メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Dell P2422HE monitor - Handleiding voor gebruik en probleemoplossing

概要: Dit artikel beschrijft de Dell P2422HE monitor gebruikershandleiding en probleemoplossing.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Dell P2422HE monitor - Handleiding voor gebruik en probleemoplossing


Informatie over het gebruik en het oplossen van problemen met betrekking tot de P2422HE monitor.
 

Afbeelding van de P2422HE monitor

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw P2422HE
P2422HE – Installatie, specificaties en onderhoudshandleiding
Dell Drivers en downloads
Garantie en supportservices
Veelgestelde vragen
 

Voor hulp bij video- of beeldschermproblemen zoals: geen video of geen weergave, leeg of zwart scherm, flikkeren, problemen met de resolutie of kleuren, horizontale of verticale lijnen, enz. wordt u naar het uitvouwbare gedeelte hieronder verwezen.

|

De belangrijkste kenmerken van de Dell P2422HE monitor zijn:

  • 60,47 cm (23,80 inch) breed gebied dat kan worden weergegeven (diagonaal gemeten). Resolutie van 1920 x 1080 (16:9) plus ondersteuning voor volledig scherm bij lagere resoluties.
  • Brede kijkhoek om te kijken vanuit een zittende of staande positie.
  • Kleurengamma van sRGB 99%.
  • Digitale connectiviteit met DisplayPort, USB Type C en HDMI.
  • Eén USB Type C om stroom te leveren (PD 65 W) aan een compatibele notebook terwijl een video- en datasignaal wordt ontvangen.
  • Kan worden gekanteld, geroteerd, gedraaid en in hoogte worden versteld.
  • Door de ultradunne bezels zijn er bijna geen gaten wanneer u meerdere monitoren gebruikt: kortom, eenvoudig installeren en prettig kijken.
  • Verwisselbare standaard en VESA™-montagegaten (Video Electronics Standards Association) van 100 mm voor flexibele montageoplossingen.
  • Voorzien van 1 USB Type C-upstreampoort en 4 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 gen1) type-A-downstreampoorten.
  • USB-C- en RJ45-poorten zorgen voor een netwerkverbinding met één kabel.
  • Plug-en-Play-functionaliteit indien ondersteund door uw systeem.
  • Aanpassingen via het OSD-menu (On-Screen Display) voor een eenvoudige configuratie en weergaveoptimalisatie
  • Vergrendeling voor de aan/uit-knop en de joystick-knop.
  • Beveiligingsslot voor vergrendeling.
  • Standaardvergrendeling.
  • Energieverbruik van < 0,3 W in stand-bymodus.
  • Optimaliseer oogcomfort met een flikkervrij scherm en een laag niveau van blauw licht.
  • De monitor gebruikt een Low Blue Light-paneel en voldoet aan de TUV Rheinland-norm (hardwareoplossing) bij de fabrieksinstellingen of in de standaardmodus (Vooraf ingestelde modus: Standaard).
Waarschuwing: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht die door de monitor wordt afgegeven te reduceren voor optimaal oogcomfort.

Dit gedeelte bevat enkele specificaties van de Dell P2422HE monitor. Meer informatie over de specificaties van de Dell P2422HE monitor vindt u in de Gebruikershandleiding op de website Dell handleidingen.

Beeldschermtechnologie
  • Actieve matrix-TFT LCD met In-Plane Switching technologie
Standaardresolutie
  • 1920 x 1080 (16:9)
Kijkhoek
  • Standaard 178° (verticaal)
  • Standaard 178° (horizontaal)
Contrastverhouding
  • 1000 op 1 (standaard)
Responstijd (grijs naar grijs)
  • 5 ms (snelle modus)
  • 8 ms (normale modus)
Kleurengamma
  • sRGB 99% (standaard)
Kleurdiepte
  • 16,7 miljoen kleuren
Poorten en connectoren
  • 1 x HDMI-poort versie 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort versie 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (uit) met MST en (HDCP 1.4)
  • 1 x USB Type C-upstreampoort (alternatieve modus met DisplayPort 1.2, stroomvoorziening PD tot 65 W)*
  • 4 x SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) downstreampoort
  • 1 x RJ45-poort

Zorg ervoor dat uw Dell monitor correct is ingesteld. Stel de monitorstandaard samen en stel de monitor ergonomisch op. Sluit de kabels aan en orden ze. Op deze manier kunt u de kijkervaring zo goed mogelijk maken.

