- Что входит в комплект поставки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900?
- Функции беспроводной клавиатуры
- Настройка беспроводной клавиатуры
- Поиск и устранение неисправностей
- Дополнительная информация
(Рис. 1. Выведите свою продуктивность и совместную работу на новый уровень с помощью клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)
(Рис. 2. Комплект поставки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)
1. |
Беспроводная клавиатура |
2. |
Приемник Secure Link USB Type-A. |
3. |
Зарядный кабель USB Type-C–Type-C. |
4. |
Документы |
В начало
Вид сверху
(Рис. 3. Клавиатура Dell Premier для совместной работы KB900, вид сверху)
Вид справа
(Рис. 4. Клавиатура для совместной работы Dell Premier KB900, вид справа с подставой)
Функции
(Рис. 5. Функции клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)
1. |
15 программируемых клавиш |
2. |
Регулировка яркости подсветки |
3. |
Индикатор низкого заряда аккумулятора |
4. |
Режимы Bluetooth 5.1 |
5. |
Режим РЧ 2,4 ГГц (приемник USB Type-A) |
6 |
Кнопка переключения режима |
7. |
Регулируемые наклоняемые ножки |
8 |
Отключение/включение микрофона |
9. |
Чат |
10. |
Общий доступ к экрану |
11. |
Видео вкл./выкл. |
|
|
Вид кнопки питания и порта зарядки USB Type-C
(Рис. 6. Кнопка питания и порт зарядки клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900)
В начало
Совместимость
Операционные системы:
- Беспроводное подключение 2,4 ГГц:
- Возможности беспроводного подключения Bluetooth 5.1:
Использование приложения Dell Peripheral Manager:
Использование приложения Dell Pair:
Подключение USB-приемника беспроводной клавиатуры
Клавиатура Dell Premier для совместной работы KB900 подключаются к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью аппаратного ключа приемника Secure Link USB Type-A.
(Рис. 7. Разъем 2,4 ГГц, аппаратный ключ Secure Link USB Type-A)
Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.
Подключение беспроводной клавиатуры через Bluetooth
Примечание. Убедитесь, что расстояние между устройствами и клавиатурой не превышает 10 метров.
Существует несколько способов подключения с помощью Bluetooth. Можно использовать утилиту Dell Pair. Можно включить Swift Pair в Windows. Можно выполнить сопряжение вручную, нажав и удерживая кнопку режима подключения на клавиатуре в течение трех секунд. При подключении с помощью Bluetooth можно подключить еще одно устройство с помощью Bluetooth и использовать кнопку режима подключения для переключения между устройствами. При подключении беспроводного устройства к третьему устройству можно использовать кнопку режима подключения для переключения между всеми тремя устройствами.
Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:
- Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
- Руководство пользователя Dell Pair
- Краткое руководство по началу работы с клавиатурой Dell Premier для совместной работы KB900
- Руководство пользователя клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900
Руководства находятся на нашем сайте поддержки.
В начало
Проблемы |
Возможные решения |
Невозможно пользоваться беспроводной клавиатурой. |
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Если беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
- Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
|
Кнопки клавиатуры не работают. |
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
- Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
- Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
- Перезапустите компьютер.
- Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
- Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
- Переместитесь дальше от этих устройств.
|
Не удается выполнить сопряжение клавиатуры с компьютером с помощью кнопки сопряжения Bluetooth. |
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
- Выключите и снова включите беспроводную клавиатуру.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку сопряжения Bluetooth в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
|
Не удается выполнить сопряжение беспроводной клавиатуры с компьютером. |
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
- Выключите и включите беспроводную мышь.
- Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
- Перезапустите компьютер.
- Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия драйвера Bluetooth.
- Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
- Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
- Переместитесь дальше от этих устройств.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
|
Беспроводное соединение потеряно. |
- Проверьте уровень заряда аккумулятора. Эта беспроводная клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
- Выключите и включите беспроводную мышь.
- Выключите и включите Bluetooth на компьютере.
- Перезапустите компьютер.
- Убедитесь, что на компьютере установлена последняя версия драйвера Bluetooth.
- Проверьте наличие помех, которые могут повлиять на подключение Bluetooth или РЧ. Например, ближайшие устройства Wi-Fi или USB 3.0.
- Проверьте наличие беспроводных устройств, расположенных поблизости, например беспроводных сетевых устройств. Например, принтер Bluetooth, устройства USB 3.0 и т. д.
