メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能

Веб-камера не визначається на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 під керуванням Ubuntu 22.04

概要: У наступній статті наведено інформацію про проблему виявлення веб-камери в Ubuntu 22.04 на ноутбуках XPS 13 Plus 9320.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Власники ноутбуків XPS 13 Plus 9320 можуть зіткнутися з проблемою виявлення бортової веб-камери.

Це видно лише під час роботи операційної системи Ubuntu 22.04 Linux.

原因

Ми визначили, що зазвичай це відбувається, коли власник або його ІТ-відділ встановив ноутбук з Ubuntu 22.04. Інсталяція не здійснювалася за допомогою Dell Ubuntu Recovery Image.

Стокові інсталяційні образи Ubuntu з джерел, відмінних від Dell, не містять усіх необхідних пакунків Dell. Ці пакунки дозволяють веб-камері функціонувати та бути виявленою.

解決方法

Ubuntu відстежує та надає інструкції щодо виправлення проблем, пов'язаних із встановленням загального образу на сайті Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Це гіперпосилання спрямовує вас на веб-сайт за межами Dell Technologies.

Наведені нижче інструкції допоможуть вам відновити повну функціональність камери.

Примітка. Для оновлення або зміни операційної системи потрібні права адміністратора. Команда sudo вимагає від них виконання наступних команд з правами адміністратора.
  1. Якщо було встановлено стандартну Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel знаходиться поза деревом. Ви повинні встановити стек вручну:

    1. Відкрийте вікно терміналу:

      • Найпростіший спосіб відкрити вікно терміналу - скористатися комбінацією клавіш: CTRL + ALT + T.

      • Ви також можете відкрити вікно термінала з рядка пошуку на робочому столі інтерфейсу користувача (UI). Тип Terminal на панель і натисніть на результати, що з'являться.

    2. Введіть кожну з наведених нижче команд терміналу у вікно терміналу та натисніть клавішу Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Примітка. Ви можете побачити другорядну проблему в Ubuntu 22.04 під час відкриття програми Cheese. З'являється повідомлення про помилку "Сталася помилка під час відтворення відео з веб-камери". Такої ж проблеми не спостерігається, коли ви відкриваєте Cheese за допомогою наступної команди терміналу $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

その他の情報

対象製品

XPS 13 Plus 9320