Generar clave de acceso y PIN para productos Dell

Se puede crear o ver una clave de acceso y un PIN para un ID de sitio, un nombre de sitio, un ID de producto, una ubicación del sitio o una etiqueta de servicio de Dell específicos. Los siguientes pasos describen el proceso para generar la clave de acceso y el PIN, o ver las claves de acceso generadas anteriormente.

PRERREQUISITO:
Asegúrese de que el usuario ya tenga una cuenta empresarial para el cliente final antes de intentar generar una clave de acceso y un PIN. Si el usuario no está seguro de cómo hacerlo, consulte Cómo registrarse para acceder al soporte en línea de Dell Technologies o actualizar una cuenta existente.

Para generar una clave de acceso para los productos PowerSwitch y PowerVault, consulte las secciones separadas a continuación.

Para generar una clave de acceso:

1. En el sitio de soporte de Dell, ingrese el nombre del producto para el cual intenta generar una clave de acceso y presione Search.

   Ejemplo: PowerScale F200, número de serie, etiqueta de servicio o ID de sitio

2. Una vez que esté en la página del producto, toque el enlace Generate Access Key :
   

3. En la página Generar clave de acceso , el producto ya debería estar identificado. Seleccione Siguiente.
   
   
   Información adicional para encontrar los detalles del sitio:
   Hay recursos adicionales disponibles para determinar los detalles de la información del sitio que se usarán para enviar la solicitud de clave de acceso.

   • Después de iniciar sesión y acceder a la página Generar clave de acceso , haga clic en su nombre de usuario y en Administrar información de la empresa. Desde aquí, vea los Sitios a los que tiene acceso.
     

   • Si no tiene acceso a ningún sitio, utilice el Portal de administración de la empresa para ver los administradores locales de la empresa y los contactos de la cuenta. Su administrador local puede ayudarlo con información adicional.
   • Si las dos opciones anteriores no proporcionan la información necesaria del sitio:
     • Si el administrador local tiene una cuenta de soporte de Dell, inicie sesión con sus credenciales y abra una solicitud de servicio desde la página Admin Support:
       • Estados Unidos: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canadá: +1-800-543-4782
       • Mundial: +1-508-497-7901

   • Si selecciona un producto de hardware en el paso anterior, las opciones que se presentan a continuación son diferentes e incluyen una opción de ID de producto o etiqueta de servicio.
     

   • Si no tiene una cuenta de soporte de Dell, comuníquese con el soporte administrativo para abrir una solicitud de servicio en su nombre:

4. Si no ha creado una cuenta con el soporte de Dell, consulte Cómo registrarse para acceder al soporte en línea de Dell Technologies o actualizar una cuenta existente
5. Ingrese un PIN ÚNICO de 4 dígitos que pueda recordar y, a continuación, haga clic en Crear mi clave de acceso.

6. Verá una pantalla en la que se indica que se creó su PIN. Su clave de acceso se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta empresarial registrada.
   

7. Recibirá un correo electrónico similar al siguiente. Necesita esta clave de acceso (que vencerá dentro de una semana) para establecer la conectividad
   

Para ver las claves de acceso generadas anteriormente:
Siga estos pasos para ver su historial de clave de acceso y PIN, o para que se le vuelvan a enviar claves activas a su dirección de correo electrónico.

1. Haga clic en el enlace Véalos aquí en la página Generar clave de acceso.
   

2. La ventana Historial de claves de acceso muestra el ID del sitio, el ID del producto, el nombre del producto, el estado y la fecha de vencimiento de las claves de acceso generadas anteriormente.
   

3. Para recibir la información de clave de acceso de un ID de sitio específico, haga clic en el icono de letra en la columna Clave de acceso.

Para generar una clave de acceso para los productos PowerSwitch y PowerVault, realice los siguientes pasos:
En la página Generar clave de acceso , realice los siguientes pasos:

1. Ingrese los criterios de búsqueda en el cuadro de búsqueda y seleccione el ID de sitio o la etiqueta de servicio correctos.

   Generación de una clave de acceso para conectarse a Secure Connect Gateway u OpenManage Enterprise:
   
   Seleccione el sitio correcto eligiendo el número de ID del sitio.
   

   
   Nota: Puede buscar por ID de sitio completo o parcial, Nombre del sitio o ID o ubicación del sitio. Si tiene problemas para localizar la información del sitio, consulte la sección a continuación: Información adicional para encontrar los detalles del sitio.

   
   Generación de una clave de acceso para conectar su producto de Dell Technologies mediante el ID de producto, el número de serie o la etiqueta de servicio:
   
   Seleccione el producto haciendo clic en el activo.
   

2. Ingrese un PIN de cuatro dígitos en el campo Crear PIN. Tenga en cuenta el número PIN, ya que es necesario para configurar la herramienta después de obtener la clave de acceso.
   

3. Haga clic en Generar clave de acceso para crear la clave de acceso. Tanto la clave de acceso como el PIN se envían a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
   

4. Haga clic en Done (Listo).

• TUTORIAL EN VIDEO sobre cómo descargar Secure Connect Gateway y obtener su clave de acceso y PIN
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