De standaard bevestigen

De meegeleverde monitorstandaard is bij verzending van de monitor vanuit de fabriek niet bevestigd. Voor meer informatie over het aansluiten van de standaard monitorstandaard, raadpleegt u het gedeelte over het Het instellen van het beeldscherm in de Gebruikershandleiding of van uw P2422HE monitor.
Voor het bevestigen van een andere standaard raadpleegt u de handleiding van de desbetreffende standaard voor instructies.

Let op: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.
 
Opmerking: De Dell P2422HE monitor is zwaar. Wees voorzichtig bij het tillen. We raden aan om de monitor met zijn tweeën op te tillen of te verplaatsen.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt. De monitor moet zich recht voor u bevinden, op armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen). De bovenrand van het scherm moet zich op ooghoogte bevinden wanneer u comfortabel zit. Mogelijk moet u de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aanpassen om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de pc

De Dell P2422HE monitor op uw pc aansluiten:

  1. Zet de pc uit en haal de voedingskabel uit het stopcontact.
  2. Leid de voedingskabel door de opening voor kabelbeheer op de standaard en sluit deze vervolgens aan op de monitor.
  3. Sluit de DisplayPort-, USB Type C- of HDMI-kabel van uw monitor aan op de computer.
  4. Sluit de voedingskabels van uw computer en monitor aan op een stopcontact.
Afbeelding van het aansluiten van de monitor via DisplayPort
Afbeelding van het aansluiten van de monitor via type-C Afbeelding van het aansluiten van de monitor via HDMI
Afbeelding van het aansluiten van de monitor via DisplayPort MST Afbeelding van het aansluiten van de monitor via type-C MST Afbeelding van het aansluiten van de monitor via RJ45-netwerkkabel

Raadpleeg voor meer informatie over het aansluiten van uw beeldscherm op de pc het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe sluit ik een monitor op een pc aan?
 

 

Let op: De Dell P2422HE mag alleen volgens de aanbevolen beeldschermrichting en werkhoek worden geplaatst. Als u de monitor in een niet aanbevolen richting plaatst, kan dit de monitor beschadigen en/of een veiligheidsrisico vormen.

Zorg dat de knoppen op het voorpaneel van het beeldscherm zich rechtsonder bevinden wanneer u uw Dell P2422HE monitor installeert.

Kantelen, draaien en in hoogte verstellen
Opmerking: Dit geldt voor een monitor met een standaard. Als u een andere standaard hebt gekocht, lees dan de betreffende installatiehandleiding voor instructies.

Als de standaard aan de monitor is bevestigd, kunt u de monitor kantelen en draaien om de ideale kijkhoek te bereiken.

Afbeelding van de kantel- en draaifunctie van de P2422HE

Afbeelding 1: De Dell P2422HE monitor kantelen en draaien

Wanneer u deze op de desktopstandaard bevestigt, gebruikt u de hoogte-instelling om een comfortabele kijkhoogte in te stellen.

Afbeelding van de hoogte-instelling van de monitor

Afbeelding 2: Hoogte-instelling van de Dell P2422HE

Afbeelding van de rotatie van de monitor

Afbeelding 3: De monitor draaien

 

Uw monitor is ontworpen met de Functie Dell Power Button Sync (DPBS) waarmee u de energiestatus van het pc-systeem vanaf de aan/uit-knop van de monitor kunt beheren. Deze functie wordt alleen ondersteund met het Dell platform dat een ingebouwde DPBS-functie heeft en alleen wordt ondersteund via de USB-C-interface.

 

Om ervoor te zorgen dat de DPBS-functie voor de eerste keer werkt, voert u eerst de volgende stappen uit op het door DPBS ondersteunde platform in het Configuratiescherm.
Afbeelding van het gebruik van de Dell Power Button Sync (DPBS)
Opmerking: DPBS ondersteunt alleen de USB Type C-upstreampoort.
  1. Ga naar het Configuratiescherm.
  2. Selecteer Hardware en geluiden, gevolgd door Energiebeheer.
  3. Ga naar Systeeminstellingen.
  4. In het vervolgkeuzemenu van 'Actie als ik op de aan/uit-knop druk', zijn er een paar opties voor selectie, namelijk 'Geen actie ondernemen/Slaapstand/Sluimerstand/Afsluiten' U kunt 'Slaapstand/Sluimerstand/Afsluiten' selecteren.
    Opmerking: Selecteer 'Geen actie ondernemen', anders kan de aan/uit-knop van de monitor niet worden gesynchroniseerd met de energiestatus van het pc-systeem.

