Jak korzystać z Monitora niezawodności systemu Windows w celu identyfikowania problemów z oprogramowaniem

Co to jest Monitor niezawodności systemu Windows?

Monitor niezawodności systemu Windows to aplikacja systemu Windows, która pomaga w identyfikacji problemów z oprogramowaniem w systemie operacyjnym Windows, które mogą wpłynąć na wydajność i niezawodność systemu.

Monitor niezawodności systemu Windows znajduje się w Panelu sterowania systemu Windows w obszarze System i zabezpieczenia/Zabezpieczenia i konserwacja.  (Patrz Rysunek 1).

Rysunek 1. Monitor niezawodności systemu Windows

Możesz również uzyskać dostęp do monitora niezawodności za pomocą pola wyszukiwania w systemie Windows z menu Start. Wystarczy wpisać magiczne litery „reliab” (bez cudzysłowu) i kliknąć opcję Wyświetl historię niezawodności. (Patrz Rysunek 2).

Rysunek 2. Monitor niezawodności w wyszukiwarce menu Start

Trzecim sposobem uruchomienia monitora niezawodności jest otwarcie okna wiersza poleceń systemu Windows (klawisz Windows + R) i wpisanie polecenia:  perfmon /rel i wciśnięcie klawisza Enter.

Funkcja ta była pierwotnie przeznaczona do użytku przez administratorów systemu Windows Server 2008, a nie w systemach opartych na użytkownikach Windows. Może to wyjaśniać, dlaczego narzędzie jest stosunkowo nieznane i jest niedostatecznie nieużywane.

Jak ono wygląda? (Patrz Rysunek 3).

Rysunek 3. Interfejs monitora niezawodności

Jak to działa?

Podobnie jak zintegrowany komputer w twoim samochodzie stale monitoruje krytyczne wartości wydajności, takie jak zużycie paliwa, ciśnienie w oponach, obroty silnika i obciążenie zaworów, system Windows stale monitoruje stan systemu operacyjnego między początkowym logowaniem a wyłączeniem systemu.

Kluczowe elementy systemu (pamięć, dyski danych, wentylatory i procesor) są nieustannie sondowane, a wyniki są zbierane w licznikach wydajności. Zdarzenia systemowe i programowe (np. aktywność wysyłania/odbierania w programie Outlook, otwieranie dokumentu przez program Word itd.) są monitorowane indywidualnie, a informacje są zapisywane jako dane śledzenia zdarzeń. Aby uzyskać informacje na temat dzienników zdarzeń systemu Windows i sposobu ich eksportowania, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy Jak wyeksportować dzienniki zdarzeń systemu Windows.

Monitor wydajności wykorzystuje zbieranie danych (liczniki i zdarzenia) do tworzenia wizualnego podsumowania wyników istotnych zdarzeń związanych z wydajnością, które wystąpiły w systemie, w zrozumiałym formacie. (Patrz Rysunek 4).

Rysunek 4. Badanie zdarzeń w monitorze niezawodności.

Każda kolumna przedstawia datę (dzień lub tydzień) w oparciu o wybór Wyświetl według na górze, z odpowiednimi zdarzeniami wymienionymi poniżej, pogrupowanymi według ich ważności — Krytyczne, Ostrzeżenie, Informacje — w kolejności wystąpienia. Ten system pokazuje dwa zdarzenia krytyczne 29 czerwca: MapsBroker i LinkCollector zawieszają się w pewnym momencie. Potrzebujemy dodatkowych informacji o tym, jak działa każda z aplikacji lub czy jest coś, co należy z nią robić. Kliknijmy łącze Wyświetl szczegóły techniczne w kolumnie Akcja: (Patrz Rysunek 5).

Rysunek 5. Badanie aplikacji powodujących błąd.

Po wpisaniu w szybkim wyszukiwaniu svchost.exe_MapsBroker znajdziemy artykuł McAfee, według którego problem został rozwiązany w programie McAfee Antivirus w wersji 10.1.2. Jeśli można zaktualizować do tej lub nowszej wersji produktu McAfee, problem z oprogramowaniem McAfee został rozwiązany!

Drugi wpis to aplikacja menedżera zakładek (LinkCollector) — starsza aplikacja, która jest używana przez tego użytkownika od kilku lat. Zobaczmy, czego możemy się dowiedzieć w widoku szczegółów: (patrz rys. 6).

Rysunek 6. Szczegóły Linkcollector

Badanie szczegółów, Kernelbase.dll jest przyczyną błędu podczas uruchamiania pliku wykonywalnego LinkCollector. Czy ten plik stanowi problem? Przyjrzyjmy się bliżej plikowi Kernelbase.dll. (Biorąc pod uwagę nazwę pliku i jego lokalizację, można przyjąć, że jest to część jądra systemu Windows 10 i jest to prawidłowy plik systemu Windows. Chcemy jednak się zabezpieczyć) (patrz Rysunek 6).

Rysunek 6. Sprawdzanie podpisu cyfrowego modułu powodującego błąd

Plik się zgadza i przekazuje prawidłowy podpis od firmy Microsoft.

Teraz nadszedł czas, aby zbadać LinkCollector. Dowiedzieliśmy się od użytkownika, że aplikacja została zakupiona ponad sześć lat temu w 2011 r. i prawdopodobnie działała bez problemów w systemie Windows 7.

Podczas sprawdzania procesu uruchomienia aplikacji LinkCollector okazało się, że uruchamianie było bardzo wolne, a aplikacja nie radziła sobie z rozdzielczością ekranu 4K w systemie, który był w trakcie rozwiązywania problemów.

Jaki jest następny krok? Rozwiązywanie problemów ze zgodnością z systemem Windows! (Patrz Rysunek 7).

Rysunek 7. Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows.

Dwie czynności rozwiązywania problemów w procesie rozwiązywania problemów ze zgodnością z systemem Windows (przełączenie ustawień zgodności na system Windows 7 iwyłączenie skalowania wysokiej rozdzielczości DPI) rozwiązały problem. (patrz Rysunek 8).

Rysunek 8. Korzystanie z opcji trybu zgodności w celu rozwiązania problemów ze starszymi programami.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Eksportowanie dzienników zdarzeń systemu Windows