Hvis du oppdaterer til nyeste BIOS-versjon på datamaskinen, vil det bidra til å løse problemet. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.
ADVARSEL: Dell anbefaler at du kobler fra enheter som eksterne harddisker, skrivere, skannere og så videre før du oppdaterer BIOS.
ADVARSEL: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell anbefaler at du kobler den bærbare PC-en til vekselstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
MERK: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
Dell BIOS-oppdateringer.
MERK: Hvis du skal installere BIOS, må brukerkontoen ha administratorrettigheter.
- Bla til https://www.dell.com/support/drivers.
- Identifiser Dell-datamaskinen din.
- Klikk på Last ned &installer SupportAssist for å finne Dell-datamaskinen automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Dell SupportAssist (tidligere kalt Dell System Detect): Oversikt og vanlige spørsmål.
- Skriv inn service-ID-en til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
- Du kan også klikke på Browse all products (Bla gjennom alle produkter) og velge Dell-datamaskinen din fra katalogen.
- Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
- Under Category (Kategori)velger du BIOS.
- Finn nyeste system-BIOS.
- Klikk på Last ned og lagre filen på datamaskinen.
- Åpne Filutforsker, og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
- Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.