 

De monitor voor DPBS voor de eerste keer aansluiten

Afbeelding van het voor de eerste keer aansluiten van DPBS
Voor de eerste keer dat u de DPBS-functie instelt:
  1. Zorg ervoor dat zowel de pc als de monitor zijn uitgeschakeld.
  2. Druk op de aan/uit-knop van de monitor om de monitor in te schakelen
  3. Sluit de USB-C-kabel van de pc aan op de monitor.
  4. Zowel de monitor als de pc worden normaal ingeschakeld, behalve het Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra platform.
  5. Wanneer u het Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra platform aansluit, ziet u mogelijk dat zowel de monitor als de pc tijdelijk worden ingeschakeld. Wacht een tijdje (ongeveer 6 seconden) en zowel de pc als de monitor worden uitgeschakeld. Wanneer u op de aan/uit-knop van de monitor of de aan/uit-knop van de pc drukt, worden zowel de pc als de monitor ingeschakeld. De energiestatus van het pc-systeem is synchroon met de aan/uit-knop van de monitor.
    Opmerking: Wanneer de monitor en de pc beide voor de eerste keer uitgeschakeld zijn, is het raadzaam om de monitor eerst in te schakelen en vervolgens de USB-C-kabel van de pc op de monitor aan te sluiten.
     
    Opmerking: U kunt het Dell PC* Ultra platform van stroom voorzien met behulp van de gelijkstroomadapteraansluiting. U kunt ook het Dell PC* Ultra platform van stroom voorzien met behulp van de USB-C-kabel van de monitor via Power Delivery (PD). Stel USB-C-opladen met 65W in op Aan in de uit-modus.

 

Ontwaken op de USB-C-kabel

Wanneer u de USB-C-kabel aansluit, is de status van de monitor/pc als volgt:

Afbeelding van ontwaken op type-C

Wanneer u op de aan/uit-knop van de monitor of de aan/uit-knop van de pc drukt, is de status monitor/pc als volgt:

Afbeelding van ontwaken op type-C

Wanneer de monitor en de energiestatus van de pc beide zijn ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop van de monitor 4 seconden ingedrukt. De schermprompt vraagt of u de pc wilt afsluiten.

Afbeelding van ontwaken op type-C

Wanneer de monitor en de voedingsstatus van de pc beide zijn ingeschakeld, houdt u de aan/uit-knop van de monitor 10 seconden ingedrukt. De pc wordt uitgeschakeld.

Afbeelding van ontwaken op type-C

 

De monitor aansluiten voor de functie USB-C Multi-Stream Transport (MST)

Een pc is aangesloten op twee monitoren in een eerste uit-stand en de energiestatus van het pc-systeem is synchroon met de aan/uit-knop van Monitor 1. Wanneer u op de aan/uit-knop van monitor 1 of pc drukt, gaan zowel Monitor 1 als pc aan. Monitor 2 blijft ondertussen uit. U moet handmatig op de aan/uit-knop op Monitor 2 drukken om deze in te schakelen.

Afbeelding van type-C MST

Op dezelfde manier wordt een pc aangesloten op twee monitoren in een initiële aan/uit-stand en is de energiestatus van het pc-systeem synchroon met de aan/uit-knop van Monitor 1. Wanneer u op de aan/uit-knop van monitor 1 of pc drukt, gaan zowel Monitor 1 als pc uit. Monitor 2 bevindt zich ondertussen in de stand-bymodus. U moet handmatig op de aan/uit-knop op Monitor 2 drukken om deze uit te schakelen.

