Příručka k používání bezdrátové náhlavní soupravy Dell Premier ANC WL7022 a odstraňování souvisejících problémů

Bezdrátová náhlavní souprava Dell Premier ANC – WL7022

Následující článek obsahuje informace o bezdrátové náhlavní soupravě Dell Premier ANC WL7022. Další informace o funkcích a používání bezdrátové náhlavní soupravy Dell Premier ANC WL7022 naleznete v jednotlivých částech.

---

Obsah:

1. Co je součástí balení bezdrátové náhlavní soupravy Dell Premier ANC WL7022?
2. Funkce bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022
3. Nastavení bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022
4. Odstraňování problémů
5. Další informace

(Obrázek 1 Pracujte rychleji a chytřeji s bezdrátovou náhlavní soupravou Dell Premier ANC WL7022)

---

 

Co je součástí balení bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022?

 

(Obrázek 2 Obsah balení bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022)

Zpět na začátek

---

 

Funkce bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022

 

Čelní pohled

(Obrázek 3 Bezdrátová náhlavní souprava Dell Premier ANC WL7022, přední pohled)

Ovládací prvky

(Obrázek 4 Bezdrátová náhlavní souprava Dell Premier ANC WL7022, ovládací prvky)

Zpět na začátek

---

 

Nastavení bezdrátové náhlavní soupravy Dell Premier ANC WL7022

 

Kompatibilita

• iPhone, Android, Mac, Windows

 

Připojení bezdrátové náhlavní soupravy ANC WL7022

 

Přijetí nebo ukončení hovoru

Postup

Klepněte na tlačítko hovoru nebo použijte softwarový telefon.

 

Vytočení posledního volaného čísla (smartphone)

Postup

Chcete-li vytočit poslední volané číslo, tiskněte dvakrát tlačítko hovoru.

 

Hlasové vytáčení (smartphone)

Postup

Pokud je smartphone vybaven funkcí hlasového asistenta, stiskněte tlačítko hovoru na 2 sekundy, počkejte na výzvu a poté řekněte telefonu, aby vytočil číslo uloženého kontaktu.

 

Ztlumení

Postup

Během hovoru krátce stiskněte tlačítko ztlumení pro ztlumení mikrofonu na vestavěném ovladači. Ztlumení zrušíte opětovným stisknutím tlačítka.

 

Připomenutí ztlumení*

* Je vyžadován software Plantronics Hub for Windows/Mac (poly.com/software nebo přejděte na web www.dell.com/support). Pokud jste ztlumili aktivní hovor a začali jste hovořit, upozornění na ploše vám připomene, že je mikrofon ztlumený. Správou funkcí ztlumení v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac můžete přidat upozornění na hlasovou výzvu.

 

OpenMic

Postup

Když neprobíhá hovor, klepnutím na červené tlačítko ztlumení aktivujte funkci OpenMic, abyste slyšeli své okolí. Úroveň okolního hluku, který uslyšíte, můžete upravit kolečkem ovládání hlasitosti. Navázání, příjem nebo ukončení hovorů 15.

 

Hlasitost

Postup

Otočením kolečka nastavení hlasitosti dopředu (+) nebo dozadu (−) můžete ovládat hlasitost.

 

Přehrávání nebo pozastavení hudby

Postup

Vyberte možnost:

• Nasaďte si náhlavní soupravu nebo ji sundejte (vyžaduje aktivní chytré snímače).
• Klepněte na tlačítko přehrání/pozastavení. Poznámka: Funkce se liší v závislosti na aplikaci a nefunguje s webovými aplikacemi.

 

Výběr skladby

Postup

Poklepáním na tlačítko hovoru přejdete na další skladbu nebo trojitým klepnutím na tlačítko hovoru přehrajte předchozí skladbu. Poznámka: Funkčnost se liší podle aplikace. Nefunguje s webovými aplikacemi.

 

Používání snímačů

Chytré snímače reagují, když si sluchátka nasadíte nebo sundáte.

Stolní snímače: Základy

S aktivními snímači	Nasazení sluchátek způsobí:	Sejmutí sluchátek způsobí:
Hovor	Přijetí hovoru.	Ztlumení náhlavní soupravy.
Hudba nebo média	Obnovení přehrávání hudby nebo médií (pokud se přehrávají před sejmutím náhlavní soupravy).*	Pozastavení hudby nebo médií (pokud se přehrávají).*
Ztlumení	Zrušení ztlumení při aktivním hovoru.	Ztlumení při aktivním hovoru.

Poznámka: *Funkčnost se liší podle aplikace. Nefunguje s webovými aplikacemi.

 

Resetování snímačů

Pokud snímače nefungují očekávaným způsobem, je nutné je resetovat.

Postup

Snímače náhlavní soupravy lze resetovat dvěma způsoby.

