メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Webkameraet oppdages ikke på XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er som kjører Ubuntu 22.04

概要: Følgende artikkel inneholder informasjon om et problem med oppdaging av webkamera i Ubuntu 22.04 på bærbare XPS 13 Plus 9320-PC-er.

この記事は次に適用されます：   この記事は次には適用されません： 
リソースをチェックアウト：

現象

Eiere av XPS 13 Plus 9320-bærbare PC-er kan oppleve et gjenkjenningsproblem med det innebygde webkameraet.

Dette ses bare når du kjører Ubuntu 22.04 Linux-operativsystemet.

原因

Vi har identifisert at dette vanligvis skjer når den bærbare datamaskinen er installert med Ubuntu 22.04 av eieren eller IT-avdelingen. Installasjonen ble ikke utført med Dell Ubuntu Recovery Image.

Arkivbilder fra Ubuntu fra kilder som ikke er fra Dell, inneholder ikke alle pakkene som kreves av Dell. Disse pakkene lar webkameraet fungere og bli oppdaget.

解決方法

Ubuntu sporer og gir instruksjoner for å løse problemer fra installasjon av det generiske bildet på Ubuntu Wiki-nettstedet https://wiki.ubuntu.com/Dell Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Følgende instruksjoner tar deg gjennom gjenoppretting av kameraets fulle funksjonalitet.

Merk: Du trenger administratorrettigheter for å oppdatere eller endre operativsystemet. Sudo-kommandoen krever at de kjører følgende kommandoer med administratorrettigheter.

  1. Hvis lager Ubuntu 22.04 ble installert, er Intel-kjernedriveren ute av treet. Du må installere stakken manuelt:

    1. Åpne et terminalvindu:

      • Den enkleste måten å åpne et terminalvindu på er å bruke hurtigtasten: CTRL + ALT + T.

      • Du kan også åpne et terminalvindu fra søkefeltet på skrivebordet for brukergrensesnitt (UI). Skriv inn Terminal inn i linjen og klikk på resultatene som vises.

    2. Skriv inn hver av følgende terminalkommandoer i terminalvinduet og trykk Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Merk: Du kan se et sekundært problem i Ubuntu 22.04 når du åpner Cheese-applikasjonen. En feil som sier "Det oppstod en feil ved avspilling av video fra webkameraet" vises. Det samme problemet ses ikke når du åpner Cheese ved å bruke følgende terminalkommando $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

その他の情報

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

対象製品

XPS 13 Plus 9320