文書番号: 000196783
Guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran Dell UltraSharp U2723QX
概要: Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés à l’écran Dell UltraSharp U2723QX.
文書の内容
手順
Pour résoudre les problèmes de vidéo ou d’affichage (absence de signal vidéo ou d’affichage, écran vide ou noir, problèmes de scintillement, résolution ou couleur, lignes horizontales ou verticales, etc.), voir la section développée ci-dessous.
Principales caractéristiques de l’écran Dell U2723QX :
- partie active de l’écran de 68,47 cm (27,0 po), mesurée en diagonale.
- Résolution de 3840 x 2160 (16:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
- Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation, du pivotement et de la hauteur.
- Socle amovible.
- Trous de montage VESA (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
- Possibilité pour l’utilisateur de passer de la fonction KVM USB au mode PBP.
- Cadre ultrafin pour réduire l’écart dans les configurations multi-écrans et obtenir une expérience de visualisation plus élégante.
- Prise en charge des modes de sélection Picture By Picture (PBP) et Picture In Picture (PIP).
- Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonction de réduction des émissions de lumière bleue nocive pour la vue.
- Panneau ultrafin pour réduire l’écart dans les configurations multi-écrans.
- Port USB-C unique pour alimenter l’ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo.
- Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
- Fonctionnalités Plug-and-Play, si elles sont prises en charge par votre ordinateur.
- Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran.
- Connexion HDMI ou DP prenant en charge 10 bits couleur à 60 Hz. Connexion USB Type-C prenant en charge 8 bits couleur à 60 Hz.
- Un seul port USB Type-C avec le mode alternatif DP 1.4, Power Delivery jusqu’à 90 W sur les ordinateurs portables compatibles.
- Verrouillage des boutons OSD et d’alimentation.
- Logement antivol.
- Jusqu’à 0,5 W en mode hors tension
- L’écran permet à plusieurs écrans reliés entre eux par DisplayPort de synchroniser un groupe prédéfini de paramètres OSD en arrière-plan grâce à MultiMonitor Sync (MMS).
- Échange de panneau Premium pour plus de tranquillité d’esprit.
- L’écran utilise un panneau à lumière bleue et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut (mode prédéfini : Standard).
- Visionnage plus confortable pour vos yeux grâce à la réduction du niveau des émissions de lumière bleue par l’écran.
- La technologie anti-scintillement certifiée de l’écran élimine le scintillement visible à l’œil nu pour une expérience de visionnage plus confortable qui permet de soulager la fatigue oculaire.
- L’écran est conçu avec la fonction Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation de l’ordinateur à partir du bouton d’alimentation de l’écran.
Remarque : les ordinateurs qui prennent en charge DPBS sont les suivants : plates-formes Dell OptiPlex 7090 et 3090 Ultra.
Cette section présente certaines caractéristiques de l’écran Dell U2723QX. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell U2723QX, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell.
| Technologie du panneau |
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|---|---|
| Résolution maximale |
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| Angle de visualisation |
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| Taux de contraste |
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| Temps de réponse |
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| Gamme de couleurs |
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| Profondeur de couleurs |
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| Ports et connecteurs |
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Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ces sections vous permettront de bénéficier de la meilleure expérience de visionnage possible.
Fixation du socle
Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Voir la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2723QX.
Pour découvrir comment installer un autre socle avec un écran, voir le guide d’installation du socle correspondant.
Attention : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
Remarque : l’écran Dell U2723QX est lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.
Ergonomie
L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran devrait être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Vous devrez donc régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.
Connexion de votre écran à l’ordinateur
Pour connecter votre écran Dell U2723QX à votre ordinateur :
- Mettez votre ordinateur hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
- Connectez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur.
- Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur.
Remarque : l’écran Dell U2723QX prend en charge l’affichage sur port USB-C avec le mode alternatif DisplayPort 1.4. Assurez-vous que l’USB Type-C de votre ordinateur prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.
Pour en savoir plus sur le branchement de votre écran sur l’ordinateur, voir l’article de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell
Avant de faire pivoter l’écran, remontez l’écran au maximum d’extension du bras du socle. Inclinez ensuite l’écran en arrière jusqu’au maximum pour éviter de cogner le bord inférieur de l’écran.
