如何提高戴尔计算机上的 Windows 10 或 11 性能

提高性能

如果计算机运行缓慢，我们有一些建议可帮助加快速度。这些步骤是有序的，我们建议从头到尾采取以下措施，以获得最佳改进。但是，如果您已尝试类似的步骤，则当然可以跳过相应步骤。

目录：

1. 性能缓慢或迟缓
2. 应用程序挂起、冻结、崩溃或蓝屏
3. 其他问题

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性能缓慢或迟缓

重新启动计算机，并仅打开所需的应用程序。同时打开多个程序或多个浏览器选项卡可能会稍微减慢速度。当发生这种情况时，关闭您不需要的应用程序、浏览器选项卡等。这应该有助于加快速度。如果它无济于事，请重新启动个人计算机，然后仅打开所需的应用程序和浏览器窗口。

要重新启动个人计算机，请选择开始按钮，然后选择电源 > 重新启动。

在个人计算机重新启动后，请仅打开所需的应用程序，并在用完后将其关闭。

有时，为 Windows 早期版本创建的应用程序仍可在 Windows 10 上运行，但可能会降低个人计算机的运行速度。如果在您打开某个程序后发生这种情况，请查看该软件公司的网站以获取更新的版本，或运行程序兼容性疑难解答。要运行程序兼容性疑难解答，请执行以下操作：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入疑难解答，然后选择疑难解答设置，其下方列示系统设置。
2. 在疑难解答列表中，选择程序兼容性疑难解答 > 运行疑难解答。
3. 选择有问题的程序，然后选择下一步并继续运行疑难解答。

确保已有适用于您的戴尔计算机的最新驱动程序

如何使用“检测驱动程序”下载并安装驱动程序？

要允许戴尔支持网站识别和扫描戴尔计算机的现有驱动程序与实用程序，请执行以下操作：

1. 浏览至戴尔驱动程序和下载页面。
2. 使用下列其中一种方法识别戴尔计算机：
3. 单击 Detect personal computer。这将安装 SupportAssist 启动程序来识别戴尔产品。
4. 或者，输入戴尔计算机的服务编号、快速服务代码或型号，然后单击Search。
5. 或者，单击 Browse all products 并从目录中选择戴尔产品。
6. 单击 Detect Drivers。

按照屏幕上的说明安装 SupportAssist。SupportAssist 会分析计算机以查找最新更新。扫描完成后，请单击 Download and install。按照屏幕上的说明，完成驱动程序和实用程序安装。

如果检测驱动程序失败，如何手动下载并安装驱动程序？

有时自动下载可能会失败，或者您可能更喜欢更高的控制度，并且更喜欢手动选择和下载驱动程序。

手动下载和安装驱动程序：

1. 单击失败的驱动程序下载旁边的 View details。
2. 在该驱动程序页面中，单击 Download File。
3. 单击 Save，然后选择您要将该下载文件保存到的位置。
4. 浏览至保存下载的驱动程序安装文件，然后双击文件。
5. 按照屏幕上的说明完成驱动程序安装。
6. 重新启动计算机。

禁用不必要的启动程序和后台应用程序

启动程序：

当您开启个人计算机时，某些程序会自动启动并在后台运行。这会快速消耗内存和 CPU 等关键计算机资源，具体情况取决于设置为自动启动的程序数量。您可以禁用这些程序，以便它们不会在您的个人计算机启动时运行。

即使应用程序对您来说可能并不重要，但许多程序都启用了自动启动。如果应用程序对您很重要，请将启动状态设为“已启用”。如果您从未听说过该应用程序，或者没有每天使用该应用程序，请将其更改为“已禁用”。

有时，如果有任何程序在运行，而您不想让它自动启动，那么您可以查看通知区域中的程序图标，确定哪些程序是自动启动的。要尝试找出该程序的名称，请用鼠标指针指向图标，以找出该程序的名称。确保您选择“显示隐藏”图标，这样就不会错过任何程序。

更改启动行为：

1. 按 SHIFT-CTRL-ESC 组合键以调出任务管理器。
2. 单击启动选项卡。
3. 右键单击应用程序/程序，然后选择禁用以阻止其将来自动启动；如果您想要允许以前禁用的应用程序自动启动，请单击启用。

后台应用程序：

计算机的工作负载取决于很多方面，其中包括应用程序和程序的启动方式、运行时间以及何时会消耗内存、CPU 和网络带宽等资源。由于无法轻松检测到，因此这经常被忽视。

禁用后台应用程序：

1. 单击开始，然后单击设置扳手。
2. 在搜索框中，键入后台应用
3. 单击选择哪些应用可以在后台运行。
4. 查看列表，并将每个似乎对您不重要的应用程序的切换开关切换到“关闭”。

检查磁盘空间是否不足并释放空间：

确保您有足够的可用磁盘空间。

1. 选择开始按钮，然后选择设置 > 系统 > 存储。
2. 打开存储设置
3. 您的驱动器列示在“存储”区域中。记下每个驱动器的可用空间量和总大小。

通过存储感知删除临时文件，请执行以下操作：

1. 选择开始按钮，然后选择设置 > 系统 > 存储。
2. 打开存储设置。
3. 在存储细分中选择临时文件。提醒：如果未看到列出的临时文件，请选择“显示更多类别”。
4. Windows 需要一些时间来确定哪些文件和应用程序占用了您的个人计算机上的大部分空间。
5. 选择要删除的项目，然后选择删除文件。

要在清空回收站之前查看回收站中的内容，请从桌面将其打开。如果您在桌面上看不到回收站图标，请在搜索栏中键入“回收站”，然后从列表中选择“回收站”。

打开并配置存储感知：

1. 选择开始按钮，然后选择设置 > 系统 > 存储。
2. 打开存储设置
3. 在存储区域中，打开存储感知。
4. 选择配置存储感知或立即运行它。
5. 在存储感知区域中，选择您希望存储感知运行的频率。
6. 在“临时文件”区域中，选择删除我的应用未在使用的临时文件。
7. 选择您希望存储感知删除的文件（您可以选择回收站中的文件以及下载文件夹中的文件），然后选择相应的时间间隔。
8. 向下滚动并选择立即清理。
9. Windows 需要一些时间来清理您的文件，然后您会看到一条消息，指示释放了多少磁盘空间。

如果计算机没有存储感知，您可以使用磁盘清理工具删除设备上的临时文件和计算机文件。

运行磁盘清理：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入磁盘清理，然后从结果列表中选择磁盘清理。
2. 选中要删除的文件类型旁边的 复选框 。（要查看每种文件类型的描述，请选择名称。）
3. 默认情况下，下载的程序文件、临时 Internet 文件和缩略图处于选中状态。如果您不想删除这些文件，请务必清除这些复选框。
4. 要释放更多空间，请选择清理计算机文件。磁盘清理需要一些时间来计算可释放的空间量。

5. 选择要删除的文件类型，选择 “确定”，然后在确认窗口中选择 “删除文件 ”以开始清理。

如果您的个人计算机仍然运行缓慢，请尝试卸载不再使用的应用程序。

卸载不使用的应用程序：

1. 选择开始按钮，然后选择设置 > 应用 > 应用和功能。
2. 打开应用和功能设置
3. 搜索特定应用程序，或者对其进行排序，以查看哪些应用程序占用大部分空间。
4. 当您找到要删除的应用程序时，请从列表中将其选定，然后选择卸载。
5. 重新启动个人计算机，查看性能是否有所改善。

如果个人计算机仍然运行缓慢，请尝试将文件移到另一个驱动器。

如果您有需要保留但却不经常使用的照片、音乐或其他文件，请考虑将其保存到 USB 驱动器等可移动介质。当该驱动器处于连接状态时，您仍可以使用上述照片、音乐或其他文件，但它们不会占用您的个人计算机上的空间。

将文件移到另一个驱动器

1. 将可移动介质连接到个人计算机。
2. 从任务栏中选择文件资源管理器，然后查找要移动的文件。
3. 选择文件，转至主页，然后选择移动到 > 选择位置。
4. 从位置列表中选择可移动介质，然后选择移动。
5. 重新启动个人计算机，查看性能是否有所改善。

调整 Windows 的外观和性能

Windows 10 包含许多视觉效果，例如动画和阴影效果。这些方面看起来很棒，但它们也会占用额外的计算机资源，并会降低个人计算机的运行速度。如果您的个人计算机的内存 （RAM） 较小，此步骤尤其有用。

