Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell UltraSharp U2723QX
概要: Saiba como usar e solucionar problemas relacionados ao monitor Dell UltraSharp U2723QX.
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手順
Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como ausência de vídeo ou exibição, tela preta ou em branco, cintilação, problemas de resolução ou cor, linhas horizontais ou verticais, consulte a seção expansível abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell U2723QX são:
- Tela com área ativa de 68,47 cm (27,0 pol.) (medida diagonalmente).
- Resolução de 3840 x 2160 (16:9), além de suporte a tela cheia para resoluções menores.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação e extensão vertical.
- Suporte removível.
- Orifícios de montagem padrão Video Electronics Standards Association (VESA) de 100 mm para soluções de montagem flexíveis.
- Permite que o usuário alterne para a função USB KVM em modo PBP.
- A borda ultrafina minimiza o vão das bordas ao utilizar vários monitores, permitindo uma instalação mais fácil com uma experiência elegante de visualização.
- Oferece suporte a Picture-by-Picture (PBP) e Picture-in-Picture (PIP).
- Otimiza o conforto ocular com uma tela sem cintilação e recurso de baixa emissão de luz azul para minimizar o perigo de emissão de luz azul.
- A borda ultrafina reduz o espaço da borda na instalação de vários monitores.
- USB-C único para fornecer energia para notebooks compatíveis e receber sinal de vídeo.
- As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo.
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Conexão DP ou HDMI oferece suporte a cor de 10 bits a 60 Hz. Conexão USB Type-C oferece suporte a cor de 8 bits a 60 Hz.
- Uma conexão USB Type-C com o modo alternativo para DP 1.4, com Power Delivery de até 90 W para um computador compatível.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança.
- Até 0,5 W no modo desligado
- O monitor permite que vários monitores conectados em cadeia via DisplayPort sincronizem um grupo predefinido de configurações de OSD em segundo plano pela Multimonitor Sync (MMS).
- Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
- O monitor usa o painel com luz azul de baixa emissão e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão (Modo predefinido: Padrão).
- Redução do nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável para os olhos.
- O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
- O monitor foi projetado com o recurso DPBS (Dell Power Button Sync) para controlar o estado de energia do computador a partir do botão liga/desliga do monitor.
NOTA: Os computadores compatíveis com DPBS são as plataformas Dell OptiPlex 7090 e 3090 Ultra.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell U2723QX. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell U2723QX, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tecnologia do painel |
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|---|---|
| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
|
Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Configurando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2723QX.
Para instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções adequadas.
Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell U2723QX é pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos quando você estiver sentado confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Como conectar o monitor ao computador
Para conectar o monitor Dell U2723QX ao computador:
- Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort, HDMI ou USB Type-C à porta de vídeo ou DisplayPort correspondente na parte traseira do computador.
- Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao computador.
Nota: O monitor Dell U2723QX dá suporte à conexão de tela pela porta USB Type-C com o modo Alternativo DP 1.4. Verifique se a porta USB Type-C do computador é compatível com o modo Alternativo para DP 1.2 ou posterior.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao computador, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como conectar um monitor a um computador Dell?
Antes de girar a tela, estenda a tela verticalmente até a parte superior da riser do suporte. Em seguida, incline a tela para trás até o máximo para evitar bater a borda inferior da tela.
Aviso: A instalação do Dell U2723QX deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.
Ao instalar seu monitor Dell U2723QX, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Se você adquirir outro suporte, consulte o guia de instalação do respectivo suporte para obter as instruções adequadas.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Como usar a inclinação, rotação e extensão vertical do monitor Dell U2723QX
Quando o suporte for montado na parede ou em um braço articulado, a instalação deve estar em conformidade com a orientação do painel e com o ângulo de trabalho recomendados.
Figura 2: Orientação do monitor Dell U2723QX
Nota: Para alternar a configuração de exibição no computador Dell entre paisagem e retrato ao girar a tela, faça download do driver mais recente da placa gráfica e instale-o. Para fazer download, acesse o driver do monitor Dell U2722D e procure o driver apropriado.
Nota: Quando a tela está no modo retrato, você pode sentir uma diminuição no desempenho ao usar aplicativos que fazem uso intensivo de gráficos, como jogos em 3D.
Definindo as configurações de exibição no computador após a rotação
Depois de girar a tela, conclua o procedimento fornecido abaixo para definir as configurações de exibição no computador.
- Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Propriedades.
- Selecione a guia Configurações e clique em Avançado.
- Se você tiver uma placa gráfica AMD, selecione a guia Rotação e defina a rotação de sua preferência.
- Se você tiver uma placa gráfica Nvidia, clique na guia Nvidia. Em seguida, na coluna à esquerda, selecione NVRotate e escolha a rotação de sua preferência.
- Se você tiver uma placa gráfica Intel®, selecione a guia Placa gráfica Intel. Em seguida, clique em Propriedades gráficas, selecione a guia Rotação e defina a rotação de sua preferência.
Figura 3: Exemplo da função Multi-Stream Transport (MST) da DP
Use o joystick na parte inferior direita traseira do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de Exibição na tela (OSD), pressione o joystick (Figura 4) na parte inferior do monitor.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2723QX.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Figura 4: Controle de joystick do monitor Dell U2723QX
| Função | Descrição |
|---|---|
 |
Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu de OSD. |
 |
Para navegação para a direita e a esquerda. |
 |
Para navegação para cima e para baixo. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell U2723QX às configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o joystick na parte inferior direita traseira do monitor para abrir o iniciador do menu de OSD.
