O menu Iniciar e Configurações não abrem em notebooks Inspiron que executam o Windows 11 no modo S

O menu Iniciar e Configurações não funcionam no Windows 11 no Modo S

Os proprietários de notebooks Inspiron que executam o modo S em seus sistemas operacionais Windows 11 Home Edition podem enfrentar alguns problemas:

• Não é possível abrir o menu Iniciar.
• Se o menu Iniciar for aberto, ele será fechado automaticamente.
• Se você usar o atalho de teclado (a tecla Windows e X) para abrir o menu do usuário avançado e selecionar Configurações. Ele será fechado automaticamente.

O que é o Modo S do Windows 11?

• O modo S foi desenvolvido para aumentar a segurança e o desempenho. Ele executa exclusivamente aplicativos da Microsoft Store. Não é possível instalar um aplicativo que não esteja disponível na Microsoft Store. O modo S só está disponível no Windows 11 Home Edition.

Modelos Inspiron confirmados que apresentam esse problema:

• Inspiron 3501
• Inspiron 3502
• Inspiron 3505
• Inspiron 3510
• Inspiron 3511
• Inspiron 3515

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A Microsoft lançou uma atualização para resolver esse problema.

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A Microsoft lançou uma nova atualização (KB5008295) para resolver esse problema com o sistema operacional.

Siga estas etapas para fazer o download e instalar a atualização:

1. Certifique-se de que o computador esteja ligado à rede e que você possa acessar a Internet.

2. Clique com o botão direito em sua área de trabalho.

3. Selecione Configurações de exibição no menu.

4. Selecione Windows Update.

5. Execute Verificar atualizações.

6. Instale a KB5008295.

O número da versão do sistema operacional não muda após essa atualização. Você pode confirmar se a atualização foi instalada seguindo estas etapas:

1. Quando o computador reiniciar no Windows, clique em Configurações.

2. Selecione Windows Update.

3. Abra a gaveta Histórico de atualização para visualizar uma lista de suas atualizações recentes.

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