文書番号: 000187918
Dell P2422HEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
概要: この文書では、Dell P2422HEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイドについて説明します。
文書の内容
手順
Dell P2422HEモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
P2422HEモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、ちらつき、解像度や色の問題、水平または垂直の線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell P2422HEモニターの主な機能は次のとおりです。
- 60.47 cm（23.80インチ）の可視領域（対角線方向で測定）。1920 x 1080（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
- 広い可視角度により、座った状態または立った状態からの視認が可能。
- sRGB 99%の色域
- DisplayPort、USB Type-C、およびHDMIによるデジタル接続。
- 単一のUSB Type-Cで、ビデオ信号とデータ信号を受信しながら、互換性のあるノートパソコンに電力を供給（PD 65 W）。
- チルト、前後移動、高さ、および回転調整機能。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時のベゼル ギャップを最小限に抑え、洗練された表示環境で簡単にセットアップできます。
- 取り外し可能なスタンドとVideo Electronics Standards Association（VESA™）100 mmの取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
- USB Type-Cアップストリーム ポートを1ポート、およびSuperSpeed USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen1）Type-Aダウンストリーム ポートを4ポート装備。
- USB-CおよびRJ45ポートにより、シングルケーブルでネットワークに接続可能
- プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）。
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
- 電源ボタンとジョイスティック ボタン ロック
- セキュリティ ロック スロット。
- スタンド ロック。
- スタンバイ モードでの
- ちらつきのない画面およびブルー ライト軽減機能で目が疲れないように最適化。
- モニターは低ブルー ライト パネルを使用し、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モード(プリセット モード: しています。
警告: モニターからのブルー ライトを長時間浴び続けると、目の疲れや眼精疲労など、目に損傷を及ぼす可能性があります。ComfortView機能は、目が疲れないように、モニターから放射されるブルーライト量を軽減するように設計されています。
このセクションでは、Dell P2422HEモニターの仕様について説明します。Dell P2422HEモニターの仕様の詳細については、 デルのマニュアル Webサイトにある ユーザーズ ガイド を参照してください。
| パネル テクノロジー |
|
|---|---|
| ネイティブ解像度 |
|
| 可視角度 |
|
| コントラスト比 |
|
| レスポンス タイム(グレーからグレー) |
|
| 色域 |
|
| 表示色 |
|
| ポートおよびコネクター |
|
Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。
スタンドの取り付け
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell P2422HE モニター の ユーザーズ ガイド にある「 モニターのセットアップ 」のセクションを参照してください。
モニターを使用して他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドセットアップ ガイドを参照してセットアップ手順を確認してください。
警告: スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
注：Dell P2422HEモニターが重い。細心の注意を払って取り扱います。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになるようにします。最適な状態にするために、椅子やモニタの高さ調整が必要になることがあります。
モニタをPCに接続する
Dell P2422HEモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。
- PCの電源をオフにし、電源ケーブルを取り外します。
- 電源ケーブルをスタンドのケーブル管理スロットに通して配線し、モニターに接続します。
- モニターからコンピューターにDisplayPort、USB Type-C、またはHDMIケーブルを接続します。
- 電源ケーブルをPCとモニターから壁のコンセントに接続します。
モニターをPCに接続する方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「モニターをPCに接続する方法」
警告: Dell P2422HEのセットアップは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに準拠している必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。
Dell P2422HEモニターをセットアップする場合は、モニターの前面パネルのボタンが右下にあることを確認します。
チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認してください。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell P2422HEモニターでの前後の角度調整の使用方法
デスクトップ スタンドに取り付ける場合は、垂直拡張機能を使用して、快適な表示の高さを設定します。
図2：Dell P2422HEの垂直拡張
図3：モニターの回転
お使いのモニターは、Dell電源ボタン同期(DPBS)機能を使用して設計されており、モニターの電源ボタンからPCシステムの電源状態を制御できます。この機能は、DPBS機能が組み込まれており、USB-Cインターフェイス経由でのみサポートされているDellプラットフォームでのみサポートされています。
DPBS機能を初めて設定する場合:
PCと2台のモニターが初期電源オン状態になると、モニター1またはモニター2の電源ボタンを押すと、PC、モニター1、モニター2の電源がオフになります。*デルPCでDPBのサポート性を確認してください。
