Ця проблема може виникнути на Latitude або Vostro після оновлення до Windows 11. Комп'ютер перестає реагувати під час завантаження на чорному екрані і не реагує на введення з клавіатури.
Продукти, на які вплинули:
- Широта 3190 2-в-1
- Востро 5481
- Востро 5581
Операційна система, якої це стосується:
Прошивка Intel Sensor Hub (ISH) повідомляє про неправильні інтервали часу завантаження в Windows 11, коли комп'ютер намагається завантажити Windows.
Дотримуйтесь відповідної роздільної здатності для Latitude 3190 2-в-1, Vostro 5481 або Vostro 5581 залежно від ураженої платформи.
Широта 3190 2-в-1
- Завантажте та оновіть Latitude з BIOS версії 1.26.0. Оновлення BIOS можна завантажити з розділу Підтримка Latitude 3190 2-в-1.
- Після завершення оновлення перезавантажте комп'ютер.
Примітка: За додатковою інформацією звертайтесь за посиланням:
Vostro 5481 і Vostro 5581
- Завантажте, а потім оновіть Vostro з версією BIOS 2.15.1. Оновлення BIOS можна завантажити з:
- Після завершення оновлення натисніть « Перезавантажити».
- Після перезавантаження інтерфейс оновлення знову з'явиться. Натисніть, щоб оновити ще раз.
Примітка: Натискання кнопки Exit призводить до неповного оновлення та не вирішує проблему без завантаження.
- Зачекайте, поки індикатор перебігу завершиться, а потім натисніть Перезапустити.
Примітка: За додатковою інформацією звертайтесь за посиланням: