如何使用命令列介面收集 vm-support/vc-support 記錄

ESXi、vCenter Server Appliance(vCSA) 6.0 / 6.5 / 6.7

收集記錄的步驟

如何收集 vm-support

1. 使用 SSH 登入至 ESXi 主機。

2. 執行 vm-support 命令以建立 vm-support 記錄套裝。
   

   收集已完成
   

• 確認已建立記錄套裝，且命令執行時會顯示名稱。
  在本文中，「/var/tmp/esx-KCC2-2019-02-27--01.31.tgz」是記錄套裝的名稱。

• 使用 SCP 登入至 ESXi 主機，將建立的 vm-support 記錄套裝複製到您的機器。

• 將複製的 vm-support 記錄套裝傳送給 Dell 技術支援部門。

如何收集 vc-support

1. 使用 SSH 登入至 vCSA。

2. 由於預設會登入至 Appliance Shell，請執行 shell.set --enabled True 命令和 shell 命令來啟動 Bash。
   

• 執行 vc-support -l 命令以建立 vc-support 記錄套裝。
  

  收集已完成
  

• 確認已建立記錄套裝，且命令執行時會顯示名稱。
  在本文中，「/storage/log/vc-vcsa65u2.altmine.local-2019-02-27-02.02-47743.tgz」是記錄套裝的名稱。

• 使用 SCP 登入 vCSA，將建立的 vc-support 記錄套裝複製到您的機器。

   

  如果您使用 WinSCP 作為 SCP 工具，請執行 chsh -s /bin/bash root 命令，將 vCSA 預設 Shell 變更為 Bash Shell，然後使用 WinSCP (在 Bash 啟動後在步驟 2 執行)。
  如果您將預設 Shell 傳回 Appliance Shell，請執行 chsh -s /bin/appliancesh root 命令。

   

• 將複製的 vc-support 記錄套裝傳送給 Dell 技術支援部門。