Windows Update 疑難排解程式內建于 Windows 的用戶端和伺服器版本，兩者的使用步驟均相同。它可以識別並修復一些導致 Windows Update 無法正常運作的常見問題。
若要執行故障診斷程式，請執行下列步驟：
- 啟動控制台。有幾種方法可以做到這一點。例如，按一下 「開始 」並輸入 「Control」，然後按一下 「控制台」。
- 在「控制台」的搜尋列中，輸入 疑難排解。
- 按一下故障診斷。
- 按一下視窗左側的「 檢視 」。
- 按一下疑難排解程式清單中的 Windows Update 。Windows Update 疑難排解程式隨即啟動。
- 按一下進階。
- 選取標示為 「套用維修」的 方塊，讓故障診斷程式嘗試修復其識別的任何問題。
- 按一下下一步。故障診斷程式會嘗試識別和修復 Windows Update 問題。
- 如果故障診斷程式偵測到任何問題，它會列出問題並指出是否已修復。按一下 [Close] （關閉 ） 以關閉故障診斷程式。
- 如果故障診斷程式偵測到並修復任何問題，請重新開機伺服器，然後再次執行這些步驟。
- 如果故障診斷程式回報無法找出問題，請按一下 「檢視詳細資訊 」並檢閱列出的專案。
- 如果在每個問題的右側欄中 未顯示問題 ，請關閉故障診斷程式，並嘗試執行 Windows 更新。