Gerar chave de acesso e PIN para produtos Dell

Uma chave de acesso e um PIN podem ser criados ou visualizados para um ID específico, nome do local, ID do produto, localização do local ou etiqueta de serviço da Dell. As etapas a seguir descrevem o processo para gerar a chave de acesso e o PIN ou visualizar as chaves de acesso geradas anteriormente.

PRÉ-REQUISITO:
Certifique-se de que o usuário já tenha uma Conta Corporativa estabelecida para o cliente final antes de tentar gerar uma chave de acesso e um PIN. Se o usuário não tiver certeza de como isso é feito, consulte Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente.

Para gerar uma chave de acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, consulte as seções separadas abaixo.

Para gerar uma chave de acesso:

1. No site do Suporte Dell, digite o nome do produto para o qual você está tentando gerar uma chave de acesso e pressione Pesquisar.

   Exemplo: PowerScale F200 ou número de série, etiqueta de serviço ou ID do local

2. Na página do produto, toque no link Generate Access Key :
   

3. Na página Gerar chave de acesso , seu produto já deve estar identificado. Selecione Avançar.
   
   
   Informações adicionais para encontrar detalhes do local:
   Há recursos adicionais disponíveis para determinar os detalhes das informações do local a serem usadas para enviar a solicitação de chave de acesso.

   • Depois de fazer login e acessar a página Gerar chave de acesso , clique em seu nome de usuário e em Gerenciar informações da empresa. Aqui, visualize os Sites aos quais você tem acesso.
     

   • Se você não tiver acesso a nenhum Local, use o Portal de Administração da Empresa para visualizar os administradores locais da empresa e os contatos da conta. O administrador local pode ajudar com informações adicionais.
   • Se as duas opções acima não fornecerem as informações necessárias do local:
     • Se o administrador local tiver uma conta de Suporte Dell, faça login com suas credenciais e abra um chamado na página Suporte ao administrador:
       • Estados Unidos: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canadá: +1-800-543-4782
       • No mundo inteiro: +1-508-497-7901

   • Se você selecionar um produto de hardware na etapa anterior, as opções apresentadas abaixo serão diferentes e incluirão uma opção de ID do produto ou etiqueta de serviço.
     

   • Se você não tiver uma conta de Suporte Dell, entre em contato com o suporte administrativo para abrir um chamado em seu nome:

4. Se você não criou uma conta no Suporte Dell, consulte Como se registrar para ter acesso ao suporte on-line da Dell Technologies ou fazer upgrade de uma conta existente
5. Digite um PIN EXCLUSIVO de 4 dígitos que você possa lembrar e clique em Create My Access Key.

6. Você verá uma tela em que seu PIN foi criado. Sua chave de acesso é enviada por e-mail para o e-mail da conta corporativa que você tem registrado.
   

7. Você recebe um e-mail semelhante ao seguinte. Você precisa dessa chave de acesso (que está definida para expirar dentro de uma semana) para estabelecer a conectividade
   

Para visualizar chaves de acesso geradas anteriormente:
Use estas etapas para visualizar a chave de acesso e o histórico de PIN ou reenviar as chaves ativas para seu endereço de e-mail.

1. Clique no link View them here na página Generate Access Key.
   

2. A janela Access Key History exibe o ID do local, o nome do produto, o status e a data de expiração das chaves de acesso geradas anteriormente.
   

3. Para receber as informações da chave de acesso para um ID de local específico, clique no ícone de letra na coluna Access Key.

Para gerar uma chave de acesso para os produtos PowerSwitch e PowerVault, execute as seguintes etapas:
Na página Generate Access Key , execute as seguintes etapas:

1. Digite os critérios de pesquisa na caixa de pesquisa e selecione o ID do local ou a etiqueta de serviço corretos.

   Gerando uma chave de acesso para conectar o Gateway de conexão segura ou OpenManage Enterprise:
   
   Selecione o local correto, escolhendo o número de ID do local.
   

   
   Nota: Você pode pesquisar por ID total ou parcial do site, Nome do site ou ID ou Local do site. Se você estiver tendo problemas para localizar informações do local, consulte a seção abaixo - Informações adicionais para localizar detalhes do local.

   
   Gerando uma chave de acesso para conectar seu produto Dell Technologies usando seu ID do produto, número de série ou etiqueta de serviço:
   
   Selecione o produto clicando no ativo.
   

2. Digite um PIN de quatro dígitos no campo Create PIN. Observe o número PIN, pois ele é necessário para configurar a ferramenta depois de obter a chave de acesso.
   

3. Clique em Generate Access Key para criar a chave de acesso. A chave de acesso e o PIN são enviados para o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
   

4. Clique em Done.

• TUTORIAL EM VÍDEO sobre como fazer download do Secure Connect Gateway e obter sua chave de acesso e PIN
  • YouTube: Faça download do Gateway de conexão segura.
  • Brightcove: Faça download do Gateway de conexão segura.
• TUTORIAL EM VÍDEO sobre como solucionar problemas de contas corporativas
  • YouTube: Tutorial: Problemas da conta de negócios do gateway de conexão segura.
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