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UP2720Qモニターに接続されている間にファームウェアをアップデートすると、WD19ドックにエラー メッセージが表示される

概要: この文書では、Dell UP2720Qモニターに接続されている場合に、WD19シリーズ ドックのファームウェア アップデート中に表示されるエラー メッセージについて説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

 

Dell UP2720Qモニターに接続されているDell Dock Station WD19、WD19S、WD19TB、WD19TBS、WD19DCSで、ドックファームウェアのアップデート中に「Too many WD19s are attached」というエラー メッセージが表示されます。アップデートが失敗します。

 

WD19_Firmware_Update

(図1:Dellファームウェア アップデート ユーティリティー)


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原因

 

Dell UP2720QモニターSalomon USBハブVID/PIDは同じです。


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解決方法

 

Dell UP2720Qモニター を取り外して 、WD19 ドックファームウェアをアップデートします。


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製品

Dell UP2720Q, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
文書のプロパティ
文書番号: 000185189
文書の種類: Solution
最終更新: 17 11月 2021
バージョン:  4
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