Des écrans externes branchés sur la station d’accueil TB16 Dell Thunderbolt ou WD15 Type-C peuvent s’éteindre de façon aléatoire. Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez la version la plus récente du BIOS et que vous avez installé tous les pilotes les plus récents. Le problème ne se limite pas à une connexion de sortie vidéo ou à un système hôte spécifique. Le problème peut également être intermittent et changer après un redémarrage.
Aucune information sur la cause n'est disponible.
Afin de résoudre ce problème, l’équipe d’ingénieurs Dell a créé une nouvelle mise à jour du firmware MST Hub pour les stations d’accueil TB16 et WD15. Pour résoudre ce problème, téléchargez le firmware à partir du site Web de support Dell :
Le firmware du modèle TB16 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7
Le firmware du modèle WD15 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN
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