メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Індикатори клавіатури не працюють на ноутбуках Alienware

概要: Після встановлення або оновлення програми Alienware Command Center індикатори або клавіатура можуть перестати працювати. Ця проблема може виникнути в ноутбуках Alienware M15 R2, Alienware M17 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17 R5 і Alienware Area-51m. ...

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

現象

Індикатор клавіатури на вашому ноутбуці Alienware перестає працювати після встановлення або оновлення Alienware Command Center. Крім того, пристрій HID клавіатури показує, що відсутній у диспетчері пристроїв.

Продукти, що зазнали впливу

  • Зона Alienware-51м    
  • Alienware M15 R2    
  • Alienware M17 R2    
  • Alienware 15 R4    
  • Alienware 17 R5

原因

Інформація про причини недоступна.

解決方法

Завантажте та встановіть останню версію Alienware Command Center (версія 5.2.63.0 або вище) зі сторінки драйверів та завантажень Dell.

  1. Перейдіть на сторінку драйверів і завантажень Dell:

    1. Площа-51м
    2. Alienware M15 R2
    3. Alienware M17 R2
    4. Alienware 15 R4
    5. Alienware 17 R5
  2. Знайдіть у списку додаток Alienware Command Center і натисніть Завантажити.

  3. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до розташування, де збережено завантажений файл.

  4. Двічі клацніть інсталяційний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.

Повернутися до початку

その他の情報

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.


Поза гарантієюЗакінчилася гарантія? Без проблем натисніть тут, введіть свій тег обслуговування та перегляньте наші пропозиції. 
 
Наразі пропозиції доступні лише для користувачів ПК в США, Канаді, Великобританії та Франції. Сервер і сховище не застосовуються.

対象製品

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware M15 R2, Alienware M17 R2
文書のプロパティ
文書番号: 000177767
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000177767
文書の種類: Solution
最終更新: 24 7月 2023
バージョン:  5
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。