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Dell Precision 7865タワー型ワークステーション システム ガイド

概要: この記事では、Dell Precision 7865タワー型ワークステーションをセットアップして使用する方法について説明します。ハードウェア診断テストの実行方法、ドライバーのダウンロードとインストール方法などについて説明します。一般的な問題を解決するためのトラブルシューティング リソースが記載されています。

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Dell Precision 7865タワー型ワークステーションの製品画像

クイックリンク

Dell Precision 7865タワー型ワークステーション初めてご利用になる方へ Dell Precision 7865タワー型ワークステーションのセットアップ、仕様、およびサービス マニュアル Dellのドライバーおよびダウンロード 保証およびサポート サービス よくある質問/FAQ
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仕様詳細

表1：Dell Precision 7865タワー型ワークステーションの仕様詳細
説明 価値
Dimension
メモ：お使いのコンピューターの重量は、注文した構成によって異なります。
  • 高さ：
    • 414.00 mm（16.29インチ）
    • 突き出ているゴム製の台座 - 417.90 mm（16.45インチ）
  • 横幅：
    • 172.60 mm（6.79インチ）
    • 突き出ているゴム製の台座 - 176.50 mm（6.94インチ）
  • 奥行き：
    • 429.60 mm（16.90インチ）
    • ロック構造（突き出ている） - 452.10 mm（17.79インチ）
  • 重量：
    • 最小 - 16.10 kg (35.5 lb)
    • 最大 - 21.90 kg (48.28 lb)
チップセット
  • AMD WRX80 Premium
CPU
  • AMD Ryzen Threadripper PRO 5000
PCIeバス
  • Gen 4.0まで
システムメモリ（RAM）
  • スロット数 - 8 DIMMスロット
  • タイプ - DDR4
  • スピード - 3200 MHz
  • 最大メモリー - 1024 GB
  • 最小メモリー - 8 GB
  • スロットあたりのメモリー - 8 GB、16 GB、32 GB、64 GB、128 GB
サポートされているオペレーティング システム
  • Windows 11 Professional（64ビット）
  • Windows 11 Professionalダウングレード（Windows 10 Professionalイメージ - 工場出荷時インストール済み）
  • Windows 11 CMIT Government Edition（64ビット、中国のみ）
  • Red Hat Enterprise Linux 8.6
  • Ubuntu Linux 20.04 LTS（64ビット）

Dell Precision 7865タワー型ワークステーションのポート

表2: Dell Precision 7865タワー型ワークステーションのポート。
説明 価値
オーディオ ポート
  • 1 ユニバーサル オーディオ ポート（前面）
  • 1 ライン出力オーディオ ポート（背面）
ビデオ ポート
  • 専用GPUの使用
ネットワーク ポート
  • 1 RJ45ネットワーク アダプターEthernetポート1 GbE（背面）
  • 1 RJ45ネットワーク アダプターEthernetポート10 GbE（背面）
USBポート
  • 2 USB 3.2 Gen1ポート（前面）
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-Cポート（PowerShare前面対応）
  • 1 USB 3.2 Gen2 Type-Cポート（前面）
  • 3 USB 3.2 Gen2 Type-Cポート（背面）
  • 2 USB 3.2 Gen1ポート（背面）
  • 1 USB 3.2 Gen1ポート（Smart Power On背面対応）
PCIe拡張カード スロット（内蔵）
  • 2 フル ハイトGen4 PCIe x 16スロット
  • 3 フルハイトGen4 PCIe x 8スロット
SATAポート
  • 2 2.5/3.5インチ ハード ドライブおよび薄型光学ドライブ用SATA 3.0スロット
  • 2 外部向けストレージFlexBay用SATA 3.0スロット
mSATAポート
  • サポートされていません。
M.2ポート
  • 2 PCIe NVMe Gen4ソリッド ステート ドライブ用M.2 2230/2280スロット
  • 2 外部向けPCIe NVMe Gen4ストレージFlexBay用M.2 2230/2280スロット
nVMEポート
  • サポートされていません。

