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ePSA, PSA 오류 코드 및 문제 해결 단계 참조 표(2000-4NNN Series)

概要: 받은 코드와 일치하는 섹션을 참조하고 Next Steps 열에 나와 있는 지침을 따릅니다.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

참고:
  • 시스템 문제를 해결하는 가장 일반적인 작업 중 하나는 System Setup이라고도 하는 시스템 BIOS(Basic Input/Output System)를 업데이트하는 것입니다.
    진단 프로그램을 실행하기 전에 BIOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 BIOS 설명 및 최신 BIOS 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
  • ePSA 오류 및 검증 코드를 기록해 둡니다.
  • 코드의 마지막 세 자리 숫자는 비프음 코드입니다. 이러한 비프음은 시스템이 메시지를 표시할 수 없는 경우에 발생합니다. 예를 들어, 오류 코드 2000-4224의 비프음 코드는 224로, 2번의 경고음 - 정지 - 2번의 경고음 - 정지 - 4번의 경고음이 울립니다. 이 경우, 비프음은 운영자에게 하드 드라이브 테스트가 실패했음을 알립니다.
  • 오류 코드가 표시되면 아래 표에서 오류 코드를 찾고 나열된 Next Steps를 수행하십시오. 추가 지원이 필요할 경우 공간 절약을 위해 표에 ePSA 온라인 툴이라고 줄여 표시된 SupportAssist 부팅 전 시스템 성능 검사 페이지를 방문하십시오.
  • 표에서 코드를 찾는 가장 쉬운 방법은 Ctrl(control) 키를 누른 상태에서 f 키를 눌러 찾기 또는 검색 기능을 여는 것입니다. 코드를 표시된 대로 정확히 입력합니다.
오류 코드(ePSA)



오류 메시지



이것은 무엇을 의미합니까?



다음 단계
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. 진단은 하드 드라이브에서 문제가 발생할 수 있음을 나타냅니다.
  • 최신 BIOS로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 끄고 하드 드라이브에 케이블과 연결 장치를 다시 장착합니다. 사용 방법을 알아야 할 컴퓨터의 서비스 설명서를 얻는 방법에 대한 지침은 Dell 기술 자료 문서 Dell 제품 설명서 및 문서를 참조하십시오.
  • 컴퓨터를 재시작하고 PSA 진단을 반복합니다.
  • 진단 프로그램에 여전히 오류 코드가 표시되는 경우 ePSA 온라인 툴 페이지를 방문하십시오. 문제의 가능한 해결 방법에 대해 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

その他の情報

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

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文書のプロパティ
文書番号: 000181943
文書の種類: How To
最終更新: 22 12月 2023
バージョン:  5
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