現象
AlienwareモニターをAlienwareコンピューター、Mac Book Pro、Mac Miniのいずれかに接続すると、ちらつくことがあります。工場出荷時の状態にリセットしてケーブルとポートを交換した後も、問題が解決しない場合があります。内蔵セルフテストに合格します。
原因
原因に関する情報はありません。
解決方法
- Alienware PCのリフレッシュ レートを上げます。
- モニターがAppleデバイスに接続されている場合は、リフレッシュ レートを上げます。
- 上記の手順で問題が解決しない場合は、Dellナレッジベース記事「Dell Gamingモニターでのビデオのフリッカーのトラブルシューティング 」でその他のトラブルシューティング手順を参照してください。
メモ:
- USB-C - DP、HDMIアダプター、またはドッキング ステーションが接続されている場合、G-Sync搭載のAlienwareモニターが機能しない場合があります。USB-C - DP、HDMIアダプター、またはドッキング ステーションを使用しないでください。DPケーブルまたはHDMIケーブルをPCからモニターに直接接続します。
- USB-Cアダプター ソリューションは、2021年下半期以降に利用可能になります。
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対象製品
Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware 34 Monitor AW3418DW, Alienware 34 Monitor AW3418HW, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521H, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HF, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFA
, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFL, Alienware 25 Gaming Monitor AW2521HFLA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HF, Alienware 27 Gaming Monitor AW2720HFA, Alienware 27 Gaming Monitor AW2721D, Alienware AW3420DW, Alienware 38 Curved Gaming Monitor AW3821DW, Alienware 55 OLED Monitor AW5520QF
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