メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000203830

Веб-камера не обнаружена на ноутбуках XPS 13 Plus 9320 с ОС Ubuntu 22.04

概要: В следующей статье представлена информация о проблеме обнаружения веб-камеры в Ubuntu 22.04 на ноутбуках XPS 13 Plus 9320.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Владельцы ноутбуков XPS 13 Plus 9320 могут испытывать проблемы с обнаружением встроенной веб-камеры.

Эта проблема наблюдается только при работе с операционной системой Ubuntu 22.04 Linux.

原因

Мы обнаружили, что это обычно происходит, если на ноутбук установлена Ubuntu 22.04 владельцем или ИТ-отделом. Установка не была выполнена с помощью образа восстановления Ubuntu от Dell.

Стоковые образы установки Ubuntu из источников, отличных от Dell, не содержат все необходимые пакеты Dell. Эти пакеты обеспечивают работу и обнаружение веб-камеры.

解決方法

Ubuntu отслеживает и предоставляет инструкции по устранению неполадок, связанных с установкой универсального образа на сайте Ubuntu Wiki https://wiki.ubuntu.com/Dell Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.

Следующие инструкции помогут восстановить полную функциональность камеры.

Примечание. Для обновления или изменения операционной системы требуются права администратора. Команда sudo требует, чтобы следующие команды запускались с правами администратора.

  1. Если установлена ОС Ubuntu 22.04, драйвер ядра Intel находится вне дерева. Стек необходимо установить вручную.

    1. Откройте окно терминала.

      • Самый простой способ открыть окно терминала — использовать сочетание клавиш: CTRL + ALT + T.

      • Окно терминала можно также открыть из строки поиска на рабочем столе пользовательского интерфейса. Введите Terminal в строку и нажмите на появившиеся результаты.

    2. Введите каждую из следующих команд терминала в окно терминала и нажмите Enter:

      1. $ sudo add-apt-repository ppa:oem-solutions-engineers/oem-projects-meta

      2. $ sudo apt install oem-somerville-tentacool-meta

      3. $ sudo apt update

      4. $ sudo apt full-upgrade

      5. $ sudo systemctl poweroff

Примечание. При открытии приложения Cheese в Ubuntu 22.04 может возникнуть дополнительная проблема. Появляется сообщение об ошибке «There was an error playing video from the webcam». Такая проблема не возникает при открытии Cheese с помощью следующей команды терминала $ sudo cheese -d "Intel MIPI Camera"

その他の情報

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

XPS 13 Plus 9320

最後に公開された日付

20 6月 2024

バージョン

4

文書の種類

Solution

トップに戻る