  1. キーボードとマウスをコンピューターに接続します。
  2. Ethernetケーブルをコンピューターに接続するか、またはワイヤレス ネットワークに接続します（該当する場合）。
  3. モニターに付属するVGA、DVI、HDMIまたはDisplayPortケーブルを使用して、モニターを接続します。
  4. 電源ケーブルをコンピューターに接続します。
  5. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。
  6. 画面に表示される指示に従って、セットアップ手順を完了します。

デスクトップ セットアップの図
図1: デスクトップのセットアップのアニメーション画像。

ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。

お使いのDell PCでハードウェアの問題が発生しているかどうかを判断するには、最初にハードウェア診断テストを実行することをお勧めします。

Dell SupportAssistを使用したハードウェア診断テストの実行方法

コンピューターでオペレーティング システムを起動できる場合は、Dell SupportAssistを使用してハードウェア診断テストを実行します。

メモ: SupportAssistはWindows PCでのみ使用できます。お使いのDell製コンピューターにSupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。
  1. 「スタート」をクリックします。
  2. SupportAssistを開きます。
  3. ［今すぐ起動］をクリックします。
  4. デフォルトのテストでは、ハードウェア障害がないかコンピューターをスキャンします。

Pre-boot System Assessmentテストの実行方法

コンピューターでオペレーティング システムを起動できない場合は、Pre-boot System Assessmentテストを実行します。

メモ: 一部の診断テストは対話形式であるため、ユーザーが応答する必要があります。応答しない場合、テストの結果が不正確になる可能性があります。
  1. コンピューターを再起動します
  2. Dellのロゴ画面で、［One Time Boot Menu］が表示されるまでF12キーを数回タップします。
  3. 矢印キーを使用して、［Diagnostics］を選択し、Enterキーを押します。
  4. 画面に表示される指示に従い、適切に回答して診断を完了します。
  5. テストに合格した場合、ハードウェア コンポーネントは正常に動作しています。
  6. テストでエラーが出た場合は、エラー コード、検証コード、およびサービス タグをメモしてから、そのエラー コードを調べます。

Dell製コンピューターで起動前診断を実行する方法

このビデオでは、Dell製コンピューターで内蔵起動前診断を使用してハードウェアの問題を特定する方法について説明します。

再生時間：00:01:34 (hh:mm:ss)
字幕：複数の言語で使用できます。［CC］アイコンをクリックして、希望する言語を選択します。

メモ: Dellは、Dell製品用に開発されたテストおよび検証済みのドライバーを提供しています。これらのドライバーは、Dellが各製品に対して検証およびサポートを行うオペレーティング システムに対して提供されます。デル・テクノロジーズでは、サード パーティー製デバイス用のドライバーはデバイスの製造元のWebサイトからダウンロードすることをお勧めします。

SupportAssistを使用したドライバーのダウンロード

メモ: SupportAssistはWindows PCでのみ使用できます。お使いのDell製コンピューターにSupportAssistがインストールされていない場合は、SupportAssistアプリをダウンロードしてインストールします。
  1. ［スタート］をクリックし、「SupportAssist」と入力します。
  2. 検索結果でSupportAssistアプリをクリックします。
  3. ［SupportAssist］ウィンドウで、［今すぐ実行］をクリックします。
  4. SupportAssistは、PCを自動的にスキャンし、ドライバーのアップデートを確認し、最新のドライバーをダウンロードしてインストールします（利用可能な場合）。
  5. SupportAssistは、ハードウェアのスキャン、パフォーマンスの調整、ネットワークの最適化など、その他の自動化されたタスクも実行します。

DellサポートWebサイトからのドライバーのダウンロード

  1. Dell Precision 7865タワー型ワークステーションのドライバーのページに移動します。
  2. ［アップデートのチェック］をクリックすると、Dellが自動的に該当するドライバーのアップデートを検索します。
  3. または、［ドライバーの検索］をクリックして、次を使用してドライバーを手動で検索してダウンロードします。
    • ［キーワード］検索ボックス - 検索するドライバーのキーワードを入力します。たとえば、BIOS、チップセット、オーディオ、ビデオなどです。
    • ［オペレーティング システム］および［カテゴリー］フィルター - お使いのDell製コンピューターにインストールされているオペレーティング システムを選択し、ドライバーのカテゴリーを選択します。
  4. 目的のドライバーの横にある［ダウンロード］ボタンをクリックして、ファイルを保存します。残りのドライバーを表示するには、［すべてを表示］をクリックします。
  5. エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
  6. ダウンロードしたドライバー インストール ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を実施します。
  7. その他のドライバー（必要な場合）に対して、手順5～7を繰り返します。
  8. ドライバーのインストールが完了したら、PCを再起動します。