- Mova o joystick para cima para abrir o menu principal.
- Mova o joystick para a esquerda ou para a direita para selecionar Others e, em seguida, pressione o joystick.
- Mova o joystick para a esquerda ou para a direita para selecionar Factory Reset e pressione o joystick.
- Pressione o joystick para confirmar a ação de redefinição.
Figura 5: Botões do painel frontal do Dell U2723QX
Se o seu monitor Dell apresentar tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, cintilação, distorção ou quaisquer outras alterações de exibição, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell U2723QX oferece um recurso de teste automático que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Em seguida, ligue o computador e o monitor.
- Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique a sua placa de vídeo (GPU) e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
O monitor Dell U2723QX conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Selecione os itens de OSD do diagnóstico automático no recurso Others.
- Pressione o botão do joystick para iniciar o diagnóstico. Será exibida uma tela cinza.
- Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
- Pressione o botão do joystick novamente até que uma tela vermelha seja exibida.
- Inspecione se há anormalidades na tela.
- Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco.
- O teste termina quando a tela branca é exibida.
- Para sair, pressione o botão de controle do joystick novamente.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell da base de conhecimento Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns do monitor Dell U2723QX. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo Solução de problemas de exibição ou vídeo em um monitor Dell da base de conhecimento Dell ou use nosso Guia de autoajuda do monitor.
| Problema comum | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
|
| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem luminosidade. |
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| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas. |
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| Pixels travados acesos/apagados | Tela LCD com mancha brilhante. |
|
| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante. |
|
| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas. |
|
| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem. |
|
| Cores ausentes | A imagem não tem cor. |
|
| Cor errada | A cor da imagem não está boa. |
|
| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela. |
|
| Imagem na tela muito pequena. | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível. |
|
| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário estão pressionados. | Sem imagem, a luz indicadora do LED está branca. |
|
| A imagem não ocupa toda a tela. | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela. |
|
| Sem imagem ao usar conexão DP com o computador. | Tela preta |
|
| Nenhuma imagem exibida ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. | Tela preta |
|
| Dispositivo não carrega ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. | Dispositivo não carrega |
|
| Carregamento intermitente ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc. | Carregamento intermitente |
|
| A porta LAN não está funcionando. | Problema na configuração do SO ou na conexão de cabo |
|
| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que o usuário está enfrentando | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando. | Os periféricos USB não estão funcionando. |
|
| A interface SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração está lenta. | Os periféricos SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração estão funcionando lentamente ou não estão funcionando. |
|
| Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado. | Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando ficam mais próximos de seu receptor. |
|
Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, Consulte o artigo Manuais e documentação de seu produto Dell da base de conhecimento Dell.
- Dell U2723QX — Guia do usuário
- Dell U2723QX — Guia de instalação rápida
- Dell U2723QX — Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
No Windows 11, Windows 10, Windows 8/8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 3840 x 2160.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Aplicar.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 3840 x 2160.
- Clique em Aplicar.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção, talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Para redefinir o monitor Dell U2723QX aos valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para as configurações de fábrica deste artigo.
O monitor Dell U2723QX tem dois diagnósticos integrados disponíveis:
- Verificação do recurso de teste automático — a verificação do recurso de teste automático do monitor Dell U2723QX permite confirmar se o monitor está funcionando corretamente.
- Teste automático integrado — o monitor Dell U2723QX tem um teste automático integrado que ajuda a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Executando o diagnóstico no monitor Dell U2723QX deste artigo da base de conhecimento Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns do monitor Dell U2723QX. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use o controle de joystick do monitor. Para acessar o menu de Exibição na Tela (OSD), pressione Joystick no monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Operando o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2723QX.
Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
- Pressione o joystick na parte inferior direita traseira do monitor para abrir o menu de Exibição na tela (OSD).
- Mova o joystick para a esquerda ou para a direita para selecionar Others e, em seguida, pressione o joystick.
- Mova o joystick para a esquerda ou para a direita para selecionar Display Info e pressione o joystick.
- Mova o joystick para a esquerda ou para a direita para realçar a opção Model Number ou Firmware Version no menu e pressione o joystick para selecioná-la.
A porta USB Type-C do Dell U2723QX oferece suporte a USB Power Delivery, a dados e a sinal de vídeo DisplayPort. A porta USB Type-C pode ser usada para sinal de vídeo e de dados e como fonte de alimentação (90 W) com um notebook compatível utilizando apenas um cabo USB Type-C fornecido com o monitor.
Nota: O Dell U2723QX pode fornecer energia por meio do cabo USB Type-C somente para um notebook compatível com Power Delivery (PD) via USB Type-C. Nem todos os notebooks com USB Type-C são compatíveis com o Power Delivery. Para obter mais informações, consulte o Manual do usuário ou entre em contato com o fabricante de seu notebook.
Nota: A porta USB Type-C compatível com PD (Power Delivery) versão 2.0 oferece até 90 W de energia. Se o notebook precisar de mais de 90 W para funcionar e a bateria estiver descarregada, recomenda-se a utilização do adaptador CA padrão do notebook para ligar e carregar a bateria.
Se você estiver usando um notebook Dell compatível com carregamento via USB Type-C, é recomendável atualizar o driver do BIOS e da placa gráfica ou de vídeo (GPU). Para saber como fazer download e atualizar o driver de dispositivo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
対象製品
Dell U2723QX文書のプロパティ
文書番号: 000196783
文書の種類: How To
最終更新: 29 4月 2022
バージョン: 3
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