文書番号: 000177554
Adobe 產品代碼已兌換
概要: 本文探討如何疑難排解 Adobe 錯誤訊息：「此程式碼已兌換。」
文書の内容
現象
受影響的產品：
Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements
如果先前已使用兌換代碼，就會產生此 代碼已 兌換的錯誤。
圖 1：（僅限英文）此代碼已兌換訊息
注意：兌換代碼已從上述螢幕擷取畫面中移除。
Dell 銷售兩種類型的 Adobe 授權：
- 永久 （一次）
- 雲端 （訂閱）
購買永久 Adobe 授權的客戶可透過以下方式提供兌換代碼：
- Dell Digital Delivery （若與 Dell 硬體一起購買）
- 若未購買 Dell 硬體，則為Dell Digital Locker
您可兌換兌換碼，以下載一份產品複本和相關序號。
警示：兌換碼一旦兌換後，代碼即不再有效。
原因
在重新製作作業系統映射或將產品安裝在其他電腦上之前，必須先停用 Adobe 產品。如需詳細資訊，請參閱HTTPs://helpx.adobe.com/download-install/kb/activation-deactivation-help.html
。
若未停用產品，將導致上述錯誤。
解決方法
Dell 技術支援無法直接解決此錯誤。若要解決此錯誤，您必須直接HTTPs://helpx.adobe.com/contact.html
與 Adobe 聯絡，並提供：
- Adobe ID
- 兌換代碼
- 錯誤訊息
注意：
- 如需 Adobe ID 的詳細資訊，請參閱HTTPs://helpx.adobe.com/manage-account/kb/account-password-sign-help.html
。 - 如果 Adobe 將此問題重新導向給 Dell 以獲得支援，Dell 需要：
- 交談或電子郵件記錄
- Adobe CaseID
- 錯誤訊息
- Adobe ID
その他の情報
ビデオ
文書のプロパティ
最後に公開された日付
09 5月 2022
バージョン
10
文書の種類
Solution