Sådan bruges Windows Pålidelighedsovervågning til at identificere softwareproblemer

Hvad er Windows Reliability Monitor?

Windows Pålidelighedsovervågning er et Windows-program, der hjælper dig med at identificere softwareproblemer i Windows-operativsystemet, der kan påvirke systemets ydeevne og pålidelighed.

Windows Pålidelighedsovervågning er placeret inde i Windows Kontrolpanel under System og sikkerhed \ Sikkerhed og vedligeholdelse.  (Se Figur 1).

Figur 1. - Windows Pålidelighed Monitor

Du kan også få adgang til Pålidelighedsovervågning via Windows-søgefeltet fra Start-menuen. Indtast blot de magiske bogstaver "reliab" (uden anførselstegn), og klik på Vis pålidelighedshistorik. (Se Figur 2).

Figur 2. - Pålidelighedsovervågning på startmenuens søgning

Den tredje mulighed for at starte Pålidelighedsovervågning er ved at åbne Windows Run Box (Windows-tast + R) og skrive kommandoen:  perfmon / rel , og tryk derefter på Enter-tasten .

Denne funktion var oprindeligt beregnet til at blive brugt af systemadministratorer (administratorer), der kører Windows Server 2008, ikke på Windows-brugerbaserede systemer. Dette kan forklare, hvorfor værktøjet er relativt ukendt og er underudnyttet.

Hvordan ser det ud? (Se Figur 3).

Figur 3. - Grænsefladen til overvågning af pålidelighed

Hvordan virker det?

Ligesom bilens indbyggede computer konstant overvåger kritiske ydelsesværdier såsom brændstofforbrug, dæktryk, motoromdrejningstal og ventilbelastning, overvåger Windows konstant operativsystemets systemtilstand mellem det første logon og nedlukningen af systemet.

Kritiske systemkomponenter (hukommelse, datadrev, blæsere og CPU) undersøges konstant, og resultaterne samles i Performance Counters. System- og programhændelser (f.eks. Outlook-sende-/modtageaktivitet, Word, åbning af et dokument osv.) spores individuelt, og oplysningerne gemmes som hændelsessporingsdata. Du kan finde oplysninger om Windows-hændelseslogfiler, og hvordan du eksporterer dem, i KB-artiklen Sådan eksporterer du Windows-hændelseslogfiler.

Ydelsesmåler bruger både dataindsamlinger (tællere og hændelser) til at oprette en visuel oversigt over ydeevnerelevante hændelser, der fandt sted på systemet, i et format, der er let at forstå. (Se figur 4).

Figur 4. - Undersøgelse af hændelser i Reliability Monitor.

Hver kolonne repræsenterer en dato (dag eller uge) baseret på valget Vis efter øverst i grafikken med de relevante hændelser angivet nedenunder, grupperet efter deres alvorsgrad – Kritisk. Advarsel, Information – i rækkefølge efter forekomst. Dette system viser to kritiske begivenheder den 29. juni, MapsBroker og LinkCollector går begge ned på et tidspunkt. Vi har brug for yderligere oplysninger om, hvad begge applikationer gør, eller om de har nogen anstændigheder. Lad os nu klikke på linket Vis tekniske detaljer i kolonnen Handling: (Se Figur 5).

Figur 5. - Undersøgelse af fejlansøgninger.

En hurtig søgning efter svchost.exe_MapsBroker finder en artikel fra McAfee, der beskriver, at problemet blev løst i McAfee Antivirus version 10.1.2. Hvis jeg kan opdatere til denne eller en nyere McAfee-produktversion, er problemet med McAfee løst!

Den anden post er en bogmærkehåndteringsapp (LinkCollector), en ældre applikation, der har været brugt af denne bruger i flere år. Lad os se, hvad vi kan lære af detaljevisningen: (Se figur 6).

Figur 6. - Oplysninger om Linkcollector

Undersøgelse af detaljerne, Kernelbase.dll fejler ved at starte LinkCollector eksekverbar. Hvis dette er en problemfil? Lad os se nærmere på Kernelbase.dll. (I betragtning af filnavnet og dets placering er det rimeligt at antage, at dette er en del af Windows 10-kernen og er en legitim Windows-fil. Men vi ønsker at være på den sikre side) (Se figur 6.)

Figur 6. - Kontrol af fejlmodulets digitale signatur

Filen tjekker ud og bærer en korrekt signatur fra Microsoft.

Nu er det tid til at undersøge LinkCollector. Yderligere undersøgelse med brugeren viste, at applikationen blev købt for over seks år siden i 2011, og den kørte sandsynligvis uden problemer under Windows 7.

Ved at undersøge opstarten af LinkCollector-applikationen var starten langsom og træg, og applikationen kunne ikke håndtere 4K-skærmopløsningen på systemet, der blev fejlfundet.

Hvad er næste skridt? Windows Kompatibilitet Fejlfinding! (Se Figur 7).

Figur 7. - Kører Windows-fejlfinding.

To fejlfindingstrin i fejlfindingsprocessen for Windows-kompatibilitet (skift af kompatibilitetsindstillinger til Windows 7 og disabling høj DPI-skalering) løste nedbruddet. (Se figur 8).

Figur 8. - Brug af kompatibilitetstilstandsindstillinger til at løse problemer med ældre programmer.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan eksporterer du Windows-hændelseslogfiler