Attention : la configuration de l’écran Dell U2723QX doit respecter l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.
Lors de la configuration de votre écran Dell U2723QX, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.
Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.
Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.
Figure 1 : Inclinaison, rotation et extension pour réglage en hauteur de l’écran Dell U2723QX
Lorsque vous fixez votre écran au mur ou sur un bras, respectez l’orientation du panneau et l’angle de travail recommandés.
Figure 2 : Orientation de l’écran Dell U2723QX
Remarque : pour faire basculer le paramètre d’affichage de votre ordinateur Dell entre paysage et portrait lorsque vous faites pivoter l’écran, téléchargez et installez le dernier pilote graphique. Pour le télécharger, recherchez le pilote d’écran Dell U2722D approprié.
Remarque : lorsque l’écran est en mode portrait, vous pouvez constater une dégradation des performances lors de l’utilisation d’applications gourmandes en ressources graphiques telles que les jeux 3D.
Configuration des paramètres d’affichage sur votre ordinateur après la rotation
Après avoir effectué une rotation de l’écran, suivez la procédure ci-dessous pour configurer les paramètres d’affichage sur votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bureau, puis cliquez sur Propriétés.
- Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Avancés.
- Si vous disposez d’une carte graphique AMD, sélectionnez l’onglet Rotation et définissez la rotation de votre choix.
- Si vous disposez d’une carte graphique nVidia, cliquez sur l’onglet nVidia, dans la colonne de gauche, sélectionnez NVRotate, puis sélectionnez la rotation de votre choix.
- Si vous disposez d’une carte graphique Intel®, sélectionnez l’onglet Carte graphique Intel, cliquez sur Propriétés graphiques, sélectionnez l’onglet Rotation, puis définissez la rotation de votre choix.
Figure 3 : Illustration de la fonction DP Multi-Stream Transport (MST)
Utilisez la manette à l’arrière de l’écran, sur la droite, pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la manette (Figure 4) en bas de l’écran.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD), voir la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de l’écran Dell U2723QX.
Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement. Lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.
Figure 4 : Manette de commande de l’écran Dell U2723QX
| Fonction | Description |
|---|---|
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Appuyez sur la manette pour ouvrir le lanceur de menu OSD. |
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Pour la navigation à droite et à gauche. |
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Pour la navigation vers le haut et vers le bas. |
La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell U2723QX, suivez les instructions suivantes :
- Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le lanceur du menu OSD.
- Déplacez la manette vers le haut pour ouvrir le menu principal.
- Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Others, puis appuyez sur la manette.
- Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Factory Reset, puis appuyez sur la manette.
- Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.
Figure 5 : Boutons du panneau avant de l’écran Dell U2723QX
Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell
Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :
- Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
- Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
- Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.
L’écran Dell U2723QX possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de vérifier s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :
- Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
- Mettez le moniteur sous tension.
- Éteignez l’écran puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et l’écran.
- Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
Votre écran Dell U2723QX intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.
Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
- Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
- Sélectionnez les éléments OSD de l’auto-diagnostic dans la fonction Others.
- Appuyez sur le bouton de la manette pour lancer le diagnostic. Un écran gris s’affiche.
- Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
- Réactivez la manette jusqu’à ce qu’un écran rouge s’affiche.
- Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
- Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et blanc.
- Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
- Pour quitter, réactivez la manette.
Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.
Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.
Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell U2723QX. Pour savoir comment résoudre des problèmes courants d’écrans Dell, vous pouvez également consulter l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur un écran Dell ou utiliser le guide d’autoassistance de votre écran.
