文書番号: 000177767
Подсветка клавиатуры не работает на ноутбуках Alienware
概要: После установки или обновления приложения Alienware Command Center индикаторы или клавиатура могут перестать работать. Эта проблема может появляться на ноутбуках Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 и Alienware Area-51m. ...
文書の内容
現象
Подсветка клавиатуры на ноутбуке Alienware перестает работать после установки или обновления Alienware Command Center. Кроме того, в диспетчере устройств отсутствует устройство Keyboard HID.
Затронутые продукты
- Alienware Area-51m
- Alienware M15 R2
- Alienware M17 R2
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
原因
Информация о причине недоступна.
解決方法
Скачайте и установите последнюю версию Alienware Command Center (версия 5.2.63.0 или выше) со страницы «Драйверы и загружаемые материалы Dell».
-
Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и скачиваемые материалы:
-
Найдите в списке пункт «Приложение Alienware Command Center» и нажмите «Скачать».
-
Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
-
Дважды нажмите на файл установки и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.
その他の情報
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
- Устранение проблем подсветки Alienware FX
- Индикаторы на ноутбуках Alienware гаснут при загрузке
- Удаление и повторная установка Alienware Command Center
- Установка и настройка программы Alienware Command Center для игровых клавиатур и мыши Alienware
Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
最後に公開された日付
24 7月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution