Wanneer uw besturingssysteem niet meer goed functioneert, kunt u dit op verschillende manieren oplossen. Het wel of niet juist opstarten van Windows 7 op uw computer bepaalt hoe u het probleem moet oplossen.
Dell raadt u aan regelmatig een back-up te maken van uw bestanden en gegevens op een externe harde schijf, dvd's, cd's of andere verwisselbare opslagmedia . Raadpleeg voor meer informatie over het maken en herstellen van back-ups van uw gegevens het Microsoft Knowledge Base-artikel "Back-ups maken en uw pc herstellen".
Bekijk deze video of volg de stappen hieronder.
Duur: 01:47
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Wanneer Windows 7 niet juist of helemaal niet opstart, zijn er drie opties om het besturingssysteem te herstellen en computerproblemen zoals virusinfecties, beschadiging, crashes op te lossen of uw persoonlijke informatie van de computer te wissen. Op de tabbladen van links naar rechts staan de opties in volgorde van gemakkelijk naar moeilijk.
Een systeemherstelpunt zet uw computer terug naar een tijdstip waarop de computer goed werkte, zonder dat uw documenten of andere persoonlijke bestanden verloren gaan.
Gebruik deze methode als u geen toegang hebt tot het bureaublad van uw computer.
Bekijk deze video of volg de stappen hieronder.
Duur: 01:46
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC op deze videospeler.
Volg deze instructies om het besturingssysteem met behulp van de Dell Factory Image Restore partitie naar de fabrieksinstellingen te installeren.
Raadpleeg voor meer informatie over het maken van back-ups van uw gegevens het Microsoft Knowledge Base-artikel "Een back-up maken en uw pc herstellen".
Bekijk de tabbladen Dingen om te overwegen en Wat u nodig hebt voordat u verder gaat met het tabblad Windows 7 handmatig opnieuw installeren .
Als u een Intel Kaby Lake processor hebt, wordt de installatie van Windows 7 niet ondersteund. Meer informatie vindt u in het Dell artikel Microsoft Windows Operating System Support for Intel Kaby Lake processors (Ondersteuning voor Windows besturingssystemen voor Intel Kaby Lake processoren).
Uw computer herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen gaat sneller dan Windows 7 opnieuw handmatig installeren. Als u dit niet hebt gedaan, raadpleegt u het tabblad De geïntegreerde Dell Factory Image Restore-partitie gebruiken voordat u Windows 7 handmatig installeert.
Wanneer u een Dell Direct USB-station gebruikt om Windows 7 opnieuw te installeren, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Dell Direct USB-stick - Veelgestelde vragen.
Als uw laptop geen optisch station heeft, raadpleegt u eerst het tabblad De geïntegreerde Dell Factory Image Restore-partitie gebruiken . Als dat niet werkt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base artikel De Dell Windows herstelimage maken en gebruiken.
Wanneer uw computer meer dan één harde schijf en een RAID-configuratie heeft, raadpleegt u de gebruikershandleiding of handleiding van uw computer voor informatie over het type RAID-configuratie dat uw computer ondersteunt. Hier vindt u instructies voor het configureren voor herinstallatie.
Installatieschijven van het Dell besturingssysteem (als u deze niet meer hebt, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Windows herstelimage maken en gebruiken voor informatie over het online downloaden van een image).
Dell cd/dvd met hulpbronnen (ook beschikbaar op de pagina Dell drivers en downloads ).
Eventuele software en/of documentatie voor uw internetverbinding.
Alle installatieschijven voor de applicatie.
Alle installatieschijven voor apparaten (zoals een printer) en interne apparaten die na aankoop aan uw Dell computer zijn toegevoegd.
Wanneer u geen installatiemedia (schijf) bij uw Dell computer hebt ontvangen, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel De Dell Windows herstelimage maken en gebruiken.
U wordt mogelijk ook gevraagd een productcode voor uw versie van Windows in te voeren. Om uw productcode voor Windows 7 te vinden, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Veelgestelde vragen (FAQ) over de Windows-productsleutel.
Dell raadt u aan regelmatig een back-up te maken van uw bestanden en gegevens op een externe harde schijf, dvd's, cd's of andere verwisselbare opslagmedia . Raadpleeg voor meer informatie over het maken van back-ups van uw gegevens het Microsoft Knowledge Base-artikel "Een back-up maken en uw pc herstellen".
Met uitzondering van de monitor, het toetsenbord en de muis, koppelt u alle niet-essentiële apparaten los, waaronder:
Sluit alle netwerk- of modemkabels aan die u in stap 2 hebt losgekoppeld.
Nadat u verbinding met internet hebt gemaakt:
Om uw applicaties opnieuw te installeren, plaatst u de installatieschijf voor elke applicatie in het cd/dvd-station en volgt u de aanwijzingen. Als u beschikt over deze optie, kunt u elk programma ook opnieuw installeren vanaf de website van de leverancier.
Voor elk extern of intern apparaat dat u na aankoop bij Dell aan uw computer hebt toegevoegd, raadpleegt u de documentatie bij het apparaat voor instructies voor herinstallatie. Voor sommige apparaten moet u de bijbehorende software installeren voordat u het apparaat op uw computer aansluit.
Zie het Microsoft Knowledge Base-artikel Back-ups maken en uw pc herstellen voor meer informatie over het herstellen van uw data.
Duur: 01:46
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC op deze videospeler.
Duur: 01:37
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.