DPBS機能が初めて機能することを確認するには、最初にコントロール パネルのDPBサポート プラットフォームで次の手順を実行します。
注：DPBSは、USB Type-Cアップストリーム ポートのみをサポートします。
- [コントロールパネル]にアクセスします。
- 「Hardware and Sound(ハードウェアとサウンド)」を選択し、続いて「Power Options(電源オプション)」を選択します。
- System Settings に移動します。
- 「電源ボタンを押すと、何もしない/スリープ/休止状態/シャットダウン」などのいくつかのオプションがドロップダウン メニューに表示されます。[Sleep/Hibernate/Shut down]を選択できます。
注：「何もしない」を選択しないでください。選択しないと、モニターの電源ボタンはPCシステムの電源状態と同期できません。
DPBSのモニターを初めて接続する
DPBS機能を初めて設定する場合:
- PCとモニターの両方がオフになっていることを確認します。
- モニターの電源ボタンを押して、モニターの電源をオンにします。
- PCからモニターにUSB-Cケーブルを接続します。
- Dell OptiPlex 7090/3090 Ultraプラットフォームを除き、モニターとPCの両方が正常にオンになります。
- Dell OptiPlex 7090/3090 Ultraプラットフォームを接続すると、モニターとPCの両方が一時的にオンになる場合があります。しばらく(約6秒)待つと、PCとモニターの両方の電源がオフになります。モニターの電源ボタンまたはPCの電源ボタンのいずれかを押すと、PCとモニターの両方がオンになります。PCシステムの電源状態がモニターの電源ボタンと同期しています。
注：モニターとPCの両方が初めて電源オフ状態になっている場合は、まずモニターの電源をオンにしてから、PCからモニターにUSB-Cケーブルを接続することをお勧めします。注：DCアダプター ジャックを使用して、Dell PC* Ultraプラットフォームに電源を供給できます。または、モニターのUSB-Cケーブルを使用して、Power Delivery(PD)を介してDell PC* Ultraプラットフォームに電源を供給することもできます。USB-C充電65Wをオフ モードでオンに設定してください。
USB-Cケーブルでスリープを解除する
USB-Cケーブルを接続すると、モニター/PCの状態は次のようになります。
USB-Cマルチストリーム トランスポート(MST)機能用モニターの接続
PCが初期電源オフ状態で2台のモニターに接続され、PCシステムの電源状態がモニター1の電源ボタンと同期しています。モニター1またはPCの電源ボタンを押すと、モニター1とPCの両方がオンになります。一方、モニター2はオフのままです。モニター2の電源ボタンを手動で押してオンにする必要があります。
USB-C用モニターの接続
Dell PC* Ultraプラットフォームには2個のUSB-Cポートがあるため、モニター1とモニター2の両方の電源状態をPCと同期させることができます。PCと2台のモニターが初期電源オン状態になると、モニター1またはモニター2の電源ボタンを押すと、PC、モニター1、モニター2の電源がオフになります。*デルPCでDPBのサポート性を確認してください。
注：DPBSは、USB Type-Cアップストリーム ポートのみをサポートします。
モニターの右側下部にあるボタンまたはジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるジョイスティック ボタンを押します(図4)を参照してください。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell P2422HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの操作 」のセクションを参照してください。
注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。
図4：Dell P2422HEジョイスティック ボタン
| 機能 | 説明 |
|---|---|
| 電源オン/オフ ボタン（LEDインジケーター付き） | ジョイスティックを押してOSDメニュー ランチャーを開きます。 |
| プリセット モードのショートカット キー |
|
| 輝度とコントラストのショートカット キー |
|
デルモニタで、空白または黒い画面になるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、デルモニタが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
お使いのDell P2422HEモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
- コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
- モニタの電源をオンにします。
- モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
- 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。
お使いのDell P2422HEモニターには、内蔵診断ツールが搭載されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
- ポップアップ メニューが表示されるまで、ジョイスティックを上下左右に約4秒間切り替えて保持します。
- ジョイスティックを切り替えて診断アイコンをハイライトし、ジョイスティックを押すとグレーの画面が表示されます。
- 画面に異常がないか慎重に点検します。
- ジョイスティックを上に切り替えます。画面の色が赤に変わります。
- 表示に異常がないか点検します。
- 手順5と手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字画面の表示を点検します。
- 白い画面が表示されたらテストは終了です。
- 終了するには、ジョイスティックを再度上に切り替えます。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell P2422HEモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。デル製モニタのトラブルシューティングに関する一般的な問題の詳細については、デルのナレッジベース文書「デルモニタのディスプレイまたはビデオの問題のトラブルシューティング（英語）」を参照してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
|
| 焦点不良 | 画像がぼやける、かすむ、または二重になる |
|
| 画面の揺れ | 波立った画像または微細な動き。 |
|
| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
|
| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
|
| 幾何ゆがみ | 画面の位置が正しく中央にならない。 |
