Det kan uppstå ett skärm- eller videoproblem på Dell-skärmen när du är ansluten till en bärbar Dell-dator via Dell-dockningsstationen WD15 eller TB16.
Om ingen av följande artiklar löste problemet finns det en ny lösning i följande avsnitt i den här artikeln:
Använda och felsöka Dell-dockningsstation WD15
BIOS-konfigurationen bekräftades
Sökväg till drivrutinsinstallation har följts
Den externa bildskärmen är tom eller flimrar för TB16- och WD15-dockningsstationer
Uppdateringar av fast programvara:
Öppna Enhetshanteraren (högerklicka på Windows-knappen och klicka på Enhetshanteraren).
Expandera kategorin Nätverksadaptrar.
Högerklicka på Styrenheten för Realtek USB GbE-serien och välj Egenskaper.
Klicka på fliken Avancerat .
Välj Selektivt uppehåll i menyn och ställ in värdet på INAKTIVERAT.
Klicka på OK-knappen och starta om datorn.
Video- eller skärmproblem kan orsakas av inaktuella eller skadade grafik- eller grafikprocessordrivrutiner.
Lös problemet genom att uppdatera datorn till den senaste versionen av Intel Graphics-drivrutinen. Så här hämtar du och installerar den senaste grafikuppdateringen:
Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
Identifiera din bärbara Dell-dator med hjälp av service tag-numret eller klicka på Bläddra bland alla produkter och välj din bärbara Dell-dator från produktkatalogen.
Välj operativsystem.
Välj Video under Kategori .
Sök reda på den senaste Intel-grafikdrivrutinen.
Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
Avinstallera den befintliga Intel-grafikdrivrutinen från Appar och funktioner i Windows-inställningsmenyn och välj Intel-grafikdrivrutin.
Starta om datorn när avinstallationen är klar.
Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
Dubbelklicka på grafikinstallationsfilen och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationsprocessen.
Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.