Vyberte možnost:

1. Když je náhlavní souprava zapnutá, začněte ji nabíjet po dobu 10 sekund na nabíjecím stojanu.
2. Stiskněte tlačítko ztlumení a přehrání/pozastavení alespoň na 4 sekundy, dokud kontrolky LED dvakrát nezablikají fialově. Nedotýkejte se náušníků a udržujte je mimo kontakt s dalšími povrchy.

 

Zakázání snímačů

Postup

Snímače náhlavní soupravy můžete deaktivovat několika způsoby:

• Snímače můžete spravovat prostřednictvím softwaru Plantronics Hub.
• Stiskněte tlačítko ztlumení a hovoru alespoň na 4 sekundy, dokud kontrolka LED nezabliká fialově a poté červeně. Opětovným provedením tohoto postupu snímače znovu aktivujete – kontrolka LED zabliká fialově a poté modře.

 

Aktivní potlačení hluku (ANC)

ANC snižuje hladinu externího hluku a zvyšuje kvalitu přehrávané hudby a zvuku.

Postup

Náhlavní souprava se dodává se zapnutou funkcí ANC. Chcete-li funkci ANC vypnout, posuňte přepínač z polohy „ANC“.

 

Interakce se softwarovým telefonem Microsoft

Postup

• Pro ovládání v aplikaci Microsoft Teams klepněte na tlačítko hovoru na náhlavní soupravě (je vyžadována aplikace).
• Pro ovládání v aplikaci Skype pro firmy stiskněte tlačítko hovoru na 2 sekundy (je vyžadována aplikace).
• Cílový telefon můžete nastavit v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone

 

Režim DeepSleep

Náhlavní souprava šetří energii baterie přechodem do režimu DeepSleep. K tomu dochází, pokud náhlavní soupravu necháte zapnutou, avšak mimo dosah spárovaného telefonu nebo adaptéru USB po dobu delší než 7 dní.

Postup

Jakmile se telefon nebo adaptér USB vrátí do dosahu, stisknutím tlačítka hovoru ukončíte režim DeepSleep.

 

Přijímání hovorů z druhého zařízení

Hovory z jiného zařízení lze snadno přijmout (včetně softwarového telefonu).

O této funkci

Při hovoru uslyšíte oznámení o příchozím hovoru z druhého spárovaného zařízení.

Postup

Pokud chcete přijmout druhý hovor z druhého zařízení, nejprve klepnutím na tlačítko hovoru ukončete aktuální hovor a opětovným stisknutím tlačítka hovoru přijměte nový hovor. Pokud druhý hovor nepřijmete, přejde do hlasové schránky.

 

Změna jazyka

Můžete změnit jazyk hlasových výzev náhlavní soupravy (například „Mute on“).

Postup

1. Stáhněte si software Plantronics Hub for Windows/Mac z webu poly.com/software nebo www.dell.com/support.
2. Vložte náhlavní soupravu do nabíjecího stojanu a připojte ho přímo k počítači.
3. Odpojte náhlavní soupravu od jiných zařízení. Odpojte také adaptér USB od počítače.
4. Otevřete software Plantronics Hub for Windows/Mac a v nabídce Settings > Language zobrazte možnosti jazyka pro hlasové výzvy.

 

Aktualizace firmwaru

Aktualizace firmwaru vždy zajistí, že náhlavní souprava bude mít k dispozici nejnovější technologie.

Předpoklady

Aktualizace firmwaru umožní:

• změnit hlasové výstrahy nebo jazyk příkazů,
• zlepšení výkonu,
• přidání nových funkcí do zařízení. 

Postup

1. Stáhněte si software Plantronics Hub for Windows/Mac z webu poly.com/software nebo www.dell.com/support.
2. Chcete-li aktualizovat firmware náhlavní soupravy, vložte náhlavní soupravu do nabíjecího stojanu a připojte ho přímo k počítači. Odpojte náhlavní soupravu od jiných zařízení. Odpojte také adaptér USB od počítače.
3. Otevřete software Plantronics Hub for Windows/Mac a zkontrolujte, zda se na kartě Updates zobrazí upozornění na aktualizaci firmwaru.

Zpět na začátek

---

 

Odstraňování problémů

 

