升级到 Windows 11 后,Latitude 或 Vostro 成就上可能会出现此问题。计算机在启动过程中停止响应,出现黑屏,并且对键盘输入无响应。
受影响的产品:
- Latitude 3190 二合一电脑
- Vostro 成就 5481
- Vostro 成就 5581
受影响的操作系统:
当计算机尝试启动 Windows 时,Intel Sensor Hub (ISH) 的固件报告 Windows 11 中的启动时间间隔不正确。
请遵循 Latitude 3190 二合一笔记本、 Vostro 成就 5481 或 Vostro 成就 5581 的相应解决办法,具体取决于受影响的平台。
Latitude 3190 二合一电脑
- 下载 BIOS 版本 1.26.0 并更新 Latitude。BIOS 更新可从 Latitude 3190 二合一笔记本支持网站下载。
- 更新完成后, 重新启动 计算机。
Vostro 成就 5481 和 Vostro 成就 5581
- 下载 BIOS 2.15.1 版,然后用其更新 Vostro 成就。您可从以下网站下载 BIOS 更新:
- 完成更新后,单击 Restart。
- 重新启动后,更新界面将再次显示。单击 Update 以再次进行更新。
提醒:按 Exit 将导致更新不完整,并且 无法解决 无法启动问题。
- 等待进度条完成,然后按 Restart。