在 Windows 中调整视觉效果：

1. 在任务栏上的搜索框中，键入性能，然后在结果列表中选择调整 Windows 的外观和性能。
2. 在视觉效果选项卡上，选择调整为最佳性能 > 应用。
3. 重新启动个人计算机，并查看这是否加快了其运行速度。

检查并删除病毒和恶意软件

病毒或恶意软件可能会导致个人计算机运行缓慢。其他症状包括意外弹出消息、程序意外自动启动或硬盘不断工作的声音。

应对病毒和恶意软件的最佳方法是：运行防恶意软件和防病毒软件并保持更新，以尝试阻止病毒和恶意软件。但是，即使您采取预防措施，个人计算机仍可能受到感染。

您可以使用 Windows 10 中的 Windows Security（以前称为 Windows Defender 安全中心）扫描个人计算机是否存在病毒或其他恶意软件。有关更多信息，请参阅：如何保护 Windows 10 PC

从系统还原点还原个人计算机

还原个人计算机将撤消最近可能导致问题的更改。如果您认为最近安装的 Windows 应用程序、驱动程序或更新可能导致问题，则可以通过将个人计算机还原到较早的点（称为还原点）来恢复正常运行。

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应用程序挂起、冻结、崩溃或蓝屏

当应用程序突然挂起（长达数秒钟没有响应）、冻结（根本不响应，并且在 Windows 任务管理器中不结束应用程序就无法将其关闭），或者计算机甚至出现蓝屏时，您也许可以通过以下步骤来解决这类问题：

最近的 Windows 更新后出现问题。

检查 Windows 更新导致的已知问题

如果问题在最近的 Windows 更新后开始出现，您应首先查看 Windows 运行状况仪表板 ，了解症状是否已报告。如果症状已报告，那么仪表板中可能包含有关修复的信息，或者至少包含在最终解决方案到位之前有用的某个解决方法的相关信息。

1. 单击 Windows 按钮。
2. 键入 Winver，然后按 Enter 键。
3. 请注意 Windows 内部版本（本例中为 1803）。
4. 转至 Windows 版本运行状况。
5. 找到与计算机上安装的版本匹配的磁贴。
6. 查看已知问题和已解决的问题。
7. 按照适用的步骤进行操作。

虽然许多更新都是 Microsoft 发布的，但更新包通常会包含来自其他公司的驱动程序、固件和应用程序更新。您可以从 Windows 更新历史记录中获取每个更新的详细信息：

检查 Windows 更新历史记录：

1. 单击 Windows 的“开始”按钮。
2. 单击“开始”菜单中的扳手图标。
3. 单击更新和安全。
4. 单击 Windows 更新。
5. 单击查看更新历史记录按钮。

检查计算机上安装的更新的最新历史记录，其中包括质量更新、驱动程序、定义更新（Windows Defender 防病毒软件）和可选更新。

卸载 Windows 更新：

如果 Windows 仪表板中没有解决方案，请考虑卸载最新的 Windows 更新。我们这里有个简短的视频，可指导您完成整个过程。删除更新后重新启动计算机，并检查问题是否得到解决。如果问题仍然存在，请重复删除最新的更新，直至问题得到解决。

常规的蓝屏和应用程序崩溃

如果您遇到应用程序挂起、应用程序崩溃或蓝屏，我们必须仔细研究根本原因。Windows 有一个用户友好型工具，名为“可靠性监视器”，适用于此类调查。

1. 单击 Windows 的“开始”按钮。
2. Type: 可靠性显示器
3. 单击查看可靠性历史记录。
4. 请按照下面的步骤操作：如何使用Windows可靠性监视器识别软件问题

如果计算机无响应并出现蓝屏，则可能是驱动程序导致的。常见应用程序很少是蓝屏问题的罪魁祸首。请牢记这一点，如果有疑问，请更新戴尔计算机的驱动程序。如果您安装了显示器、鼠标、键盘、打印机、外部显卡等其他设备，请确保从制造商网站更新驱动程序。

应用程序崩溃

当应用程序崩溃时，最好使用修复功能，确保应用程序设置没有损坏。

修复 Windows 应用商店应用程序：

1. 打开 Windows PowerShell - 右键单击开始按钮 > Windows PowerShell（管理员）
2. 将以下字符串粘贴到 PowerShell 窗口中： Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. 按 Enter 键。
4. 让该过程完成。
5. 键入 WSReset，然后按 Enter 键。
6. 重新启动计算机。

