Adobe-produktkoden har redan lösts in
概要: Den här artikeln innehåller information om hur du felsöker Adobe-felmeddelandet ”This code has already been redeemed”.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
Berörda produkter:
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
Felet This code has already been redeemed genereras om en inlösningskod har använts tidigare.
Bild 1: (Endast på engelska) Meddelande ”This code has already been redeemed”
Obs! Inlösningskoden har tagits bort från skärmbilden ovan.
Dell säljer två typer av licenser för Adobe:
- Evig (en gång)
- Moln (prenumeration)
Kunder som köper en evig Adobe-licens får en inlösningskod levererad via:
- Dell Digital Delivery om den köpts med hårdvara från Dell
- Dell Digital Locker om den köpts utan hårdvara från Dell
Inlösningskoden kan lösas in för att ladda ner en kopia av produkten och ett associerat serienummer.
Varning! När en inlösningskod har lösts in är koden inte längre giltig.
原因
Adobe-produkten måste avaktiveras innan du återställer avbildning av ett operativsystem eller installerar produkten på en annan dator. Mer information finns på https://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html 
.
Om du inte avaktiverar produkten inträffar ovanstående fel.
解決方法
Dells tekniska support kan inte lösa det här felet direkt. För att lösa felet måste du kontakta Adobe direkt https://helpx.adobe.com/contact.html 
och tillhandahålla:
- Adobe-ID
- Inlösningskod
- Felmeddelande
Obs!
- Mer information om Adobe-ID finns på https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
. - Om Adobe omdirigerar dig till Dell för att få support för det här problemet kräver Dell:
- Chatt- eller mejltranskript
- Adobe ärende-ID
- Felmeddelande
- Adobe-ID