- Переместитесь дальше от этих устройств.
- Убедитесь, что расстояние между ноутбуком, настольным компьютером или совместимым мобильным устройством, к которому подключен приемник Dell Secure Link USB Type-A, не превышает 1 м.
- Убедитесь, что порт USB Type-A, к которому подключен приемник Dell Secure Link USB Type-A, не находится рядом с портами USB Type-A, к которым подключены другие устройства. При необходимости подключите приемник Dell Secure Link USB Type-A к удлинителю аппаратного ключа и снова проверьте беспроводное соединение.
|
Уведомление Dell Pair не открывается при первом включении устройства Bluetooth. |
- Windows 10 (версия 19041) — это самая старая версия, поддерживающая Dell Pair.
- Требуется Bluetooth версии 5.0 или выше.
- Bluetooth поддерживается на компьютере. Он включен в настройках Windows.
- Устройство Bluetooth поддерживает обнаружение с помощью Dell Pair.
- Устройство Bluetooth находится рядом с диапазоном обнаружения компьютера. Поднимите мышь и поднесите ее ближе к компьютеру.
- Убедитесь, что на компьютере и устройстве Bluetooth достаточно заряда аккумулятора для работы.
- На устройстве Bluetooth установлена последняя версия микропрограммы.
- Контроллер Bluetooth на компьютере произведен компанией Intel.
- Выключите и включите устройство Bluetooth.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
|
Dell Pair сообщает об ошибке сопряжения. |
Повторите подключение с помощью Dell Pair, выполнив следующие действия.
- Скачайте и установите последнюю версию драйверов Bluetooth для вашего компьютера.
- Если устройство Bluetooth расположено рядом с компьютером и находится в режиме сопряжения, интерфейс пользователя Dell Pair помогает выполнить сопряжение.
- Подождите, пока не будет автоматически удалена ошибка сопряжения пользовательского интерфейса.
- Отодвиньте устройство Bluetooth на значительное расстояние от компьютера.
- Медленно приблизьте устройство Bluetooth к компьютеру.
- Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в режиме сопряжения, нажав и удерживая кнопку режима подключения в течение трех секунд. Индикатор канала Bluetooth начнет мигать белым цветом, указывая на то, что сопряжение Bluetooth запущено.
|
Не удалось выполнить сопряжение с помощью Dell Pair и Swift Pair. |
- Нажмите кнопку режима подключения, чтобы переключиться в первый или второй режим сопряжения Bluetooth.
- Нажмите и удерживайте кнопку режима подключения в течение трех секунд, пока индикатор выбранного канала Bluetooth не начнет мигать белым цветом.
- Выберите Пуск > Настройки > Bluetooth и другие устройства > Добавление Bluetooth или другого устройства.
- Выберите Добавить устройство > Bluetooth.
- Выберите Dell KB900 и добавьте ее.
- Если не удалось добавить беспроводную клавиатуру, перезапустите компьютер и повторите действия.
|
Приемник Dell Secure Link USB Type-A не работает. |
- Отключите и снова подключите приемник Dell Secure Link USB Type-A, или подключите его к другому порту USB Type-A.
- Убедитесь, что выбран третий режим подключения.
- Если приемник Dell Secure Link USB Type-A по-прежнему не работает, перезагрузите компьютер или проверьте на наличие ошибок в KB900 — Dell Peripheral Manager.
|
Значки сенсорных элементов управления Zoom не отображаются. |
- Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия zoom для рабочего стола (5.9.3 или более поздней).
- Проведите пальцем по значкам сенсорного управления Zoom слева направо или справа налево, чтобы убедиться, что вы случайно их не отключили.
- Убедитесь, что Dell Peripheral Manager установлен и запущен.
|
Подсветка не включается. |
- Убедитесь, что клавиатура включена.
- Если яркость окружающего освещения достаточно высока, подсветка не включается для экономии заряда аккумулятора.
|
В начало
Страница портала устранения неисправностей клавиатуры Dell
Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей клавиатуры. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.
Чтобы открыть руководство пользователя клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900, перейдите по адресу: Страница онлайн-руководства клавиатуры Dell Premier для совместной работы KB900. Затем нажмите или коснитесь Посмотреть PDF-файл справа от пункта «Руководство пользователя» в разделе «Руководства и документы».
В начало