| Problème courant | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
|---|---|---|
| Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint | Aucune image |
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| Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé | Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité |
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| Pixels manquants | L’écran LCD affiche des points. |
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| Pixels figés ou morts | L’écran LCD affiche des points lumineux |
|
| Problèmes de luminosité | Image trop sombre ou trop claire |
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| Problèmes liés à la sécurité | Signes visibles de fumée ou d’étincelles. |
|
| Problèmes intermittents | L’écran rencontre des défaillances. |
|
| Couleur manquante | L’image ne contient aucune couleur |
|
| Couleur incorrecte | Les couleurs de l’image ne sont pas correctes. |
|
| Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période | Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran. |
|
| L’image à l’écran est trop petite. | L’image est centrée dans l’écran, mais ne remplit pas toute la zone d’affichage. |
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| Aucun signal d’entrée lorsque des commandes utilisateur sont utilisées. | Aucune image ne s’affiche, la LED est blanche. |
|
| L’image ne remplit pas la totalité de l’écran | L’image ne peut pas remplir la hauteur et la largeur complètes de l’écran. |
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| Absence d’image lors de l’utilisation de la connexion DP à l’ordinateur. | Écran noir |
|
| Absence d’image lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. | Écran noir |
|
| Aucune charge lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. | Charge impossible |
|
| Charge intermittente lors de l’utilisation d’une connexion USB-C sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, etc. | Charge intermittente |
|
| Le port LAN ne fonctionne pas. | Problème de paramètre du système d’exploitation ou de connexion du câble |
|
| Dépannage suite à des problèmes USB | ||
|---|---|---|
| Symptômes spécifiques | Effet constaté par l’utilisateur | Solution possible |
| L’interface USB ne fonctionne pas. | Les périphériques USB ne fonctionnent pas. |
|
| L’interface Super Speed USB 3.2 Gen2 est lente. | Les périphériques Super Speed USB 3.2 Gen2 fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas. |
|
| Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. | Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue. |
|
Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, consultez l’article de la base de connaissances Manuels et documentation pour votre produit Dell.
- Dell U2723QX – Guide de l’utilisateur
- Dell U2723QX – Guide de configuration rapide
- Dell U2723QX – Guide de l’utilisateur de Dell Display Manager
Questions fréquentes
Utilisation des paramètres d’affichage Windows
Sous Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 7 :
- Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
- Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 3840 x 2160.
- Cliquez sur OK
Utilisation du panneau de configuration Nvidia
Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :
- Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
- Cliquez sur Appliquer.
Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst
Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :
- Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
- Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
- Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
- Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 3840 x 2160.
- Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (processeur graphique) en vous rendant sur le site Web Pilotes et téléchargement Dell ou du fabricant de la carte vidéo (processeur graphique). Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?
Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell U2723QX, consultez la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.
L’écran Dell U2723QX dispose de deux diagnostics intégrés :
- Contrôle de la fonctionnalité d’autotest : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell U2723QX vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
- Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell U2723QX possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, consultez la section Exécution de diagnostics sur l’écran Dell U2723QX du présent article de la base de connaissances.
La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell U2723QX. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.
Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez la manette de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur la manette de l’écran.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, voir la section Fonctionnement de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell U2723QX.
Des informations supplémentaires sur les moniteurs, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et l’identification sont accessibles dans le menu OSD de l’écran
- Appuyez sur la manette située en bas à l’arrière droit de l’écran pour ouvrir le menu OSD.
- Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Others, puis appuyez sur la manette.
- Déplacez la manette vers la gauche ou la droite pour sélectionner Display Info, puis appuyez sur la manette.
- Déplacez la manette vers la gauche ou vers la droite pour mettre en surbrillance l’option de menu Model Number ou Firmware Version, puis appuyez sur la manette pour la sélectionner.
Le port USB-C de votre écran Dell U2723QX prend en charge l’alimentation Power Delivery USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB Type-C peut être utilisé pour la vidéo, la transmission de données et la distribution d’alimentation (90 W) sur un ordinateur portable compatible via un seul câble USB Type-C fourni avec le moniteur.
Remarque : l’écran Dell U2723QX peut fournir l’alimentation via le câble USB-C uniquement à un ordinateur portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB-C. Tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, consultez le manuel de l’utilisateur ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.
Remarque : le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, nous vous recommandons d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur portable pour mettre l’ordinateur portable sous tension et charger la batterie.
Si vous utilisez un ordinateur portable Dell compatible avec la charge via USB Type-C, nous vous recommandons de mettre à jour le pilote de la carte graphique ou vidéo (processeur graphique) ainsi que le BIOS. Pour savoir comment télécharger et mettre à jour le pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell U2723QX
最後に公開された日付
29 4月 2022
バージョン
3
文書の種類
How To