Dell Digital Locker

Dell Digital Lockerを使用して、お使いの製品、ソフトウェア、サブスクリプション、ライセンス情報を1つの場所で表示および管理することができます。次が可能です。

  • 購入したソフトウェアのダウンロード
  • ライセンスを持つソフトウェア製品へのアクセス
  • アップデートとパッチのダウンロード
  • ユーザーおよび製品グループの管理
  • ソフトウェア ライセンス利用資格の表示
  • 保証サブスクリプションの管理

Dell Digital Lockerにアクセスするには、https://www.dell.com/support/softwareにアクセスします。詳細については、「よくあるお問い合わせ（FAQ）」を参照してください。

Dell Digital Delivery

Dell Digital Deliveryは、コンピューターの購入時にソフトウェアを購入するための簡単で新しい方法です。一部のシステムでは、利用可能なソフトウェア タイトルを自動的にダウンロードしてインストールできます。

詳細については、「Dell Digital Delivery」Webサイトを参照してください。

オペレーティング システムのリカバリー イメージ

コンピューターのクラッシュ、ハードドライブの交換、またはお使いのDell製コンピューターでのその他の深刻なソフトウェアの問題が原因で、オペレーティング システムを再インストールする必要がありますか？

Dell OS Recovery Toolは、オペレーティング システムを再インストールするためのブータブルUSBドライブを迅速にダウンロードして作成するための簡単なインターフェイスを提供します。お使いのDell製コンピューター用にカスタマイズされたオペレーティング システムのリカバリー イメージをダウンロードできます。

メモ: このリカバリー イメージは、Dell製コンピューターに出荷時に搭載されていた元のオペレーティング システム用のイメージを使用できます。

Dell OS Recovery Toolをダウンロードするには、https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytoolに移動します。

サード パーティー製アプリ

Microsoft Teams、Skype、Adobe Readerなどのサード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールする方法に関してサポートが必要ですか？

Microsoft Storeまたはソフトウェアの製造元のWebサイトから、サード パーティー製アプリをダウンロードしてインストールできます。

何度試してもコンピューターのオペレーティング システムを起動できない場合に、SupportAssist OS Recoveryが自動的に開始されます。

SupportAssist OS Recoveryは、Windowsオペレーティング システムがインストールされて出荷されるすべてのDell製コンピューターにプリインストールされているスタンドアロン ツールです。これは、コンピューターがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするためのツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、コンピューターの修理、ファイルのバックアップ、工場出荷時の状態へのコンピューターの復元を行うことができます。

警告：デル・テクノロジーズでは、リカバリー プロセスまたはリセット プロセスを開始する前にユーザー データのバックアップを取ることをお勧めします。
警告：コンピューターのハード ドライブをフォーマットすると、SupportAssist OS Recovery環境が削除されます。

SupportAssist OS Recoveryを手動で起動する

メモ: SupportAssist OS Recoveryのユーザー インターフェイスが表示されるのが初めての場合は、［APPROVE］をクリックしてプライバシー ポリシーを承認します。チュートリアル オプションも表示されます。［START WALKTHROUGH］をクリックして、このツールで使用可能なさまざまなオプションについて確認するか、または［SKIP］をクリックしてチュートリアル プロセスをスキップします。
  1. コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
  2. Dellのロゴ画面でF12キーを数回押して、［One Time Boot Menu］にアクセスします。
    メモ: コンピューターでオペレーティング システムを起動できる場合は、Windowsデスクトップが表示されるまで待ってから、コンピューターを再起動し、もう一度やり直してください。
  3. ［SupportAssist OS Recovery］を選択し、Enterを押します。
  4. 画面の指示に従って、ファイルをスキャン、修復、バックアップするか、コンピューターをリセットします。

