Så här använder du Tillförlitlighetsövervakaren för att identifiera programvaruproblem

Vad är Tillförlitlighetsövervakaren i Windows?

Windows Pålitlighetsövervakaren är ett Windows-program som hjälper dig att identifiera programvaruproblem i Windows-operativsystemet som kan påverka systemets prestanda och tillförlitlighet.

Pålitlighetsövervakaren finns i Kontrollpanelen i Windows under System och säkerhet\Säkerhet och underhåll.  (Se bild 1.)

Bild 1. - Tillförlitlighetsövervakare i Windows

Du kan också komma åt Tillförlitlighetsövervakaren via Windows-sökrutan från Start-menyn. Skriv bara de magiska bokstäverna "reliab" (utan citattecken) och klicka på Visa tillförlitlighetshistorik. (Se bild 2.)

Bild 2. - Tillförlitlighetsövervakaren i startmenyns sökning

Det tredje alternativet för att starta Tillförlitlighetsövervakaren är genom att öppna Windows Run Box (Windows-tangent + R) och skriva kommandot:  perfmon /rel och tryck sedan på Enter .

Den här funktionen var ursprungligen avsedd att användas av systemadministratörer (administratörer) som kör Windows Server 2008, inte på Windows-användarbaserade system. Detta kan förklara varför verktyget är relativt okänt och är underutnyttjat.

Hur ser det ut? (Se bild 3.)

Bild 3. - Gränssnittet för tillförlitlighetsövervakning

Hur fungerar det?

På samma sätt som din bils inbyggda dator ständigt övervakar kritiska prestandavärden som bränsleförbrukning, däcktryck, motorvarvtal och ventilbelastning, övervakar Windows ständigt operativsystemets systemtillstånd mellan den första inloggningen och systemavstängningen.

Kritiska systemkomponenter (minne, dataenheter, fläktar och CPU) avsöks kontinuerligt och resultaten samlas i prestandaräknare. System- och programhändelser (t.ex. skicka/ta emot-aktivitet i Outlook, Word öppna ett dokument och så vidare) spåras individuellt och informationen sparas som händelsespårningsdata. Information om Windows-händelseloggar och hur du exporterar dem finns i KB-artikeln Exportera Windows-händelseloggar.

Prestandaövervakning använder båda datainsamlingarna (räknare och händelser) för att skapa en visuell sammanfattning av prestandarelevanta händelser som har inträffat i systemet i ett format som är lätt att förstå. (Se figur 4.)

Bild 4. - Undersöka händelser i Tillförlitlighetsövervakaren.

Varje kolumn representerar ett datum (dag eller vecka) baserat på alternativet Visa efter överst i bilden, med relevanta händelser listade under, grupperade efter allvarlighetsgrad – kritisk. Varning, Information – i ordningsföljd. Detta system visar två kritiska händelser den 29 juni, MapsBroker och LinkCollector kraschar båda någon gång. Vi behöver ytterligare information om vad någon av applikationerna gör, eller om den har några anständigheter. Nu klickar vi på länken Visa teknisk information i kolumnen Åtgärd: (Se bild 5.)

Bild 5. - Utredning av felaktiga applikationer.

En snabb sökning på svchost.exe_MapsBroker hittar en artikel från McAfee som beskriver att problemet löstes i McAfee Antivirus version 10.1.2. Om jag kan uppdatera till den här eller en nyare McAfee-produktversion är problemet med McAfee löst!

Den andra posten är en bokmärkeshanteringsapp (LinkCollector), ett äldre program som har använts av den här användaren i flera år. Låt oss se vad vi kan lära oss från informationsvyn: (Se bild 6.)

Bild 6. - Information om Linkcollector

När Kernelbase.dll undersöker detaljerna är det fel på att starta den körbara LinkCollector-filen. Om detta är en problemfil? Låt oss ta en närmare titt på Kernelbase.dll. (Med tanke på filnamnet och dess plats är det rimligt att anta att detta är en del av Windows 10-kärnan och är en legitim Windows-fil. Men vi vill vara på den säkra sidan) (Se figur 6.)

Bild 6. - Kontroll av felaktig modul digital signatur

Filen checkar ut och har en korrekt signatur från Microsoft.

Nu är det dags att undersöka LinkCollector. Ytterligare undersökning med användaren visade att applikationen köptes för över sex år sedan 2011 och att den förmodligen kördes utan problem under Windows 7.

När jag undersökte uppstarten av LinkCollector-applikationen var starten långsam och trög och applikationen kunde inte hantera 4K-skärmupplösningen på systemet som felsöktes.

Vad är nästa steg? Felsökare för Windows-kompatibilitet! (Se bild 7.)

Bild 7. - Köra Windows felsökare.

Kraschen löstes genom två felsökningssteg i Windows felsökningsprocess (byte av kompatibilitetsinställningar till Windows 7 ochaktivering av hög DPI-skalning). (Se figur 8.)

Bild 8. - Använda alternativ för kompatibilitetsläge för att lösa problem med äldre program.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Så här exporterar du händelseloggar i Windows