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No hay respuesta de video en el monitor cuando el sistema se enciende después del apagado forzado

概要: En este artículo, se explica cómo solucionar problemas cuando no hay video en el monitor cuando enciende los equipos Latitude 7320 y 9520 después de un apagado forzado.

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現象

Después de forzar el apagado de la laptop, es posible que experimente que el monitor externo no recibe respuesta de video cuando la laptop se inicia nuevamente. Es posible que observe que la laptop tampoco reconoce ningún dispositivo USB conectado al monitor.

Es posible que tenga una experiencia similar con monitores compatibles con la función dell Power Button Sync (DPBS) cuando fuerza el apagado del sistema con el botón de encendido del monitor.

Productos afectados

  • Dell P3421W Monitor
  • Dell U3421WE Monitor
  • Dell U3821DW Monitor
  • Dell U4021QW Monitor
Cuando se utiliza con las siguientes plataformas:
  • Latitude 7320
  • Latitude 9520 2 en 1

原因

No hay información disponible sobre la causa.

解決方法

Retire y vuelva a insertar el cable en el monitor

Desconecte y vuelva a conectar el cable USB tipo C al monitor.

対象製品

Dell P3421W, Dell U3421WE, Dell U3821DW, Dell U4021QW, Latitude 7320, Latitude 9520
文書のプロパティ
文書番号: 000194715
文書の種類: Solution
最終更新: 24 9月 2024
バージョン:  2
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