Afbeelding van type-C MST

 

De monitor aansluiten op USB-C

Het Dell PC* Ultra platform heeft twee USB-C-poorten, zodat de energiestatus van Monitor 1 en Monitor 2 kan worden gesynchroniseerd met de pc.
Wanneer de pc en twee monitoren zich in de eerste aan/uit-stand bevinden, schakelt u de pc, Monitor 1 en Monitor 2 uit door op de aan/uit-knop op Monitor 1 of Monitor 2 te drukken. *Controleer of de Dell pc ondersteuning biedt voor DPBS.
Opmerking: DPBS ondersteunt alleen de USB Type C-upstreampoort.

Afbeelding van verbinding via type-C

Zorg ervoor dat u USB-C-opladen met 65 W instelt op Aan in de uit-modus. Wanneer de pc en twee monitoren zich in de eerste uit-stand bevinden, wordt de pc, Monitor 1 en Monitor 2 ingeschakeld door op de aan/uit-knop op Monitor 1 of Monitor 2 te drukken.

Afbeelding van verbinding via type-C

Gebruik de knoppen en de joystick-controller aan de rechteronderzijde van de monitor voor toegang tot het On-Screen Display (OSD)-menu van de monitor. Voor toegang tot het On-Screen Display (OSD)-menu drukt u op de joystick-knop. (Afbeelding 4) aan de onderkant van de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu, raadpleegt u het gedeelte Uw monitor bedienen in de Gebruikershandleiding van de Dell P2422HE monitor.

Opmerking: Alle wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch opgeslagen. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Afbeelding van de locatie van de monitor-joystick

Afbeelding 4: Dell P2422HE joystick-knop

Functie Beschrijving
Aan/uit-knop (met LED-indicatorlampje). Druk op joystick om het OSD-menu te openen.
Sneltoets voor vooraf ingestelde modi
  • Voor navigatie naar rechts en links.
  • Beweeg naar rechts om het submenu te openen.
  • Beweeg naar links om het submenu af te sluiten.
Sneltoets voor helderheid en contrast
  • Voor navigatie omhoog en omlaag .
  • (Omhoog) verhoogt of (omlaag) verlaagt de parameters van het geselecteerde menu-item

Als uw Dell monitor een leeg of zwart scherm heeft, een wazig of onscherp beeld vertoont, flikkert, vervorming geeft of een andere afwijking vertoont, kan een diagnostische test uitwijzen of de Dell monitor naar behoren werkt. Raadpleeg voor meer informatie over diagnostische opties op een Dell monitor het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe voer ik een diagnose uit op een Dell monitor?

Het is altijd van belang om de monitor te isoleren tijdens het oplossen van problemen met uw computer in de volgende scenario's:

  • Geen voeding - Uw computer gaat niet aan of vertoont geen tekenen van leven.
 
  • Geen POST - Uw computer vertoont geen tekenen van activiteit, het scherm is mogelijk leeg en het Dell logo wordt tijdens het opstarten niet weergegeven.
 
  • Geen video - U ziet geen enkele weergave op het scherm; u hoort het Windows-geluid, maar er is niets te zien.

Uw Dell P2422HE monitor beschikt over een zelftestfunctie waarmee u kunt controleren of de monitor naar behoren werkt. Als de monitor en computer goed zijn aangesloten, maar het scherm van de monitor donker blijft, kunt u de zelftest van de monitor als volgt uitvoeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Om een goede werking van de zelftest te verzekeren, verwijdert u de videokabels (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) aan de achterkant van de computer.
  3. Schakel de monitor in.
  4. Schakel de monitor uit en sluit de videokabel weer aan; schakel vervolgens zowel de computer als de monitor in.
  5. Als het monitorscherm leeg blijft nadat u de vorige procedure hebt uitgevoerd, controleert u uw videokaart (GPU) en computer, want de monitor functioneert naar behoren.

Uw Dell P2422HE monitor heeft een geïntegreerd diagnostisch hulpprogramma. Het helpt om te bepalen of de schermafwijking die u ondervindt, een probleem is met de monitor of met de videokaart op uw computer.

Wanneer u merkt dat er problemen met het scherm zijn, zoals vervormingen, problemen met de helderheid, horizontale of verticale lijnen, kleurvervaging enz., is het altijd goed om de monitor te isoleren door de geïntegreerde diagnose uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Houd de Joystick ongeveer 4 seconden lang omhoog of omlaag of links of rechts ingedrukt totdat een pop-upmenu wordt weergegeven.

