この問題は、Windows 11にアップグレードした後、LatitudeまたはVostroで発生する可能性があります。起動中に黒い画面が表示されてコンピューターが応答を停止し、キーボード入力に応答しない。
対象製品：
- Latitude 3190 2-in-1
- Vostro 5481
- Vostro 5581
影響を受けるオペレーティング システム：
インテル センサー ハブ(ISH)のファームウェアは、コンピューターがWindowsを起動しようとしている間、Windows 11で誤った起動時間間隔を報告しています。
影響を受けるプラットフォームに応じて、 Latitude 3190 2-in-1、 Vostro 5481、 またはVostro 5581 の適切な解決策に従います。
Latitude 3190 2-in-1
- BIOSバージョン1.26.0をダウンロードして、Latitudeをアップデートします。BIOSアップデートは、「 Latitude 3190 2-in-1のサポート」からダウンロードできます。
- アップデートが完了したら、コンピューター を再起動し ます。
Vostro 5481およびVostro 5581
- BIOSバージョン2.15.1をダウンロードしてVostroをアップデートします。BIOSアップデートは、次の場所からダウンロードできます。
- アップデートが完了したら、［Restart］をクリックします。
- 再起動後、アップデート インターフェイスが再び表示されます。クリックして、もう一度アップデートします。
注：Exitを押すと、アップデートが不完全になり、No Bootの問題 は解決しません 。
- 進捗バーが完了するまで待ってから、［Restart］を押します。