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Adobe 제품 코드가 이미 사용됨

概要: 이 문서에서는 Adobe 오류 메시지 "This code has already been redeemed"를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

영향을 받는 제품:

Adobe Acrobat
Adobe Photoshop Elements
Adobe Premier Elements


이전에 상환 코드를 사용한 경우 This code has already been redeemed 라는 오류가 생성됩니다.
이 코드를 이미 사용했습니다.

참고: 상환 코드가 위의 스크린샷에서 제거되었습니다.

Dell은 Adobe에 두 가지 유형의 라이선스를 판매합니다.

  • 영구(1회)
  • 클라우드(구독)

영구 Adobe 라이선스를 구매하는 고객은 다음을 통해 상환 코드를 받게 됩니다.

  • Dell 하드웨어와 함께 구매한 경우 Dell Digital Delivery
  • Dell 하드웨어 없이 구매한 경우 Dell Digital Locker

상환 코드를 사용하여 제품 사본 한 개와 관련 일련 번호를 다운로드할 수 있습니다.

주의: 상환 코드를 사용한 후에는 해당 코드는 더 이상 유효하지 않습니다.

原因

운영 체제를 이미지로 다시 설치하거나 다른 컴퓨터에 제품을 설치하기 전에 Adobe 제품을 비활성화해야 합니다. 자세한 내용은 Adobe 활성화 및 비활성화 문제 해결이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.을 참조하십시오.

제품을 비활성화하지 않으면 위와 같은 오류가 발생합니다.

解決方法

Dell 기술 지원 부서에서는 이 오류를 직접 해결할 수 없습니다. 오류를 해결하려면 Adobe 지원이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 에 직접 문의하고 다음을 제공해야 합니다.

  • 어도비 아이디
  • 상환 코드
  • 오류 메시지
참고:
  • Adobe ID에 대한 자세한 내용은 Adobe 계정 로그인 문제이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다. 해결을 참조하십시오.
  • Adobe에서 이 문제에 대한 지원을 위해 사용자를 Dell로 리디렉션하는 경우 Dell은 다음을 요구합니다.
    • 채팅 또는 이메일 대화 내용
    • Adobe CaseID
    • 오류 메시지
    • 어도비 아이디

その他の情報

   

ビデオ

   
文書のプロパティ
文書番号: 000177554
文書の種類: Solution
最終更新: 11 10月 2024
バージョン:  11
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