「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」で方法の詳細について参照してください。

ブルースクリーンまたはSTOPエラー アイコン

ブルースクリーンまたはSTOPエラー

コンピューターが起動しない、Windowsオペレーティング システムが起動しない、または操作中にブルー スクリーンまたはSTOPエラーが表示される。

「Dell製PCのブルー スクリーン エラー（STOPエラー）コードをトラブルシューティングする方法」を参照してください。

Bluetoothアイコン

Bluetooth

お使いのDell製コンピューターで次のBluetoothの問題が発生していますか？

  • Bluetoothヘッドセットで音楽を聴くことができない。
  • 携帯電話や他のコンピューターなどのBluetooth対応デバイスにファイルを転送できない。

Bluetooth関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

ファン アイコン

ファンと熱

お使いのDell製コンピューターで次の熱の問題が発生していますか？

  • コンピューターのファンの回転が速すぎる、または大きな異音がする。
  • コンピューターが断続的に再起動またはシャットダウンする。
  • ファン、温度、またはヒート シンクに関連するエラー メッセージが表示される。
  • コンピューターのパフォーマンスが突然低下する。

お使いのDell製デスクトップでファン関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

キーボード アイコン

キーボード

お使いのDell製コンピューターで次のキーボードの問題が発生していますか？

  • 1つ以上のキーが応答していない。
  • キーの反応が遅い。
  • キーを押すと、間欠的に文字が入力されたり、誤った文字が入力されたりする。

キーボード関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

マイク アイコン

マイク

お使いのDell製コンピューターで次の音またはオーディオの問題が発生していますか？

  • Microsoft Teams、Skype、またはZoomの通話で、他のユーザーがこちらの声が聞こえない。
  • マイクからの音やオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
  • マイクのボリュームが小さすぎる、または音が出ない。

マイク関連の問題に対する推奨されるクイック ステップに従います。

モニター アイコン

モニターおよび画面

お使いのDell製コンピューターで次のディスプレイの問題が発生していますか？

  • 画面がオンにならない、または空白画面や黒い画面が表示される。
  • 画面上の画像がぼやける、かすむ、ゆがむ、色褪せする。
  • 画面に横線または縦線が表示される。

お使いのDell製コンピューターでディスプレイ関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

マウス アイコン

にある［マウス］をクリックし―

お使いのDell製コンピューターで次のマウスまたはタッチパッドの問題が発生していますか？

  • マウス カーソルの動きが遅すぎる、または不規則に動く。
  • マウス ボタンが反応しない。
  • マウス カーソルが消える。

マウスまたはタッチパッド関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

パフォーマンス アイコン

パフォーマンスの低下

お使いのDell製コンピューターで次のパフォーマンスの問題が発生していますか？

  • コンピューターの起動に時間がかかる。
  • アプリのロードが遅い、または応答が停止する。
  • ブラウザーやその他のアプリが応答しなくなる。

「パフォーマンス低下の問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。

スピーカー アイコン

スピーカーまたはヘッドホン

お使いのDell製コンピューターで次の音またはオーディオの再生の問題が発生していますか？

  • スピーカーまたはヘッドホンから音が聞こえない。
  • 音またはオーディオで、詰まり、ゆがみ、パチパチという音、はじける音、途切れ、断続的な音が発生する。
  • ボリュームが小さすぎる、または音が出ない。

スピーカーまたはヘッドホン関連の問題を解決するための推奨クイック ステップに従います。

タッチスクリーン アイコン

タッチスクリーン

お使いのDell製コンピューターで次のタッチスクリーンの問題が発生していますか？

  • タッチスクリーンが機能しない。
  • タッチスクリーンが不正確に反応するか、応答を停止する。

「タッチ スクリーンまたはタッチ パネルに関する問題のトラブルシューティング方法」を参照してください。

Webカメラ アイコン

Web カメラ

お使いのDell製コンピューターで次のWebカメラの問題が発生していますか？

  • Webカメラが機能しません。
  • Microsoft Teams、Skype、またはZoomなどのアプリでWebカメラが検出されない。
  • Webカメラの画像がぼやける、暗い、またはざらざらしている。

