CloudIQ : Message Type de compte non valide lors de la première connexion à CloudIQ.
概要: Les utilisateurs CloudIQ doivent utiliser un compte professionnel d’entreprise validé pour accéder au service CloudIQ. Les utilisateurs doivent terminer le processus d’enregistrement du compte pour la première fois avant d’obtenir l’accès. ...
手順
Lors de la première connexion au service Dell CloudIQ, les utilisateurs peuvent recevoir le message suivant: « Type de compte non valide. Votre type de compte n’est pas pris en charge par CloudIQ. Veuillez contacter le support Dell EMC. »
Renseignez l’enregistrement de votre compte professionnel sur dell.com en suivant le lien et les instructions fournies dans la 000102898 de la base de connaissances: Accès à MyService360 pour la première fois
Lors de la création d’un enregistrement de compte, suivez le lien de la base de connaissances 000102898 assurez-vous de sélectionner l’option Je suis un employé d’une organisation qui a acheté des produits d’entreprise Dell EMC sur la page Droits d’accès supplémentaires requis.
Note: Patientez quelques jours pour que l’enregistrement soit vérifié.
Si cela ne résout pas le problème, suivez le lien fourni sur la page et envoyez un e-mail support@emc.com. Fournissez les informations suivantes:
- Problème : Impossible de se connecter à https://cloudiq.dell.com
- Message d’erreur ou symptôme: Fournissez le message d’erreur ou une brève description du symptôme rencontré.
- Nom de la société:
- Votre nom:
- Votre e-mail:
- Adresse du site où se trouve le produit en cours d’intégration:
- Modèle de produit Dell intégré à CloudIQ:
- Numéro de série ou numéro de série du modèle de produit Dell:
Une réponse automatisée sera envoyée avec un numéro de dossier. Un agent du service client Dell vous accompagnera dans quelques jours.