如果问题仍然存在，请使用 Windows 应用商店疑难解答：

1. 设置 > 更新和安全 > 疑难解答。
2. 单击其他疑难解答链接。
3. 向下滚动并单击“Windows Store Apps”选项以启动疑难解答。
4. 单击高级链接，确保“自动应用修复”已选定。
5. 单击下一步以运行疑难解答。

修复 Windows 应用程序

1. 选择开始 > 设置 > 应用 > 应用和功能。
2. 选择要修复的应用程序。
3. 选择该应用程序名称下的高级选项链接（某些应用程序没有此选项）。
4. 在打开的页面上，选择修复（如果可用的话）。如果它不可用或无法解决问题，请选择重置。

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其他问题

使用 Microsoft Teams 和 Zoom 进行视频会议时性能不佳

影响视频会议性能的因素有多种。

音频或视频中断

如果音频播放卡顿，或视频流缓冲甚至掉帧，您应该更新计算机的音频和视频驱动程序。如果视频仍然存在问题，请尝试降低屏幕分辨率，以减少视频流呈现所需的内存量。如果您有 HDR 显示屏，请按照以下步骤（如何在 Windows 11 和 Windows 10 中更改视频设置或改进文本），将会议期间的分辨率降低至 1920 x 1080。如果您在外部坞站上使用多个显示器，请尝试断开计算机与坞站的连接，并在会议期间使用内置屏幕。

有效的内容共享

如果您共享幻灯片演示文稿或视频，则内存需求将显著增加，有时可能会导致性能下降。考虑使用 Teams 中的内置共享选项 来减少带宽和内存需求，在 Zoom 中，在窗口内共享幻灯片 。

使用 Web 应用程序

尝试使用 Web 应用程序（而不是桌面应用程序）。Microsoft Teams 和 Zoom 都提供此选项。使用 Web 应用程序时，最好在参加视频通话时关闭不需要的选项卡，以提高整体性能。

互联网速度

如果上述诀窍没有带来明显改善，您应该在网页浏览器中进行网速测试，检查互联网连接的吞吐量。这里是一些可安全使用的服务：Fast 、Open Speedtest 或 Google Speedtest ，运行 Windows 网络疑难解答 可解决网络连接的潜在问题。

多个用户共享同一台计算机

随着疫情的持续，我们都充分利用资源，这有时可能意味着多人共享同一台计算机。Windows 10 完全能够处理多用户问题，但有一些最佳实践可以改善每个人的体验。

使用单独的用户配置文件

为使用计算机的每个人创建专用的用户配置文件。这允许单独包含每个用户的文件和工作负载，有助于防止资源消耗逐渐增长。有关如何创建用户配置文件的更多信息，请参阅此处：在 Windows 中创建本地账户或管理员账户。虽然很诱人，但不要让所有人和管理员都参与进来。使用标准用户可增加额外保护，防范不需要的应用程序和恶意软件。

完成操作后注销

当您准备将计算机交给下一个人时，请确保已从计算机上注销。这允许 Windows 结束您的所有应用程序，并为下一个用户释放计算机资源。

1. 右键单击 Windows 的“开始”按钮。
2. 单击注销

是，注销（Windows 键 + L）很诱人，但这会迫使 Windows 保留您的工作负载，并使下一个用户的计算机运行速度变慢。

关闭计算机

当每个人都完成当天的工作时，应考虑关闭计算机。这使 Windows 可以结束所有应用程序和资源，并在第二天提供更好的体验。

1. 右键单击 Windows 的“开始”按钮。
2. 单击关机

减少 Windows 遥测数据收集

如果计算机经常显示 100% 的 CPU 使用率，您可能要考虑减少与 Microsoft 服务器的遥测数据交换。

Windows 遥测包含多个收集器，我们必须逐步禁用这些收集器：

Windows 兼容性遥测

单击开始，键入：任务计划程序，然后按 Enter 键。
在任务计划程序窗口中，转至此路径：Task Scheduler Library\Microsoft\Windows\Application Experience。
在 Application Experience 文件夹中，查找 Microsoft Compatibility Appraiser。
右键单击它，选择禁用，然后确认以完成该过程。

反馈和诊断：
单击开始，然后单击扳手图标。
单击隐私。
将反馈和诊断选项从“完全”更改为“基本”。

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