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- 参考视频
戴尔 Premier 可充电手写笔 (PN7522W) 可与大多数戴尔二合一笔记本电脑无缝协作。这是因为使用 Advanced Encryption Standard (AES) 1.0、2.0 和 Wacom (WGP) 协议支持的缘故。
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提醒:*仅兼容四倍高清 (QHD)+ 显示器。全高清 (FHD)+ 显示屏与戴尔主动式触控笔不兼容。
提醒:** Chrome 操作系统不支持与戴尔主动式触控笔进行蓝牙配对。
提醒:Dell Peripheral Manager (DPeM) 应用程序不支持 Inspiron 灵越 7430 和 7435 二合一笔记本电脑上的主动式触控笔功能。它仅支持这些产品上的基本墨迹书写功能。
下载 PN7522W 文档(例如,用户指南)。按照指南中的说明设置 Dell Premier 可充电主动式触控笔。
适用于 Dell Premier 可充电主动式触控笔PN7522W的 Dell Peripheral Manager 应用程序可从以下位置下载:戴尔支持网站
问题 |
可能的原因 |
可能的解决方案 |
触控笔无法书写或绘画。 |
不受支持的笔记本电脑 |
请参阅兼容系统列表。 |
电池已完全耗尽。 |
使用包装盒中的 USB Type-C 线缆为触控笔充电。 |
磁贴应用程序找不到触控笔。 |
触控笔可能在磁贴的蓝牙范围之外。 |
确保在畅通无阻的区域中磁贴的 10 米蓝牙范围内使用此功能。 如果您的手写笔丢失在 10 米以外的位置,请按照磁贴应用程序说明查看其最近的位置。 |
柱形按钮的默认功能不起作用。 |
默认功能已被更改或覆盖。 |
启动 DPeM 以检查柱形按钮的功能分配。 |
触控笔外壳剥落。 |
含有酒精的液体可能会损坏触控笔的外壳。 |
避免直接在触控笔上使用含有酒精的清洁剂或消毒剂。 |
不合适的库存以及操作温度和湿度可能会损坏触控笔笔身。 |
请参阅文档以查找有关存放和操作触控笔的更多信息。 |
在首次设置期间,当触控笔通过 USB Type-C 线缆连接到笔记本电脑时,触控笔不会与笔记本电脑自动配对。 |
Windows 中未启用迅速配对功能。 |
在笔记本电脑上,转至 Windows 设置 ,单击或点按 设备,然后单击 蓝牙和其他设备。选择使用“迅速配对”进行连接的通知。 |
USB Type-C 线缆无法正常工作。 |
尝试使用另一条 USB Type-C 线缆。 |
无法将触控笔与您的笔记本电脑进行配对。 |
检查驱动程序版本。 |
为您的笔记本电脑安装最新的蓝牙驱动程序。 |
蓝牙配对指示灯未亮起。 |
电池已完全耗尽。 |
使用包装盒中的 USB Type-C 线缆为触控笔充电。 |
- 支持的操作系统是什么?
Windows 11 和 Windows 10 支持触控笔。
- 建议使用的电池类型是什么?
触控笔使用集成的锂离子可充电电池。(充电一次可提供大约 40 天的电池续航时间。)
- 联系戴尔技术支持时需要哪些信息?
在联系戴尔技术支持之前,请准备好以下信息:
- 订单编号
- 计算机服务编号
- 部件标识 (PPID) 位于触控笔电池盖下方的包装盒或套筒上(PPID 以 CN 开头)
- 是否提供笔尖套件?
是的,这款手写笔有笔尖套件可供出售。转到 https://www.dell.com/ 站点并搜索 笔尖套件 NB1022。
Dell Premier 可充电主动式触控笔 PN7522W 拆箱和设置
持续时间:03:03
隐藏式字幕:字幕仅提供英文字幕。