文書番号: 000187918
Dell P2422HE 顯示器使用方式與疑難排解指南
概要: 本文說明 Dell P2422HE 顯示器使用方式與故障診斷指南。
文書の内容
手順
Dell P2422HE 顯示器使用方式與疑難排解指南
瞭解如何使用和疑難排解 P2422HE 顯示器的相關問題。
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助，請參閱下方的擴充章節。
Dell P2422HE 顯示器的主要功能包括：
- 60.47 公分 (23.80 吋) 可視區域 (對角測量)。1920 x 1080 (16:9) 解析度，全螢幕支援較低解析度。
- 寬視角，可讓您坐著或站著觀賞。
- sRGB 99% 的色域。
- 使用 DisplayPort、USB Type-C 與 HDMI 的數位連線能力。
- 單一 USB Type C 可將電力 (PD 65 W) 提供給相容的筆記型電腦，同時接收影像與資料訊號。
- 傾斜、左右旋轉、高度及旋轉調整功能。
- 超薄外框可將多顯示器使用的前蓋間隙降至最低，並提供優雅的觀賞體驗，讓您輕鬆進行設定。
- 可取下的支架與 Video Electronics Standards Association (VESA™) 100 公釐安裝孔，為彈性安裝解決方案。
- 配備 1 個 USB Type-C USB 上游連接埠和 4 個 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) Type-A 下游連接埠。
- USB-C 和 RJ45 埠可提供單一纜線及網路連線體驗
- 隨插即用功能 (如果您的系統支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整，可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- 電源和扣杆按鈕鎖定
- 安全防盜鎖孔。
- 底座鎖。
- 待命模式下 < 0.3 W 的耗電量。
- 不閃爍螢幕與低藍光功能，讓眼睛看得更舒適。
- 顯示器使用低藍光面板，且符合原廠重設/預設設定模式 （預設設定模式） 的 TUV Rheinland （硬體解決方案）：標準)。
警告：在長期影響之下，顯示器發出的藍光可能會傷害您的眼睛，導致雙眼疲勞或數位眼睛疲勞。ComfortView 功能專為減少顯示器發出的藍光所設計，可最佳化雙眼的舒適度。
本節提供 Dell P2422HE 顯示器的部分規格。若要深入瞭解 Dell P2422HE 顯示器的規格，請參閱Dell 手冊網站的使用者指南。
| 面板技術 |
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|---|---|
| 原生解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 （灰階回應時間） |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架，以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這將有助於擁有最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時，標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架，請參閱 Dell P2422HE 顯示器使用者指南中的「設定顯示器」一節。
若要瞭解如何使用顯示器設定任何其他底座，請參閱各自的底座設定指南，以取得設定指示。
警示：在連接支架之前，請勿將顯示器從包裝盒卸下。
注意：Dell P2422HE 顯示器沉重;處理極致小心。建議由兩個人抬起或移動顯示器。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方，距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時，螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此，您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
若要將 Dell P2422HE 顯示器連接至您的電腦：
- 關閉電腦，並拔下電源纜線。
- 將電源線穿過底座上的纜線管理插槽，然後將其連接至顯示器。
- 將 DisplayPort、USB Type-C 或 HDMI 纜線從顯示器連接至電腦。
- 將電腦和顯示器的電源纜線連接至牆壁插座。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦，請參閱 Dell 知識文章：我該如何將顯示器連接至電腦？
警示：Dell P2422HE 設定必須遵循建議的面板方向和工作角度。若以建議以外的方向設定顯示器，可能會損壞顯示器和/或導致安全性風險。
設定 Dell P2422HE 顯示器時，請確定顯示器前面板按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
注意：這適用於有支架的顯示器。購買任何其他支架時，請參閱個別支架上的安裝指南以取得安裝說明。
將支架連接至顯示器後，您可以傾斜和轉動顯示器，以獲得最舒適的視角。
圖 1：在 Dell P2422HE 顯示器上使用傾斜和左右旋轉功能
安裝在桌上型電腦底座上時，請使用垂直延伸功能設定舒適的觀賞高度。
圖 2：Dell P2422HE 的垂直延伸
圖 3：旋轉顯示器
您的顯示器採用 Dell Power Button Sync （DPBS） 功能設計，可讓您從顯示器電源按鈕控制 PC 系統的電源狀態。只有具有內建 DPBS 功能且僅透過 USB-C 介面支援的 Dell 平臺才支援此功能。
第一次設定 DPBS 功能：
當 PC 和兩台顯示器處於初始開機狀態時，按下顯示器 1 或顯示器 2 上的電源按鈕會關閉 PC、顯示器 1 和顯示器 2。*請務必檢查 Dell PC 是否有 DPBS 支援性。
為確保 DPBS 功能第一次運作，請先在控制台的 DPBS 支援平臺上執行下列步驟。
注意：DPBS 僅支援 USB Type-C 上行埠。
- 前往控制台。
- 選取「Hardware and Sound」，然後選取「電源選項」。
- 移至「系統設定」。
- 按下電源按鈕時，下拉式功能表中有幾個選項可供選擇，即「無動作」/「睡眠」/「休眠/關機」。您可以選取「睡眠/休眠/關機」。
注意：請勿選取「無所事事」，否則顯示器電源按鈕將無法與 PC 系統電源狀態同步。
第一次連接 DPBS 的顯示器
第一次設定 DPBS 功能：
- 確定 PC 和顯示器皆已關閉。
- 按下顯示器電源按鈕以開啟顯示器。
- 將 USB-C 纜線從 PC 連接至顯示器。
- 除了 Dell Optiplex 7090/3090 Ultra 平臺外，顯示器和 PC 皆會正常開機。
- 連接 Dell Optiplex 7090/3090 Ultra 平臺時，顯示器和電腦可能會短暫開啟。等待一段時間 （約 6 秒），電腦和顯示器都會關閉。當您按下顯示器電源按鈕或 PC 電源按鈕時，電腦和顯示器都會開啟。PC 系統的電源狀態與顯示器電源按鈕同步。
