Generer tilgangsnøkkel og PIN-kode for Dell-produkter

En tilgangsnøkkel og PIN-kode kan opprettes eller vises for en bestemt område-ID, områdenavn, produkt-ID, områdeplassering eller Dell-service-ID. Trinnene nedenfor beskriver prosessen for å generere tilgangsnøkkelen og PIN-koden eller vise tidligere genererte tilgangsnøkler.

FORUTSETNING:
Kontroller at brukeren allerede har en bedriftskonto på plass for sluttkunden før du prøver å generere en tilgangsnøkkel og PIN-kode. Hvis brukeren er usikker på hvordan dette gjøres, kan du se Slik registrerer du deg for å få tilgang til Dells kundestøtte på Internett eller oppgraderer en eksisterende konto.

Hvis du vil generere en tilgangsnøkkel for PowerSwitch- og PowerVault-produkter, kan du se separate avsnitt nedenfor.

Slik genererer du en tilgangsnøkkel:

1. Skriv inn navnet på produktet du prøver å generere en tilgangsnøkkel for , på Dells nettsted for kundestøtte , og trykk på Søk.

   Eksempel: PowerScale F200 eller serienummer, service-ID eller område-ID

2. Når du er på produktsiden, trykker du på koblingen Generer tilgangsnøkkel :
   

3. På siden Generer tilgangsnøkkel skal produktet allerede være identifisert. Velg Neste.
   
   
   Tilleggsinformasjon om hvordan du finner områdedetaljer:
   Det finnes flere ressurser tilgjengelig for å fastslå områdeinformasjonsdetaljer som skal brukes til å sende inn tilgangsnøkkelforespørselen.

   • Når du har logget på og åpnet siden Generer tilgangsnøkkel , klikker du på brukernavnet ditt og Administrer virksomhetsinformasjon. Herfra kan du se nettstedene du har tilgang til.
     

   • Hvis du ikke har tilgang til noen områder, kan du bruke portalen for administrasjon av virksomheten til å vise lokale bedriftsadministratorer og kontokontakter. Den lokale administratoren kan hjelpe deg med mer informasjon.
   • Hvis de to alternativene ovenfor ikke gir nødvendig informasjon om nettstedet:
     • Hvis den lokale administratoren har en Dell-kundestøttekonto, logger du på med påloggingsinformasjonen og åpner en serviceforespørsel fra siden for administrasjonsstøtte:
       • USA: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canada: +1-800-543-4782
       • Globalt: +1-508-497-7901

   • Hvis du velger et maskinvareprodukt i forrige trinn, er alternativene nedenfor forskjellige, og inkluderer et alternativ for produkt-ID eller service-ID.
     

   • Hvis du ikke har en Dell Support-konto, kan du kontakte Administrativ støtte for å åpne en serviceforespørsel på dine vegne:

4. Hvis du ikke har opprettet en konto hos Dell Support, kan du se Slik registrerer du deg for å få tilgang til Dell Technologies' kundestøtte på Internett eller oppgraderer en eksisterende konto
5. Skriv inn en UNIK PIN-kode på 4 siffer som du kan huske, og klikk deretter på Opprett min tilgangsnøkkel.

6. Du ser et skjermbilde der PIN-koden er opprettet. Tilgangsnøkkelen sendes på e-post til e-postadressen for bedriftskontoen du har registrert.
   

7. Du mottar en e-post som ligner på følgende. Du trenger denne tilgangsnøkkelen (som utløper innen en uke) for å opprette tilkobling
   

Slik viser du tidligere genererte tilgangsnøkler:
Bruk denne fremgangsmåten for å vise tilgangsnøkkelen og PIN-koden eller få aktive nøkler til å sende dem på nytt til e-postadressen din.

1. Klikk koblingen Vis dem her på siden Generer tilgangsnøkkel.
   

2. Vinduet Access Key History (Tilgangsnøkkelhistorikk) viser område-ID, produkt-ID, produktnavn, status og utløpsdato for tidligere genererte tilgangsnøkler.
   

3. Hvis du vil motta informasjon om tilgangsnøkkelen for en bestemt område-ID, klikker du bokstavikonet i kolonnen Tilgangsnøkkel.

Hvis du vil generere en tilgangsnøkkel for PowerSwitch- og PowerVault-produkter, utfører du følgende trinn:
Utfør følgende trinn på siden Generer tilgangsnøkkel :

1. Skriv inn søkekriterier i søkeboksen, og velg riktig område-ID eller service-ID.

   Generere en tilgangsnøkkel for å koble til Secure Connect Gateway eller OpenManage Enterprise:
   
   Velg riktig område ved å velge område-ID-nummeret.
   

   
   Merk: Du kan søke etter fullstendig eller delvis område-ID, områdenavn eller område-ID eller plassering. Hvis du har problemer med å finne områdeinformasjon, kan du se avsnittet nedenfor – Tilleggsinformasjon for å finne områdedetaljer.

   
   Generering av en tilgangsnøkkel for å koble til Dell Technologies-produktet ved hjelp av produkt-ID, serienummer eller service-ID:
   
   Velg produktet ved å klikke på ressursen.
   

2. Angi en firesifret PIN-kode i feltet Create PIN (Opprett PIN-kode). Legg merke til PIN-koden, da det kreves for å konfigurere verktøyet etter å ha fått tilgangsnøkkelen.
   

3. Klikk Generer tilgangsnøkkel for å opprette tilgangsnøkkelen. Både tilgangsnøkkelen og PIN-koden sendes til e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
   

4. Klikk Done (Ferdig).

• VIDEOOPPLÆRING om hvordan du laster ned Secure Connect Gateway og henter tilgangsnøkkelen og PIN-koden
  • YouTube: Last ned Secure Connect Gateway.
  • Brightcove: Last ned Secure Connect Gateway.
• VIDEOOPPLÆRING om feilsøking av problemer med bedriftskontoer
  • YouTube: Opplæring: Problemer med gateway for sikker tilkobling.
  • Brightcove: Opplæring: Problemer med gateway for sikker tilkobling.