As luzes do teclado não funcionam nos notebooks Alienware

A luz do teclado no notebook Alienware para de funcionar após a instalação ou atualização do Alienware Command Center. Além disso, um dispositivo HID de teclado fica ausente no Gerenciador de dispositivos.

Produtos afetados

• Alienware Area-51m    
• Alienware M15 R2    
• Alienware M17 R2    
• Alienware 15 R4    
• Alienware 17 R5

Nenhuma informação de causa disponível.

Faça download da versão mais recente do Alienware Command Center (versão 5.2.63.0 ou posterior) na página de drivers e downloads da Dell e depois instale essa versão.

1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

   1. Area-51m
   2. Alienware M15 R2
   3. Alienware M17 R2
   4. Alienware 15 R4
   5. Alienware 17 R5

2. Procure o aplicativo Alienware Command Center na lista e clique em Download.

3. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.

4. Clique duas vezes no arquivo de instalação e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo.

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