Webカメラ関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

ネットワークアイコン

有線ネットワーク

お使いのDell製コンピューターで次の有線ネットワーク(Ethernet)の問題が発生していますか？

  • 有線ネットワーク接続またはEthernet接続を使用しているインターネットがない。
  • 接続速度が遅い。

有線ネットワーク関連の問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

ワイヤレス アイコン

ワイヤレス ネットワーク

お使いのDell製コンピューターで次のWi-Fiの問題が発生していますか？

  • 近くのWi-Fiネットワークに接続できない。
  • 接続速度が遅い。
  • Wi-Fi接続が断続的であるか、接続が切断される。
  • Wi-Fiを使用するインターネットがない。

ワイヤレス ネットワークの問題を解決する推奨されるクイック ステップに従います。

「デル製品のマニュアルと文書」でマニュアルおよび文書を表示またはダウンロードする方法について参照してください。

その他の情報

よくあるお問い合わせ（FAQ）

詳細については、以下のセクションをクリックして展開します。

コンピューターのメンテナンスとは、お使いのデスクトップまたはオールインワン コンピューターを内部と外部の両方で良好な状態に保つことを意味します。十分にメンテナンスされたコンピューターは外観が優れ、長持ちし、信頼性の高いパフォーマンスを発揮します。定期的なメンテナンスは、コンピューターの寿命を延ばし、データのプライバシーとセキュリティを保護するのに役立ちます。

「Dell デスクトップ向けの製品使用および取り扱いのベストプラクティス」および「Dell コンピュータの一般的な保守ガイドライン」を参照してください。

Dell PCの電源が入らない、またはオペレーティング システムが起動しない場合は、まずハード リセットを実行することをお勧めします。ハード リセットを実行すると、多くの問題が修正され、問題を引き起こしている可能性のある待機電力も放電されます。

  1. コンピュータの電源を切ります。
  2. 電源ケーブルを外します。
  3. USBドライブ、プリンター、Webカメラ、メディア カード(SD/xD)などのすべてのデバイスを取り外します（キーボードとマウス以外）。
  4. 電源ボタンを15～20秒間押して、待機電力を放電します。
  5. 電源ケーブルを接続し、コンピューターの電源を入れます。

ハードウェア診断テストを実行すると、ハードウェア関連の問題を特定し、その問題を解決するトラブルシューティング手順を提供することができます。

この記事の診断に関するセクションでは、Dell Precision 7865タワー型ワークステーションでSupportAssistまたは起動前診断テストを実行する詳細な手順について説明しています。

警告：デル・テクノロジーズでは、BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイスを取り外すことをお勧めします。
メモ: 詳細については、「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: お使いのDell製コンピューターで最新のBIOSアップデートをインストールするには、管理者としてログインする必要があります。

開始する前に、WindowsでBitLocker保護を一時的に一時停止します。「WindowsでTPMを使用してBitLockerを有効または無効にする方法」を参照してください。BitLocker保護は、コンピューターの再起動時に自動的に再開されます。

  1. Dell Precision 7865タワー型ワークステーションのドライバーのページに移動します。
  2. お使いのDell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
  3. ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
  4. 最新のシステムBIOSを見つけます。
  5. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
  6. エクスプローラ（別名Windowsエクスプローラ）を使用して、ダウンロードしたファイルを保存した場所をブラウズします。
  7. ダウンロードしたBIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。
  8. コンピューターが再起動し、BIOSアップデート プロセスが完了します。

この記事のトラブルシューティングに関するセクションでは、Dell Precision 7865タワー型ワークステーションの一般的な問題をトラブルシューティングして解決するためのセルフヘルプ リソースについて説明しています。

探しているトピックが見つからない場合は、このページの最上部にある検索バーを使用します。

対象製品

Precision 7865 Tower
文書のプロパティ
文書番号: 000203652
文書の種類: How To
最終更新: 23 9月 2022
バージョン:  2
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