Alienware-kannettavat, joissa on Killer Wireless: Ei Internet-yhteyttä lähiverkon eikä langattoman sovittimen kautta

Kuvaus

Tämä ongelma koskee vain tietokoneita, jotka on varustettu Killer LAN E2400- ja Killer WLAN 1535 -sovittimilla.

---

Tuetut järjestelmät:

 

Alienware 13 R2

Alienware 15 R2

Alienware 17 R3

1. Poista Killer Network Manager Suite ja langattomat Killer-ohjaimet

   1. Napsauta näytön vasenta alakulmaa hiiren kakkospainikkeella
   2. Napsauta kohtaa Ohjelmat ja toiminnot
   3. Valitse Killer Network Manager Suite ja Poista asennus
   4. Seuraa näytön ohjeita ja tee samoin langattomien Killer-ohjainten kohdalla
   5. Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun molemmat sovellukset on poistettu
   HUOMAUTUS: Tärkeää: jos edellä mainittuja ohjelmia ei näy Ohjelmat ja toiminnot -kohdassa, jatka seuraavaan vaiheeseen

   ---

2. Lataa ja asenna Killer Ethernet E2400 -ohjain

   1. Päivitä ohjaimet puolestasi SupportAssist-sovelluksella ja etsi lisätietoja Tietokoneiden ja tablettien SupportAssist-sivulta.
   2. Lisätietoja ohjainten päivittämisestä manuaalisesti on Dell Knowledge base -tietokannan artikkelin Ajurien ja latausten usein kysytyissä kysymyksissä.
   3. Katso Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeli Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä Windowsin uusimman version ja päivitysten hankinnasta.
   4. Kun olet asentanut E2400-ohjaimen, käynnistä tietokone uudelleen.

   ---

3. Lataa ja asenna Killer Wireless-AC 1535 -ohjain

   1. Päivitä ohjaimet puolestasi SupportAssist-sovelluksella ja etsi lisätietoja Tietokoneiden ja tablettien SupportAssist-sivulta.
   2. Lisätietoja ohjainten päivittämisestä manuaalisesti on Dell Knowledge base -tietokannan artikkelin Ajurien ja latausten usein kysytyissä kysymyksissä.
   3. Katso Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeli Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä Windowsin uusimman version ja päivitysten hankinnasta.
   4. Kun Killer Wireless-AC 1535 Driver on asentanut tietokoneen, käynnistä tietokone uudelleen.
   5. Avaa Killer Suite -sovellus, siirry asetuksiin ja poista "Advanced Stream Detect" -vaihtoehto käytöstä.
   6. Avaa Laitehallinta.
   7. Siirry verkkosovittimia.
   8. Avaa Killer Wireless-AC 1535
   9. Siirry Advanced (Lisäasetukset) -välilehteen
   10. Valitse Wireless Mode (Langaton tila) -kohdassa ABGN-tila.

   ---

   HUOMAUTUKSIA:

   • Varmista, että molempien lataamistasi ohjaimista saatavana olevat versiot ovat uusimpia Dellin verkkosivustolta) luettelossa olevien työkalujen avulla.
   • Jos päivität ohjaimet myöhemmin, poista ensin kaikki aiemmat LAN- ja wLAN-ohjainversiot.
   • Kun asennat uusia ohjaimia, asenna LAN-ohjain ennen wLAN-ohjainta.

Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.