     

  3. Schakel de joystick in om het diagnostische pictogram te markeren en druk vervolgens op de joystick en er wordt een grijs scherm weergegeven.

     

  4. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  5. De Joystick omhoog bewegen. De kleur van het scherm verandert in rood.
  6. Controleer het beeldscherm op eventuele afwijkingen.
  7. Herhaal stappen 5 en 6 om de kleuren groen, blauw, zwart, wit en de tekst op het scherm te controleren.
  8. De test is voltooid als het witte scherm wordt weergegeven.
  9. Om af te sluiten, beweegt u de joystick weer omhoog.
Opmerking: Als u tijdens de geïntegreerde zelftestdiagnose geen afwijkingen op het scherm vindt, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.
Als u tijdens de geïntegreerde diagnose afwijkingen ondervindt, kunt u het beeldscherm laten repareren of vervangen als het onder de garantie valt door contact op te nemen met Dell Technische Support.
 

Tijdens het productieproces van lcd-monitoren komt het regelmatig voor dat één of meerdere subpixels permanent blokkeren. Dit is moeilijk te zien en heeft geen invloed op de kwaliteit of de bruikbaarheid van het beeldscherm. Meer informatie vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel Pixel-richtlijnen voor lcd-monitoren.

 

Dit gedeelte bevat informatie over de stappen voor probleemoplossing die kunnen helpen bij het oplossen van de meest voorkomende problemen met de Dell P2422HE monitor. Voor meer informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met Dell monitoren kunt u ook het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op Dell monitoren oplossen raadplegen.

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Controleer of de voedingskabel van de monitor correct en stevig is aangesloten.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met andere elektrische apparaten.
  • Controleer of de aan/uit-knop volledig is ingedrukt.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een systeem waarvan bekend is dat ze goed werken.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd via het menu Input Source.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid.
  • Verhoog de helderheid en het contrast van de monitor via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
  • Zorg ervoor dat de juiste invoerbron is geselecteerd met de knop Input Source Select.
  • Test de monitor met een systeem waarvan bekend is dat het goed werkt, indien beschikbaar.
  • Controleer of de juiste invoerbron is geselecteerd via het menu Input Source.
Beeld onscherp Beeld is wazig, vaag of dubbel.
  • Plaats beide uiteinden van de videokabel opnieuw.
  • Probeer een videokabel waarvan bekend is dat deze goed werkt.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Stel de schermresolutie in op de juiste hoogte-breedteverhouding.
Trillerig of springerig beeld Beeld golft of trilt licht.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Controleer omgevingsfactoren.
  • Plaats de monitor in een andere ruimte en voer de test nogmaals uit.
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een permanent defect pixel is een normaal verschijnsel in de lcd-technologie.
  • Meer informatie over het Dell beleid met betrekking tot beeldkwaliteit en pixels vindt u op de website www.dell.com/pixelguidelines van Dell Support.
Pixels die permanent aan/uit zijn Het lcd-schermt vertoont een lichte vlek.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Een paar permanent heldere of donkere pixels worden door industriestandaarden als normaal gezien. Het exacte toegestane aantal pixels varieert en is afhankelijk van de monitor.
  • Meer informatie over het Dell beleid met betrekking tot beeldkwaliteit en pixels vindt u op de website www.dell.com/pixelguidelines van Dell Support.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Hiermee kunt u de knoppen voor helderheid en contrast aanpassen via het On-Screen Display (OSD)-menu.
Geometrische vervorming Beeld niet goed gecentreerd.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
Horizontale of verticale lijnen Het scherm vertoont een of meer lijnen.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Pas de instellingen voor Phase en Pixel Clock aan via het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of deze lijnen ook in zelftestmodus voorkomen.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
Synchronisatieproblemen Het beeld is vervormd of lijkt verbrokkeld.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest van de monitor uit om te zien of het vervormde beeld ook in de zelftestmodus voorkomt.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
  • Start de computer opnieuw op in de energiespaarstand.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken.
  • Voer geen stappen voor probleemoplossing uit.
  • Neem onmiddellijk contact op met de Technische Support van Dell.
Af en toe optredende problemen Monitor werkt af en toe niet goed.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Herstel de fabrieksinstellingen van de monitor.
  • Voer de zelftest uit om te zien of het incidentele probleem zich ook in de zelftestmodus voordoet.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
  • Voer de zelftest van de monitor uit.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten en of de kabel goed vastzit.
  • Controleer of pinnen in de connector van de videokabel zijn verbogen of gebroken.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
  • Wijzig de color-setting mode in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu in Graphics of Video, afhankelijk van de applicatie.
  • Probeer een andere color preset setting in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Pas de R, G, B-waarden in de Color Settings van het OSD-menu aan als Color Management is uitgeschakeld.
  • Wijzig het input color format in PC RGB of YPbPr in de Color Settings van het On-Screen Display (OSD)-menu.
  • Voer het ingebouwde diagnoseprogramma uit.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Stel het scherm in om uit te schakelen na een paar minuten inactiviteit van het scherm. Dit kan worden aangepast in Windows Energiebeheer of de Mac Energy Saver-instelling.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Beeldweergave op scherm is te klein. Het beeld is zichtbaar in het midden van het scherm, maar vult niet het hele scherm.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Controleer of de videokabel goed op de monitor en de computer is aangesloten.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
  • Afhankelijk van de video-indeling (hoogte-breedteverhouding) van dvd's en video's, worden beelden wel of niet op het scherm weergegeven.
  • Voer het geïntegreerde diagnoseprogramma uit.
Geen beeld bij HDMI/DisplayPort-poort Wanneer het notebook via de poort is aangesloten op een dongle/docking-apparaat, is er geen beeld wanneer de Thunderbolt-kabel van het notebook wordt losgekoppeld of aangesloten Ontkoppel de HDMI/DisplayPort-kabel van het dongle/docking-apparaat en sluit dan de Thunderbolt-dockingkabel aan op het notebook. Sluit de HDMI/DisplayPort-kabel 7 seconden later aan.
Geen video op USB-C-poort Wanneer het notebook via de poort is aangesloten op een dongle/docking-apparaat, is er geen beeld wanneer de Thunderbolt-kabel van het notebook wordt losgekoppeld of aangesloten Ontkoppel de USB-C-kabel van het dongle/docking-apparaat en sluit dan de Thunderbolt-dockingkabel aan op het notebook. Sluit de USB-C-kabel 7 seconden later aan.
Geen netwerkverbinding Netwerk is weggevallen of wisselvallig
  • Controleer of USB-C-prioriteit is ingesteld op hoge datasnelheid.
  • Schakel het beeldscherm niet uit tijdens de netwerkverbinding.
 
Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-randapparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals externe draagbare harde schijven, vereisen meer stroom. Sluit het apparaat rechtstreeks op de computer aan.
High Speed USB 3.0-interface is langzaam. High Speed USB 3.0-randapparatuur werkt langzaam of helemaal niet
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-randapparaten (downstreamconnector) opnieuw aan.
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-randapparaten werken niet meer als een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten. Draadloze USB-randapparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen zichzelf en de ontvanger afneemt.
  • Verhoog de afstand tussen de USB 3.0-randapparatuur en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats de draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-randapparatuur.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.
USB type C-poort levert geen stroom. USB-randapparatuur kan niet worden opgeladen.
  • Controleer of het aangesloten apparaat compatibel is met de USB C-specificatie. De USB type C-poort ondersteunt USB 3.1 met snelheden tot 10 Gbps en een vermogen van 90 W.
  • Zorg dat u de juiste kabel voor het USB Type C gebruikt die bij uw monitor is meegeleverd.
USB-poorten op de monitor werken niet wanneer de monitor op een pc via USB Type C is aangesloten. Als de monitor te snel achter elkaar wordt uit- en ingeschakeld, herkent de laptop de systeemwijziging niet.
  1. Schakel de monitor uit
  2. Wacht 5 seconden
  3. Schakel de monitor in
Monitor komt niet uit de slaapstand via het USB-toetsenbord/de USB-muis die op de monitor is aangesloten. De monitor ontvangt in slaapstand geen stroom op de USB 3.0-poorten. Haal de laptop uit de slaapstand met behulp van het ingebouwde toetsenbord of de touchpad

Voor meer informatie over het weergeven of downloaden van de gebruikershandleidingen of gidsen van een Dell product, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Handleidingen en documentatie voor uw Dell product.

