Mesteparten av innholdet på Dell.com/Support er tilgjengelig og åpent for alle. Det finnes noe innhold, for eksempel kunnskapsbaseartikler, nedlastinger eller dokumenter på området som kan være begrenset. Dette innholdet er begrenset til ulike brukertyper knyttet til brukerprofilen i Min konto på Dell. Begrenset innhold kan begrense tilgang til Dell-kunder, Dell-partnere eller Dell-ansatte. For å få tilgang til begrenset innhold må du logge deg på en Min konto hos Dell med riktig godkjenningsnivå. Denne artikkelen inneholder grunnleggende informasjon om kontotyper og hvordan du oppretter riktig brukerkonto.
概要:
Mesteparten av innholdet på Dell.com/Support er tilgjengelig og åpent for alle. Det finnes noe innhold, for eksempel kunnskapsbaseartikler, nedlastinger eller dokumenter på området som
kan være begrenset. Dette innholdet er begrenset til ulike brukertyper knyttet til brukerprofilen i Min konto på Dell. Begrenset innhold kan begrense tilgang til Dell-kunder, Dell-partnere eller Dell-ansatte. For å få tilgang til begrenset innhold må du logge deg på en Min konto hos Dell med riktig godkjenningsnivå. Denne artikkelen inneholder grunnleggende informasjon om kontotyper og hvordan du oppretter riktig brukerkonto.
...
Det finnes flere kontotyper knyttet til Min konto-brukeren for Dell. De er følgende:
Basic user (enkeltbruker) – en bruker som har tilgang til Dell.com/support, kan opprette en konto.
Dell Enterprise Customer (bedriftskunde) – en bruker som er en ansatt i et selskap som har kjøpt Dell EMC-produkter
Dell Partner (partner) – en bruker som er en ansatt i et selskap som er en partner av Dell Technologies
Dell Employee (ansatt) – en bruker som er ansatt i Dell Technologies
Når det gjelder Customer- og Partner-kontoer er det viktig at Min konto-profilen er knyttet til e-postadressen som er oppgitt av den ansattes firma (ansatt@firma.no)
Opprette og registrere en konto
Fremgangsmåtene for å opprette en basic user og enten en customer- eller en partner-konto, er svært like. Dell-kunde- og partnerkontoene kan kreve ett valideringstrinn til.
Klikk på koblingen «Logg på» øverst på en hvilken som helst Dell.com/support-side
Fyll ut feltene i delen «Opprett en konto»
Fornavn
Etternavn
E-post (Merk: Hvis du oppretter en kunde- eller partnerkonto, må du bruke e-postadressen som firmaet ditt har oppgitt)
Passord
Bestem deg for om du vil abonnere på e-postoppdateringer eller ikke
Velg Opprett konto
Du vil motta en e-post fra Dell som ber deg om å bekrefte e-postadressen som brukes for kontooppsettet. Når du har bekreftet e-postadressen, er det grunnleggende kontooppsettet fullført. Trinn 4 og 5 gjelder bare hvis du registrerer en kunde- eller en partnerkonto
For å fortsette registreringen av kunde- og partnerkontoen må du ha tilgang til et område på nettstedet som er begrenset (for eksempel MyService360)
Når du prøver å få tilgang til et begrenset område, vil du bli bedt om å beskrive tilgangsnivået ditt:
Ansatt i en organisasjon som har kjøpt Dell EMC Enterprise-produkter eller -opplæring
Opprette en personlig konto for å ta kurs som tilbys av opplæringstjenestene
Ansatt hos en eksisterende Dell EMC-partner eller som er interessert i å bli partner
Trenger hjelp med PC-er og andre personlige enheter
Ingen av de ovenstående
Klikk på «Send»
Heretter er det noen få variasjoner av hva som skjer. Se vedlegget i denne Kunnskapsbaseartikkelen for å få detaljerte instruksjoner og skjermbilder. Artikkelen inneholder også informasjon om hvordan du godkjenner Dell-kundekontoen din.
Logg på
Når du har en Dell Min konto, bruker du e-postadressen og passordet for å logge deg på. En enkelt bruker kan ha flere kontoer. Én for personlig bruk og én for bruk med det selskapet du arbeider for.