Dell Ubuntu PCの初回起動時にDellのロゴ画面で応答を停止する
概要: 次の記事では、Ubuntuオペレーティング システムを搭載したDellコンピューターで発生する初回起動の問題について説明します。初めてPCの電源をオンにしたときに、Dellのロゴ画面でPCが応答を停止する。
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Ubuntu PCに初めて電源を入れたときにスプラッシュ画面が表示されない
Ubuntu Linuxオペレーティング システムがインストールされているDell製PCで問題が発生することがあります。
次のような状況で、コンピューターがDellのロゴ画面で応答を停止します。
- コンピューターを梱包箱から取り出し、初めてコンピューターの電源をオンにしました。
- コンピューターでオペレーティング システムの回復を実行し、コンピューターの電源を初めてオンにした。
- Ubuntu 22.04は、Dellからコンピューターにインストールされます。
Ubuntuがインストールされていると、次のコンピューター モデルでこの問題が発生しています。
- Latitude 3340ノートパソコン
- Latitude 3440ノートパソコン
- Latitude 3540ノートパソコン
原因
コンピューターを初めて電源オンにしたときに、タイミングの問題が特定されました。Ubuntuインストーラーの Ubiquity は、コンピューターの電源を初めてオンにしたときにgnome-shellサービスをトリガーします。
これは、ユビキタスが2回トリガーされる場合があることを意味します。これは、表示マネージャが正しい情報を取得できないことを意味します。ディスプレイ サーバーが正常に起動せず、コンピューターが応答を停止します。
解決方法
この問題は、PCを再起動することで解決できます。
-
電源ボタンを5秒以上押したままにして、停止したPCの電源を切ります。
-
コンピューターの電源を入れ直すと、スプラッシュ画面が通過し、Ubuntuオペレーティング システムが起動します。
-
この時点から、通常どおりにコンピューターの電源をオンまたはオフにすることができます。
対象製品
Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3540文書のプロパティ
文書番号: 000212845
文書の種類: Solution
最終更新: 17 5月 2026
バージョン: 3
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。