 

Veelgestelde vragen

Hoe stel ik de maximale resolutie in op de Dell P2422HE monitor?

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 10, Windows 8 of 8.1 en Windows 7:

  1. Alleen voor Windows 8 en Windows 8.1, selecteer de tegel Bureaublad om naar het klassieke bureaublad over te schakelen.
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op Schermresolutie.
  3. Klik op de vervolgkeuzelijst van Schermresolutie en selecteer 1920 x 1080.
  4. Klik op OK

Met NVIDIA Control Panel

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 1920 x 1080.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in de vervolgkeuzelijst in het rechterdeelvenster de resolutie 1920 x 1080.
  5. Klik op Apply.
Opmerking: Als de aanbevolen resolutie niet als optie wordt weergegeven. Het is mogelijk dat u de driver van de videokaart (GPU) moet updaten via de website Dell Drivers en downloads of de website van de fabrikant van de videokaart (GPU). Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

Hoe los ik veelvoorkomende problemen op met de Dell P2422HE monitor?

In het gedeelte Probleemoplossing van dit Dell Knowledge Base-artikel vindt u informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met de Dell P2422HE monitor. Hier vindt u stappen voor het oplossen van problemen met voeding, video, kleur, helderheid, vervorming, horizontale of verticale lijnen, helderheid, pixels enz.

Hoe navigeer ik door het On-Screen Display (OSD)-menu?

Gebruik de knoppen op de monitor om door het OSD-menu (On-Screen Display) te navigeren. De bedieningsknoppen van de monitor bevinden zich meestal aan de rechterkant; ofwel aan de zijkant, de voorkant of de onderkant van de monitor. Voor toegang tot het On-Screen Display (OSD)-menu drukt u op de bedieningsknoppen op de monitor.

Voor meer informatie over het gebruik van het On-Screen Display (OSD)-menu en andere menuopties, raadpleegt u het gedeelte Het gebruik van uw beeldscherm in de gebruikershandleiding van uw Dell P2422HE monitor.

De batterij van mijn laptop met de USB type C-kabel opladen

De USB Type C-poort op uw Dell P2422HE ondersteunt voeding en een data- en DisplayPort-videosignaal via USB. De USB Type C-poort kan worden gebruikt voor video- en datasignalen en voeding (90 W) naar een compatibele laptop met één USB Type C-kabel die bij de monitor wordt meegeleverd.

Opmerking: De Dell P2422HE kan via de USB Type C-kabel alleen voeding leveren aan compatibele laptops die stroomvoorziening (PD) via USB Type C ondersteunen. Niet alle laptop-pc's met USB Type C ondersteunen stroomvoorziening. Meer informatie vindt u in de gebruikershandleiding, maar u kunt ook contact opnemen met de fabrikant van uw laptop.

Opmerking: Een geschikte USB Type C-poort (PD versie 2.0) levert maximaal 90 W. Als de laptop-pc meer dan 90 W nodig heeft en de batterij leeg is, kunt u het beste de standaard voedingsadapter van de laptop gebruiken om de laptop in te schakelen en de batterij op te laden.

Als u een Dell laptop-pc gebruikt waarmee u via USB Type C kunt opladen, kunt u het beste het BIOS en de driver van de video- of grafische kaart (GPU) bijwerken. Meer informatie over het downloaden en bijwerken van een apparaatdriver vindt u in het Dell Knowledge Base-artikel: Hoe kan ik een apparaatdriver downloaden en installeren?

Wat is de ondersteunde oriëntatie van de Dell P2422HE monitor?

De stand van de Dell P2422HE monitor ondersteunt de liggende modus. Ook wanneer u de monitor op de muur of op een standaard bevestigt.

Opmerking: Als u de functie Beeldschermrotatie wilt gebruiken (liggend versus staand) op uw Dell computer, hebt u een bijgewerkte grafische driver nodig die niet bij deze monitor is inbegrepen. Als u de grafische driver wilt downloaden, gaat u naar www.dell.com/support en raadpleegt u het gedeelte Downloaden van videodrivers voor de nieuwste driverupdates.

対象製品

Dell P2422HE
文書のプロパティ
文書番号: 000187918
文書の種類: How To
最終更新: 23 1月 2024
バージョン:  11
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。