|
| 縦線または横線が表示される | 画面に1本以上の線が表示される。 |
|
| 同期の問題 | 画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。 |
|
| 安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
|
| 断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
|
| 画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
|
| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
|
| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
|
| HDMI/DisplayPortポートでビデオが表示されない | ポートの一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜き差ししてもビデオが表示されない | ドングル/ドッキング デバイスからHDMI/DisplayPortケーブルを外し、ドッキングThunderboltケーブルをノートパソコンに接続します。7秒後にHDMI/DisplayPortケーブルを接続します。 |
| USB-Cポートでビデオが表示されない | ポートの一部のドングル/ドッキング デバイスに接続されている場合、ノートパソコンからThunderboltケーブルを抜き差ししてもビデオが表示されない | ドングル/ドッキング デバイスからUSB-Cケーブルを外し、ドッキングThunderboltケーブルをノートパソコンに接続します。7秒後にUSB-Cケーブルを接続します。 |
| ネットワーク接続がない | ネットワークのドロップまたは間欠的 |
|
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
|
| High Speed USB 3.0インターフェイスの動作が遅い。 | High Speed USB 3.0周辺機器の動作が遅い、または動作していない |
|
| USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
|
| USB Type-Cポートが電源を供給しない。 | USB周辺機器を充電することができない。 |
|
| USB Type-Cを使用してモニターがPCに接続されている場合、モニターのUSBポートが機能しない。 | モニターの電源を切った後、電源を入れるのが早すぎると、ノート パソコンがシステムの変更を認識しません。 |
|
| モニターに接続されているUSBキーボードまたはマウスを使用しても、モニターが復帰しない。 | スリープ モードで、モニターがUSB 3.0ポートに給電しません。 | 内蔵キーボードまたはタッチパッドを使用して、ノートパソコンを起動します |
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Dell P2422HE - ユーザーズ ガイド
- Dell P2422HE - クイック セットアップ ガイド
よくあるお問い合わせ（FAQ）
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
- デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
- ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
- 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
- 左側のペインに表示されている「ディスプレイ」の隣にある「+」記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
このデルのナレッジベース文書の 「トラブルシューティング 」セクションでは、Dell P2422HEモニターの一般的な問題のトラブルシューティングについて説明します。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューを表示するには、モニタのボタンを使用します。モニターのコントロール ボタンは、通常、モニターの右側、モニターの両側面、モニターの前面、モニターの下側のいずれかにあります。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニター の コントロール ボタン を押します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell P2422HEモニターのユーザーズ ガイドにある「 モニターの 操作 」のセクションを参照してください。
Dell P2422HEのUSB Type-Cポートは、USB Power Delivery、データ、DisplayPortビデオ信号をサポートしています。USB Type-Cポートは、ビデオおよびデータ信号に使用でき、またモニターに付属している単一のUSB Type-Cケーブルを使用して、互換性のあるノートパソコンに電源（90 W）を供給することができます。
注：Dell P2422HEは、USB Type-Cケーブルを介して、USB Type-C経由の電力供給(PD)をサポートする互換性のあるノートパソコンにのみ電力を供給できます。USB Type-C搭載のすべてのノートパソコンがPower Deliveryをサポートしているわけではありません。詳細については、ユーザー マニュアルを参照するか、ノートパソコンの製造元にお問い合わせください。
注：USB Type-Cの電源供給対応ポート（PDバージョン2.0）では、最大90 Wの電力を供給します。ご使用のノートパソコンが90 Wを超える電力を必要としていて、バッテリーの残量がない場合は、ノートパソコンの標準ACアダプターを使用して電源を入れ、ノートパソコンのバッテリーを充電することをお勧めします。
USB Type-C経由での充電をサポートしているDellノートパソコンを使用する場合は、BIOSとビデオ、またはグラフィックス カード（GPU）のドライバーをアップデートすることをお勧めします。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Dell P2422HEモニターの向きは、横モードをサポートしています。これは、すべての壁掛けモニターおよびスタンドに設置されたモニターに該当します。
注：デルコンピュータでディスプレイローテーション機能(横対縦表示)を使用するには、このモニタに含まれていないアップデートされたグラフィックスドライバが必要です。グラフィックス ドライバーをダウンロードするには、www.dell.com/supportに移動し、ビデオ ドライバーの「ダウンロード」セクションを参照して最新のドライバー アップデートを確認してください。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell P2422HE
最後に公開された日付
23 1月 2024
バージョン
11
文書の種類
How To