Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen
概要: Tämä artikkeli sisältää tuettujen laitteiden laitteistodiagnostiikan suorittamisohjeet Dellin tukisivustosta.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
手順
Dellin verkkodiagnostiikkatesti auttaa skannaamaan tietokoneen ongelmien varalta, suosittelee vianmääritystoimia, hankkii automaattisia korjauksia ja tilaa varaosia. Verkkodiagnostiikkatesti käyttää laitteiston tarkistamiseen SupportAssistia.
HUOMAUTUS: SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-tietokoneisiin, jotka lähetetään Dellin tehtaalta. Jos SupportAssistia ei ole asennettu valmiiksi, siirry SupportAssist kotitietokoneille -sivulle ja lataa ja asenna SupportAssist. SupportAssist kotitietokoneille -tukisivustolta löydät uusimmat julkaisutiedot ja käyttöoppaan, jotka sisältävät tietoja muun muassa tietokoneen vähimmäisvaatimuksista, SupportAssistin ominaisuuksista ja Dell-palvelusopimuksista.
HUOMAUTUS: SupportAssistin asentamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
HUOMAUTUS: Osien vaihtopalvelu verkossa määräytyy Dell-tietokoneen takuun mukaan. Tämä palvelu on saatavana tietyissä maissa.
HUOMAUTUS: Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Pysy aina tietokoneen ääressä diagnostiikkatestien ajan.
Saatat kokea ajan, jolloin tietokoneesi ei ehkä toimi yhtä sujuvasti kuin ennen. Tiedoston vioittuminen, virus, vakoiluohjelma, haittaohjelma tai laitteistovika voi aiheuttaa tämän ongelman. Verkkodiagnostiikkatestin käyttäminen auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat.
- Siirry kohtaan Dell.com/support.
- Tunnista Dell-tietokoneesi.
- Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.
- Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tietokoneen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
- Voit valita Dell-tuotteen myös manuaalisesti luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita (kuva 1).
Kuva 1: Dell-tuotteen tunnistaminen Dellin tukisivustossa. (Kuva on englanninkielinen). - Siirry Diagnostiikka-välilehteen (kuva 2).
Kuva 2: Näyttökuva Dellin tukisivuston diagnostiikkavälilehdestä. (Kuva on englanninkielinen). - Valitse diagnostiikkatesti.
- Suorita pikatesti - Tee pikatesti, kun huomaat ongelmia, kuten järjestelmä on hidas tai ei vastaa, kiintolevyvirheet, järjestelmä pitää ääntä, järjestelmä jumittuu tai käynnistyy satunnaisesti uudelleen, tiedostot eivät avaudu jne. Pikatesti sisältää komponentit, jotka todennäköisimmin aiheuttavat ongelmia, kuten kiintolevy tai muisti. Jos virhe havaitaan, korjaamme sen automaattisesti, ehdotamme vianmääritysvaiheita ja lisätestejä tai autamme sinua yhteensopivien varaosien hankinnassa. Pikatesti kestää noin 10 minuuttia (kuva 3).
Kuva 3: Näyttökuva Suorita pikatesti -painikkeesta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen). - Suorita täydellinen testi – Suorita täydellinen testi, jotta voit analysoida Dell-tietokoneen tai -tabletin perusteellisesti. Tässä testissä suoritetaan kuormitustesti kaikille Dell-tietokoneen tai -tabletin laitteille. Tämä testi kestää noin 40 minuuttia tai kauemmin (kuva 4).
Kuva 4: Näyttökuva Suorita täydellinen testi -painikkeesta Dellin tukisivustossa. (Kuva on englanninkielinen). - Suorita mukautettu komponenttitesti – Mukautettujen osien testissä voit valita yhden tai useamman laitteen, jota haluat testata. Yhdistämme valintasi yhdeksi suoritettavaksi testiksi. Tämä testi kestää valituista laitteista riippuen vähintään noin 20 minuuttia (kuva 5).
Kuva 5: Näyttökuva mukautettujen osien testivaihtoehdosta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen).
- Suorita pikatesti - Tee pikatesti, kun huomaat ongelmia, kuten järjestelmä on hidas tai ei vastaa, kiintolevyvirheet, järjestelmä pitää ääntä, järjestelmä jumittuu tai käynnistyy satunnaisesti uudelleen, tiedostot eivät avaudu jne. Pikatesti sisältää komponentit, jotka todennäköisimmin aiheuttavat ongelmia, kuten kiintolevy tai muisti. Jos virhe havaitaan, korjaamme sen automaattisesti, ehdotamme vianmääritysvaiheita ja lisätestejä tai autamme sinua yhteensopivien varaosien hankinnassa. Pikatesti kestää noin 10 minuuttia (kuva 3).
その他の情報
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
- Diagnostiikkatestin tekeminen SupportAssistilla
- Käynnistystä edeltävän diagnostiikkatestin suorittaminen Dell-tietokoneessa
- Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen
- Dell-kannettavan LCD-näytön sisäisen toimintatestin tekeminen
- Virtalähteen toimintatestin suorittaminen Dell-pöytätietokoneessa tai All-in-One-tietokoneessa
- Laitteistodiagnostiikan suorittaminen PowerEdge-palvelimessa
対象製品
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000181161
文書の種類: How To
最終更新: 02 10月 2024
バージョン: 9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。