注意：當顯示器和電腦第一次處於電源關閉狀態時，建議您先開啟顯示器，然後將 USB-C 纜線從 PC 連接至顯示器。注意：您可以使用其 DC 變壓器插孔為 Dell PC* Ultra 平臺供電。或者，您也可以透過 Power Delivery （PD） 使用顯示器的 USB-C 纜線為 Dell PC* Ultra 平臺供電;請將 USB-C 充電 65 W 設為「關閉模式」。
在 USB-C 纜線上喚醒
連接 USB-C 纜線時，顯示器/PC 狀態如下：
連接顯示器以進行 USB-C 多串流傳輸 （MST） 功能
電腦已連接至處於初始關閉電源狀態的兩台顯示器，且 PC 系統電源狀態與顯示器 1 電源按鈕同步。當您按下 Monitor 1 或 PC 電源按鈕時，顯示器 1 和電腦皆會開啟。同時，顯示器 2 將保持熄滅狀態。您必須手動按下顯示器 2 上的電源按鈕才能開啟電源。
連接 USB-C 顯示器
Dell PC* Ultra 平臺有兩個 USB-C 埠，因此顯示器 1 和顯示器 2 電源狀態皆可與 PC 同步。當 PC 和兩台顯示器處於初始開機狀態時，按下顯示器 1 或顯示器 2 上的電源按鈕會關閉 PC、顯示器 1 和顯示器 2。*請務必檢查 Dell PC 是否有 DPBS 支援性。
注意：DPBS 僅支援 USB Type-C 上行埠。
使用顯示器右方底部背面的按鈕與操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表，請按下操縱桿按鈕。（圖 4） 位於顯示器底部。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱《Dell P2422HE 顯示器使用者指南》中的「Operating Your Monitor」一節。
注意：您所做的任何變更都會自動儲存。當您移動到其他功能表項目時，請先退出 OSD 功能表，或等待 OSD 功能表自動關閉。
圖 4：Dell P2422HE 遊戲專用按鈕
| 功能 | 描述名稱 |
|---|---|
| 電源開/關按鈕 (具有 LED 指示燈)。 | 按下操縱桿以開啟 OSD 功能表啟動器。 |
| 預設模式的快速鍵 |
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| 亮度與對比度的快速鍵 |
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如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常，執行診斷測試將有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項，請參閱 Dell 知識庫文章：如何在 Dell 顯示器上執行診斷？
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時，將顯示器隔離出來是非常重要的：
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動，螢幕可能會顯示微空白，且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容，能聽見 Windows 開機音效，但看不到顯示內容。
Dell P2422HE 顯示器提供自我測試功能檢查，可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦，但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面，請透過下列步驟執行顯示器自我測試：
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行，請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器，並重新連接視訊纜線，然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後，如果顯示器的螢幕仍為空白，請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦，因為您的顯示器運作正常。
Dell P2422HE 顯示器內建診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致，或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時，最好的做法是透過執行內建診斷工具，以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 切換並按住並按住並 往上 或 向下 或 向左 或 向右 切換約 4 秒，直到彈出功能表出現。
- 切換「搖桿」以反白顯示診斷圖示，然後按下「搖桿」，並出現灰色畫面。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 將操縱桿切換向上。螢幕色彩隨即變成紅色。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 5 和步驟 6，以檢查綠色、藍色、黑色、白色與文字畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時，代表測試已經完成。
- 若要結束，請再次將操縱桿切換向上。
注意：如果您在使用內建診斷工具時沒有偵測到任何螢幕異常，便代表顯示器可正常運作。檢查顯示卡 (GPU) 和電腦。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
如果您在內建診斷中發現任何異常，您可以聯絡 Dell 技術支援部門，確認其是否在保固期內，以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中，一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見。肉眼很難看出此情況，而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷步驟的相關資訊，有助於解決 Dell P2422HE 顯示器最常見的問題。或者，若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊，請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度。 |
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| 焦點不良 | 圖片有毛邊、模糊或重影。 |
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| 影片晃動或抖動 | 圖片呈波浪形或細微移動。 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起/熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮。 |
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| 幾何扭曲 | 螢幕未正確置中。 |
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| 水平或垂直線條 | 畫面有一或多條線條。 |