Problémy	Možná řešení
Když používám náhlavní soupravu se softwarovým telefonem, ovládání hovorů a tlačítka ztlumení na náhlavní soupravě nefungují.	Zkontrolujte následující: Ujistěte se, že používaný softwarový telefon je podporovaný v našem průvodci kompatibilitou softwaru. Pokud je třeba povolit ovládání náhlavní soupravy (příjem, ukončení a ztlumení), ujistěte se, že máte nainstalovaný software Plantronics Hub for Windows/Mac (verze 3.6 nebo novější). Viz Načtení softwaru.
Během hovoru prostřednictvím softwarového telefonu nelze zrušit ztlumení náhlavní soupravy.	Ujistěte se, že máte nainstalovaný software Plantronics Hub for Windows/Mac verze 3.6 nebo novější.
Jak mohu ovládat aplikaci Microsoft Teams nebo Skype pro firmy?	Pro ovládání aplikace Microsoft Teams klepněte na tlačítko hovoru. Pro ovládání aplikace Skype pro firmy stiskněte tlačítko hovoru na 2 sekundy. Cílový telefon můžete nastavit v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone.
Funguje náhlavní souprava s podporou aplikace Microsoft Teams i s jinými softwarovými telefony?	Ano, pokud je náhlavní souprava optimalizována pro aplikaci Microsoft Teams, lze ji nakonfigurovat pro použití s dalšími podporovanými softwarovými telefony. Nastavte cílový telefon v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac > Softphones > Software Settings > Target Softphone. Když nakonfigurujete jiný softwarový telefon, tlačítkem hovoru: nelze komunikovat s aplikací Teams, nelze otevřít oznámení aplikace Teams, nelze spustit aplikaci Cortana.
Snímače náhlavní soupravy nefungují očekávaným způsobem. Po nasazení náhlavní soupravy nedochází k automatickému přijetí hovoru. Ztlumení nebo zrušení ztlumení nefunguje, když si náhlavní soupravu nasadím nebo sundám během hovoru. Během hovoru se neočekávaně aktivuje ztlumení.	Pokud snímače náhlavní soupravy nefungují očekávaným způsobem, je nutné je resetovat. Viz část Resetování snímačů.
Během hovoru mě nikdo neslyší.	Nakonfigurujte náhlavní soupravu jako výchozí zařízení pro záznam nebo výstup. V systému Windows přejděte do nabídky Start > Ovládací panely > Zvuk > karta Záznam. Vyberte zařízení Dell BT 100, klikněte na něj pravým tlačítkem, vyberte možnost „Nastavit jako výchozí zařízení“ a klikněte na tlačítko OK. V systému Mac přejděte do nabídky Apple > Nastavení systému > Zvuk > Výstup a vyberte zařízení Dell BT 100.
Během hovoru nikoho neslyším.	Nakonfigurujte náhlavní soupravu jako výchozí zařízení pro přehrávání nebo vstup zvuku. V systému Windows přejděte do nabídky Start > Ovládací panely > Zvuk > karta Přehrávání. Vyberte zařízení Dell BT 100, klikněte na něj pravým tlačítkem, vyberte možnost „Nastavit jako výchozí zařízení“ a klikněte na tlačítko OK. V systému Mac přejděte do nabídky Apple > Nastavení systému > Zvuk > Vstup a vyberte zařízení Dell BT 100.
Během hovoru dochází k rušení a výpadkům zvuku.	Náhlavní souprava je nakonfigurována pro optimální výkon během konferenčních hovorů. Stereofonní telefonie je ve výchozím nastavení zapnutá. Chcete-li zvýšit hustotu připojení Bluetooth, změňte nastavení ze stereofonní telefonie na mono telefonii přidržením tlačítka ztlumení po dobu 4 sekund, když zrovna s nikým nevoláte, dokud neuslyšíte zprávu „Wideband stereo off“. Nastavení můžete také změnit v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac v nabídce Settings > Wireless > Extended Range Mode.
Náhlavní souprava nepřehrává hudbu.	Informace o konfiguraci adaptéru USB pro přehrávání hudby naleznete v části Konfigurace adaptéru USB.
Pokud na počítači Mac poslouchám streamovaný zvuk a sundám si náhlavní soupravu, aplikace iTunes začne zvuk přehrávat při opětovném nasazení soupravy.	Jde o známý problém. Vypněte nastavení přehrávání nebo pozastavení na kartě Sensors v softwaru Plantronics Hub for Windows/Mac.
Při příchozím hovoru během přehrávání hudby je hudba příliš hlasitá nebo se přehrávání nepozastaví.	Informace o konfiguraci adaptéru USB pro přehrávání hudby naleznete v části Konfigurace adaptéru USB.
Doba hovoru náhlavní soupravy není přesná.	Úplným nabitím náhlavní soupravy resetujte přesnost upozornění na dobu hovoru.
Když zrovna s nikým nevolám, slyším ozvěnu.	Když právě nevoláte, stisknutím červeného tlačítka ztlumení zkontrolujte, zda je zapnutá funkce OpenMic. Naše exkluzivní funkce OpenMic umožňuje ovládat úroveň okolního hluku, který slyšíte.

 

Zpět na začátek

---

 

• Průvodce odstraňováním problémů s reproduktory a sluchátky

Naučte se používat bezdrátovou náhlavní soupravu ANC WL7022 s počítačem a odstraňovat problémy s ní spojené. Naleznete zde informace o krocích odstraňování problémů, návody a příslušná videa podpory.

Uživatelskou příručku k bezdrátové náhlavní soupravě Dell Premier ANC – WL7022 naleznete na stránce online příručky k bezdrátové náhlavní soupravě ANC WL7022. Klepněte nebo klikněte na možnost Zobrazit PDF vpravo od uživatelské příručky k bezdrátové náhlavní soupravě ANC WL7022.

Zpět na začátek

---