Dell保証パーツの交換方法
概要: この記事は、Dell製コンピューターの顧客交換可能パーツを交換する準備をする際に役立ちます。顧客交換可能ユニットとは、サービスの対応レベルに関係なく、最小限の労力と簡単なツールで簡単に交換できるパーツのことです。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
電源供給ユニット、ビデオ カード、マザーボード、およびその他の複雑なパーツの取り付けには、ある程度の専門知識が必要な場合があります。顧客交換可能ユニット(CRU)は、最小限の労力と簡単なツールで交換できるパーツです。この情報は、保証パーツの正しい取り外し、取り付け、返却に役立ちます。
出荷されたパーツが到着するまでの準備方法については、以下のビデオをご覧ください。詳細情報:
- 交換パーツが届いたときの予想と準備方法。
- DellサポートWebサイトを使用してインストール マニュアルとビデオを見つける方法。
期待されるもの - 顧客交換可能ユニット
このビデオでは、お客様による交換が可能なパーツをDellから受け取る際の手順について説明します。
再生時間：00:03:33 (hh:mm:ss)
クローズド キャプション: ご利用いただけません。
パーツ交換手順
パーツの取り付け
サービス マニュアルは、お使いのDell製品のサポート ページの [マニュアル ]タブで入手できます。サービス マニュアルには、保証パーツの交換方法に関する詳細な手順が記載されています。
Dell製品マニュアルサポート ライブラリーへのアクセス
当社のサポート ライブラリーでは、一般的な問題を解決し、お使いのDell製品について詳しく知るために役立つ追加のリソースや知識にアクセスできます。
Dellサポート ライブラリーSupportAssist Diagnostics
SupportAssist診断を使用すると、追加の機器やデータ ロスを必要とせずに、コンピューターのハードウェアをテストできます。診断を実行すると、PCが正常に機能していることを確認できます。
メモ: SupportAssistは、Dellの工場から出荷されたWindowsコンピューターにプリインストールされています。SupportAssistがプリインストールされていない場合は、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。
SupportAssistクイック テストの実行
パーツ返却
不良パーツの返却は簡単です。欠陥のあるパーツは、交換パーツと同じ梱包材でしっかりと梱包します。元の納品に同梱されていた返送用配送ラベルを古い配送ラベルの上に貼ります。不良パーツをDellに返却します。詳細については、「 保証パーツの返却 」を参照してください。
デルへのサービス パーツの返却
サービス パーツをDellに返却する方法については、このビデオをご覧ください。
再生時間：00:03:33 (hh:mm:ss)
クローズド キャプション: 利用不可
その他の情報
Dell Augmented Reality (AR) Assistantアプリケーションは、現在200を超えるDell製品で7言語で提供されています。このアプリは、拡張現実を使用して、ハード ドライブ、システム メモリー(RAM)などの一般的なパーツを交換するためのアニメーション化されたステップバイステップの手順を提供します。
Dell AR AssistantでサポートされているDell製品およびその他の情報を確認できます。Dell AR Assistantは、AndroidデバイスとiOSデバイスの両方と互換性があります。
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対象製品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000202007
文書の種類: How To
最終更新: 18 8月 2024
バージョン: 10
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