メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Bezdrátová klávesnice a myš KM7321W – Selhání funkce Shift, Control Key a Mouse Scroll Při obnovení z režimu spánku

概要: Tento článek popisuje problém, při kterém po obnovení systému z režimu spánku dochází k selhání funkce Shift, Control Key a Mouse Scroll na bezdrátové klávesnici a myši Dell KM7321W. ...

この記事は次に適用されます：   この記事は次には適用されません： 
リソースをチェックアウト：

現象

U bezdrátové klávesnice a myši KM7321W mohou zákazníci narazit na selhání typematických funkcí (Shift a Control Key s funkcí posouvání myši). K tomuto problému dochází po obnovení systému z režimu spánku.

Mezi specifické příznaky patří:
  1. Pokud uživatel stiskne a přidrží klávesu Ctrl a potom na myši posune rolovací kolečko, nebude fungovat funkce přiblížení/oddálení. K tomu dochází při prvním stisknutí kombinace kláves, pokud se klávesnice po probuzení z režimu spánku nepoužívá alespoň po 40 sekund. Podruhé stisknutí bude fungovat normálně.
  2. Pokud uživatel stiskne a podrží klávesu Shift v aplikaci MS Excel a klikne na tlačítko myši na jiné baterii pro výběr rozsahu buněk, nebude fungovat funkce výběru rozsahu. K tomu dochází při prvním stisknutí kombinace kláves, pokud se klávesnice po probuzení z režimu spánku nepoužívá alespoň po 40 sekund. Podruhé stisknutí bude fungovat normálně.

原因

Starší verze firmwaru (před verzí 1.3.1) nedokončí při probuzení typovou sekvenci rozpoznání.

解決方法

Problém vyřešíte následujícím postupem: 
  1. Stáhněte a nainstalujte nástroj Dell Peripheral Manager.
  2. Aktualizujte firmware zařízení KM7321W na verzi 1.3.1 (nebo vyšší). 

対象製品

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W