PowerProtect：File System Agentのバックアップがエラー「ABA0002: FS-Image」

PowerProtect Data Manager File System Agentのバックアップが失敗し、次のようなエラー メッセージが表示されます。

ABA0002: FS-Image: Unable to backup FILE_SYSTEM asset <drive letter> on host hostname.domain.com to storage target <Storage details> because of an agent issue.

The protection policy backup was unsuccessful because of an agent issue.

Review the error message for a resolution. If there is no resolution, and the issue persists, contact Dell Customer Support.

PowerProtect Data Managerコンソール内でジョブの詳細を確認すると、次のようなエラー メッセージが見つかります。

The protection policy backup was unsuccessful because the Agent failed with the following error:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]186907:ddfssv:Unable to create the VSS snapshot. Reason: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. . status is: -2147212513.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot:
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]189309:ddfssv:Unable to create a snapshot. Please check the Event viewer on the host for more details.
2023-04-12T00:01:15.446Z [TRACE_ID_b4cba8a52ae3e4b8_EXEC_ID_ad799a85085e9803]198477:ddfssv: Unable to create the snapshot.

同じエラーメッセージが ddfscon と ddfssv 次のログ ファイル fsagent ファイル システム サーバー上。

VSSスナップショットを格納するために選択されたディスクに、VSSスナップショットを作成するのに十分な領域がありません。

この問題を解決するには、次の手順を実行できます。

1. バックアップが失敗したMicrosoft Windowsホストに接続します。
2. スナップショットが書き込まれるように構成されている場所を特定し、空き領域を作成します。選択したドライブに空き領域を作成できない場合は、スナップショットを十分な空き領域のあるドライブに保存するように変更できます。
3. スナップショットが書き込まれるように構成されている場所を特定するには 、Windows Server 2008、2008 R2、2012、2012 R2、2016、2016 R2、2019、2022で次の手順を実行します。
   1. Microsoft Windowsエクスプローラでコンピュータを開きます。
   2. エラー メッセージに記載されているドライブ文字を右クリックし、[シャドウ コピーの構成]を選択します
   3. [シャドウ コピー]ウィンドウで、該当するドライブ文字をハイライトし、[設定]を選択します
   4. [Storage Area]セクションの[Settings]ウィンドウに、[Located this volume]にドロップダウン メニューがあります。ウィンドウを開いたときに表示されるドライブ文字は、VSSスナップショットの格納に使用されているドライブ文字です。
   5. 同じドロップダウンの[ Located on this volume]で、次の手順を実行します。スナップショットの保存場所を変更する場合は、十分な空き容量があるドライブ レターを選択できます。
   6. デフォルトでは、[ 最大サイズ ]は[ 制限を使用]に設定され、制限が定義されています。ユーザーは、スナップショットの保存に制限を定義するか、 制限なしオプションを選択するかを決定する必要があります。スナップショットを保存するための専用ドライブがある場合は、[最大サイズ]を選択できます。
   7. 選択を行った後、[Settings]ウィンドウと[Shadow Copies]ウィンドウの [OK]ボタンを選択します。