文書番号: 000201709
CloudIQ： 初めてCloudIQにログインするときに、無効なアカウント タイプ のメッセージが表示されます。
概要: CloudIQユーザーは、検証済みのエンタープライズ ビジネス アカウントを使用してCloudIQサービスにアクセスする必要があります。 ユーザーが初めてアカウント登録プロセスを完了してから、アクセス権を付与する必要があります。
文書の内容
手順
初めてDell CloudIQサービスにログインすると、次のメッセージが表示されることがあります。 「無効なアカウント タイプ。アカウント タイプはCloudIQではサポートされていません。Dell EMCサポートにお問い合わせください。」
KB 000102898に記載されているリンクと手順に従って、dell.com でビジネス アカウントの登録を完了します。MyService360への初めてのアクセス
アカウント登録を作成する場合は、KB 000102898のリンクに従って、[Additional Access Rights Required]ページでDell EMCエンタープライズ製品を購入した組織の従業員であるオプションを選択してください。
メモ： 登録を確認するには、数日間待つ必要があります。
これで問題が解決しない場合は、ページに記載されているリンクに従ってEメールで support@emc.com。 次の詳細を入力します。
- トピック: https://cloudiq.dell.com にログインできない
- エラー メッセージまたは現象: エラー メッセージまたは発生した症状の簡単な説明を入力します。
- 会社名:
- お名前 *：
- Eメール:
- オンボーディングされている製品があるサイト アドレス:
- CloudIQにオンボードされているデル製品モデル:
- デル製品モデルのサービス タグまたはシリアル番号:
自動返信がケース番号とともに送信されます。 デルのカスタマー・サービス・エージェントが数日後にフォローアップします。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
CloudIQ, PowerStore, ME Series
最後に公開された日付
31 5月 2023
バージョン
9
文書の種類
How To