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Dell Premier 充電式觸控筆 (PN7522W) 可與大多數 Dell 二合一筆記型電腦順暢運作。這是因為使用進階加密標準 (AES) 1.0、2.0 和 Wacom (WGP) 通訊協定支援。
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注意:* 僅與四倍高解析度 (QHD)+ 顯示器相容。完整高解析度 (FHD)+ 顯示器與 Dell 主動式觸控筆不相容。
注意:** Chrome 作業系統不支援搭配 Dell 主動式觸控筆的藍牙配對。
注意:Dell Peripheral Manager (DPeM) 應用程式不支援 Inspiron 7430 和 7435 二合一筆記型電腦上的主動式觸控筆功能。它僅支援這些產品的基本墨跡功能。
下載使用者指南等 PN7522W 說明文件。依照指南中的指示設定 Dell Premier 充電式主動式觸控筆。
適用於 Dell Premier 充電式主動式觸控筆PN7522W的 Dell Peripheral Manager 應用程式可從以下網址下載:Dell 支援網站
問題 |
可能的原因 |
可能的解決方案 |
手寫筆無法書寫或繪圖。 |
不支援的筆記型電腦 |
請參閱相容系統清單。 |
電池已完全排空。 |
使用盒中的 USB Type-C 纜線為觸控筆充電。 |
圖磚應用程式找不到您的觸控筆。 |
觸控筆可能不在動態磚的藍牙範圍內。 |
請務必在未受阻區域中動態磚的藍牙 10 公尺範圍內使用此功能。 如果您在超過 10 公尺的位置遺失觸控筆,請依照動態磚應用程式指示檢視觸控筆最近的位置。 |
筆身按鈕的預設功能無法運作。 |
預設功能遭到變更或覆寫。 |
啟動 DPeM 以檢查指派至筆身按鈕的功能。 |
手寫筆外皮脫落。 |
酒精類的液體可能會損壞觸控筆外皮。 |
請避免在手寫筆上直接使用酒精清潔劑或消毒劑。 |
若存放的空間及作業溫度和濕度不合適,可能會損壞手寫筆筆身。 |
請參閱說明文件,以進一步瞭解手寫筆的存放和操作資訊。 |
首次設定時,觸控筆連接 USB Type-C 纜線時,不會自動與筆記型電腦配對。 |
Windows 中未啟用快速配對功能。 |
在筆記型電腦上,前往 Windows 設定 ,然後按一下或輕觸 裝置,接著點選 藍牙與其他裝置。選取使用快速配對連線時通知。 |
USB Type-C 纜線無法運作。 |
嘗試使用另一條 USB Type-C 纜線。 |
無法將觸控筆與筆記型電腦配對。 |
檢查驅動程式版本。 |
為您的筆記型電腦安裝最新的藍牙驅動程式。 |
藍牙配對指示燈未亮起。 |
電池已完全排空。 |
使用盒中的 USB Type-C 纜線為觸控筆充電。 |
- 支援的作業系統有哪些?
Windows 11 和 Windows 10 支援手寫筆。
- 建議的電池類型為何?
觸控筆使用整合式鋰離子可充電電池。(單次充電約 40 天電池使用時間。)
- 聯絡 Dell 技術支援部門時,需要提供哪些資訊?
在聯絡 Dell 技術支援部門之前,請先取得下列資訊:
- 訂單號碼
- 電腦產品服務編號
- 零件編號 (PPID) 位於手寫筆電池護蓋下的包裝盒或保護套上 (PPID 的開頭為 CN)
- 是否提供筆尖套件?
是的,此手寫筆有售筆尖套件。前往 https://www.dell.com/ 網站並搜尋 筆尖套件 NB1022。
Dell Premier 充電式主動式觸控筆 PN7522W 開箱與設定
持續時間:03:03
隱藏式輔助字幕:字幕僅提供英文版本。