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| 同步問題 | 螢幕顯示亂碼或撕裂。 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象。 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障。 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影。 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央，但並未填滿整個可視區域。 |
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| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片，電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| HDMI /DisplayPort 埠沒有影像 | 連接至埠的一些硬體鎖/媒體插槽座裝置時，從筆記本電腦拔下/插入 Thunderbolt 纜線時沒有影像 | 從硬體鎖/媒體插槽座裝置拔下 HDMI/DisplayPort 纜線，然後將擴充基座 Thunderbolt 纜線插入筆記本電腦。7 秒後插入 HDMI/DisplayPort 纜線。 |
| USB-C 埠沒有影像 | 連接至埠的一些硬體鎖/媒體插槽座裝置時，從筆記本電腦拔下/插入 Thunderbolt 纜線時沒有影像 | 從硬體鎖/媒體插槽座裝置拔下 USB-C 纜線，然後將擴充基座 Thunderbolt 纜線插入筆記本電腦。7 秒後插入 USB-C 纜線。 |
| 沒有網路連線 | 網路中斷或間歇性 |
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| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 週邊設備無法正常運作。 |
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| 高速 USB 3.0 介面速度緩慢。 | 高速 USB 3.0 週邊裝置運作緩慢或根本無法運作 |
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| 插入 USB 3.0 裝置時，無線 USB 週邊設備會停止運作。 | 無線 USB 週邊設備的回應緩慢，或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
|
| USB Type-C 連接埠無法供電。 | USB 週邊設備無法充電。 |
|
| 當顯示器使用 USB Type-C 連接至電腦時，顯示器上的 USB 連接埠無法正常運作。 | 如果顯示器在太短的時間內關閉並開啟電源，筆記型電腦將無法識別系統變更。 |
|
| 無法透過連接至顯示器的 USB 鍵盤或滑鼠喚醒顯示器。 | 在睡眠模式下，顯示器無法接收到 USB 3.0 連接埠的電源。 | 使用內建鍵盤或觸控板喚醒筆記型電腦 |
若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊，請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中：
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1，請選取桌面動態磚，切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單，然後選取 1920 x 1080。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度：
- 在桌面按一下滑鼠右鍵，然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度：
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中，按一下「顯示」旁的 + 符號。
- 選取「顯示」下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中，選取 1920 x 1080 解析度。
- 按一下套用。
注意：如果沒有建議解決方法的選項。您可能需要造訪 Dell 驅動程式與下載網站，或顯示卡 (GPU) 製造商的網站，以更新顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？
本 Dell 知識庫文章的 「疑難排解 」一節提供有關故障排除 Dell P2422HE 顯示器常見問題的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表，請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 （OSD） 功能表，請按下顯示器上的 [Control] （控制） 按鈕 。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell P2422HE 顯示器的使用者指南中的「 Operating Your Monitor 」一節。
Dell P2422HE 上的 USB Type-C 埠支援 USB Power Delivery、資料和 DisplayPort 視訊號。USB Type-C 連接埠可用於影像和資料訊號，並使用顯示器隨附的單一 USB Type-C 纜線，將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
注意：Dell P2422HE 只能透過 USB Type-C 纜線供電給支援透過 USB Type-C 傳輸 Power Delivery （PD） 的相容筆記本電腦。並非所有配備 USB Type-C 的筆記本電腦都支援 Power Delivery，如需詳細資訊，請參閱「使用者手冊」或聯絡您的筆記本電腦製造商。
注意：USB Type-C 電源傳遞相容的連接埠 (PD 版本 2.0) 可提供高達 90 W 的電力。如果您的筆記型電腦需要超過 90 W 才能運作，且電池已耗盡。建議使用筆記型電腦的標準 AC 變壓器來開啟電源，並為筆記型電腦電池充電。
如果您使用的是 Dell 筆記型電腦，可透過 USB Type-C 支援充電。建議您更新 BIOS 和影像或顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式，請參閱 Dell 知識文章：我要如何下載和安裝裝置驅動程式？
Dell P2422HE 顯示器方向支援橫向模式。這包括使用壁掛式安裝及使用支架。
注意：若要在您的 Dell 電腦上使用顯示器旋轉功能 （橫向與直向檢視），您需要此顯示器未隨附的更新顯示配接器驅動程式。若要下載圖形驅動程式，請前往 www.dell.com/support，並查看「影像驅動程式」的「下載」區段，以取得最新的更新。
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell P2422HE
最後に公開された日付
23 1月 2024
バージョン
11
文書の種類
How To