文書番号: 000198043
Not: |
---|
Dell, supportAssist etkinleştirme işlemini fabrikada erişim anahtarını etkinleştirerek 03 Nisan 2023'den itibaren değiştirmişti. Bu tarihten sonra PowerVault ME5 sistemleri satın alan yöneticilerin SupportAssist tarafından kullanılan Dell uç noktasına yapılan ilk bağlantıyı doğrulamak için erişim anahtarı ve PIN oluşturması gerekmez. Bu tarihten önce gönderilen sistemler, SupportAssist'in Dell uç noktasına bağlantısını oluşturmak için erişim anahtarı ve PIN oluşturmalı ve girmektedir. |
SupportAssist etkinleştirildiğinde PowerVault ME5 yöneticileri aşağıdaki hizmetlere erişim sağlar:
Kullanıcı adı yanındaki onay işareti sarı veya yeşilse 21768 numaralı Dell makalesine bakın: Dell Technologies Çevrimiçi Destek'e Erişim için Kaydolma veya Mevcut Bir Hesabı Yükseltme, erişim anahtarı oluşturma konusunda yardım almak için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Şekil 1: Dell destek sayfası
"Aramakta olduğunuz siteyi bulamıyoruz, lütfen siteye erişiminizin olduğunu doğrulayın" mesajını alırsanız yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Bu mesaj genellikle, erişim anahtarını oluşturmak için varlığın sahibi olmayan bir şirketin hesabı kullanıldığında ortaya çıkar. Bu sorunu çözmek için, varlığın günlük yönetiminden sorumlu şirket yöneticisinin hesabı Dell makalesi 21768'de gösterildiği gibi kaydetmesi gerekir: Dell Technologies Çevrimiçi Destek'e Erişim için Kaydolma veya Mevcut Bir Hesabı Yükseltme.
Şekil 2: Erişim anahtarı oluşturun.
Şekil 3: PIN Girme
Şekil 4: Erişim anahtarını e-posta ile gönder.
Artık PowerVault Manager'ı veya ME5 komut satırı arayüzünü kullanarak PowerVault ME5'iniz üzerinde SupportAssist ve CloudIQ desteği etkinleştirebilirsiniz.
Erişim anahtarı oluşturma konusunda yardım almak için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Şekil 5: Örnek anahtar
PowerVault ME5012, PowerVault ME5024, PowerVault ME5084
29 1月 2024
10
How To